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      2小时前 一点剧读最新被曝裁员1000人,TVB“过冬”

文|一点剧读,作者|漪二

曾经一度辉煌的TVB,如今也因为裁员危机进入了漫长的冬天。

据港媒报道,TVB月底将裁员近千人,其中制作部和综艺组影响最大。据悉现在TVB所有员工大约有4000人,有媒体就此采访了TVB行政总裁,他就表示此消息:“多假小真。”据悉这次裁员将会有800到1000名员工被裁。​

12月12日,TVB《万千星辉颁奖典礼2019》举行的记者招待会,公布了13个奖项提名名单,颁奖典礼将于下月12日于无线电视城举行,但与往日众星捧月的辉煌不同,这次的颁奖典礼关注者寥寥。

而就在11月23日,福建厦门。金鸡奖颁奖典礼正式落下帷幕。毫无疑问,这是属于华语电影的高光时刻。入围影片和演员们堪称“神仙打架”,谁的落选似乎都会留下些许遗憾。颁奖典礼上,徐峥、吴京、黄渤等内地明星与成龙、任达华、惠英红、王祖蓝、陈伟霆、明道、霍建华、林心如、温碧霞等诸多港台明星齐聚亮相,堪称金鸡奖史上最强阵容。一海之隔,一边群星璀璨,欢声笑语。而另一边同天举办的金马奖由于内地、香港电影人的集体退出显得星光暗淡。

更为巧合的是,就在金鸡奖开幕的当天也是香港TVB 52岁的台庆日。TVB官方微博下寥寥数语的祝福已经折射出香港无线电视台当前的暗淡。加之数月来香港局势的动荡导致香港经济严重下滑,尤其对旅游业、影视业在内的第三产业的影响更为严重。尽管TVB近年来身陷囹圄,并北上极力寻找突破点,但寒冬来临,香港TVB的冬天或许会更漫长。

无可奈何花落去,人才北上仍是大势所趋

众所周知,TVB近年来最主要的困境之一就在于人才的大量流失。香港市场的缩小、TVB自身弊端的显现是艺人们心知肚明又无力改变的事实,而这些都成为艺人北上的主要因素。

近十年,尤其是在2005年—2015年,TVB多位当家艺人、制作人的离开如釜底抽薪般将TVB曾经的优势带到了内地市场。例如刘恺威、胡杏儿、林峰、佘诗曼、蔡少芬、黄宗泽、郑嘉颖等一批观众有或多或少印象的艺人纷纷选择北上开启自己的掘金扩土之路。

在这些艺人北上之路中,有从默默无名到家喻户晓的类型,也有因北上而拓宽更多市场的类型。刘恺威是前者的典型,早年出道却不温不火的他转战内地发展时,局面发生了根本性的转变。北上不久,一举凭借《凤穿牡丹》里的“霍冬青”获得了2008年度“我爱我剧”颁奖典礼“最受观众喜爱的男演员”,算是在内地市场站稳了。紧接着和当红小花、流量女王杨幂的恋情曝光,使他迅速成为媒体关注度极高的艺人,顺带迎来了事业的最高峰。​

而另一类就像郑嘉颖那样,早已成名在前,内地市场的一个机会让他在内地一时间爆火。在TVB时,他饰演过古板含羞的“沈郎”;满腹委屈却努力寻找真相的“张承希”;还有记忆里白月光的“高显杨”……这些角色成就了他TVB视帝地位。但视帝也有视帝的野心和困扰。无线的力捧和自身的努力尽管成就了他,但现实局限也不可忽视,他成为北上的幸运儿之一,因为他等来了温润如玉“八爷”一角迅速走红,成为他演艺事业的巅峰时刻。

成功的案例在前,让众多港台艺人无法抗拒和漠视内地市场。谁不想成为下一个幸运儿呢?就这样,十年间,无论是新人还是老人,是演员还是编剧、导演,从台前到幕后纷纷北上,香港影视工业流水线上的“螺丝钉们”用实际行动撬动了TVB这栋大楼的根基,使它变得岌岌可危。​

郑嘉颖在总结自己的演艺生涯时有一句话:“去台湾是不得已,回香港是心之向往,来内地是大势所趋”。大势所趋,是一句贴切现实的评语。内地市场的广阔不仅对TVB旗下的艺人们,而是所有港台影视产业人才的产生巨大的吸引力。尽管这两年TVB人才有部分回流,但已经不再是过去那种死板的经纪约。今天,未来,他们的重心依然还会内地市场。

合拍成为TVB的救命稻草,抓稳了才能有生的希望

TVB面临的局面,是人才出走、收视率降低、营收降低的一个死循环。2015年TVB开始痛定思痛。从华人文化入股到杜之克空降,一切动作都意味着TVB这座巨轮将要调转航向,而内地,是它的方向;优爱腾,是它合作的第一站;合拍,是求生的必经之路。

今年4月,腾讯与TVB的合拍刑侦剧《铁探》低调上线。编剧宠儿“西九龙重案组”再次回归大众视野。但出人意料的是,《铁探》在剧情的“反套路”以豆瓣7.9分的成绩似乎为港剧重生注入一剂强心针。它在保留着刑侦剧基本的探案、悬疑之外,着力刻画高层权力争斗、人性冲突等方面的内容,让观众感受到更加饱满的人物情感。例如惠英红所饰演女强人式总警司Madam万既有上级的咄咄逼人即视感又有令人心疼的一面。而紧张的剧情更让不少观众直呼“熟悉的港剧回来了”,使《铁探》 2019口碑最好TVB剧集之一。

口碑好,但却没留下什么深刻印象。这是《铁探》的遗憾,这也是几年来TVB剧集面临的主要困境。而近几年能够引起关注度的TVB剧集,大都离不开与内地的合作,并且几乎全部聚焦在与优爱腾三大视频网站巨头的合作上。​

细看与三大巨头的合作模式,与优酷的合作主要是同步+合拍双管齐下。合拍《机动部队》《蚀日风暴》《飞虎之潜行极战》等剧集,2018年同步播出三大台庆剧。而与爱奇艺和腾讯主要还是剧集制作上。

TVB与腾讯主要联合出品了《溏心风暴3》《使徒行者2》《宫心计2深宫计》等多部老牌IP加持剧集;

与爱奇艺合作《盲侠大律师》《再创世纪》等。不管什么合作模式,实际上是各取所需。TVB依靠合拍获取更多的营收,通过视频网站获得更高的关注度。优爱腾可以扩充片源,收获更多流量,对于双方而言何乐不为?

但需要注意的是,TVB对合拍的高度依赖性会成为其发展的桎梏。2019年上半年,TVB没有与内地联合制作的剧集是导致上半年中国内地业务总收入下跌了43%的主要原因,生存状况更为艰难。而对于优爱腾而言,2019年在营收指标和付费会员数量上均实现了增长,视频平台正式迈入过亿会员时代。

今天合拍剧似乎成了TVB的一颗救命稻草,反观优爱腾即使没有合拍剧对经营的状况影响不会太大。更为要紧的是,TVB的这种依赖太容易受到各方影响,这让它走出困境之路更加充满了不确定因素。未来不管是合拍还是其他方式,依然亟待解决如何“取其精华、去其糟粕”的核心问题。

少壮时期”的巅峰时代,的确一去不复返

相信不少观众在《铁探》中看到“西九龙重案组”时都会倍感亲切。西九龙作为香港警务署六大总区之一在多部刑侦剧、警匪剧中出镜频繁。从TVB刑侦剧始祖《刑事侦缉档案》《陀枪师姐》到《隔世追凶》《法证先锋》再到《法证先锋3》《飞虎》等剧集中都可以看到它的身影。可谓是剧情可变,人物亦可变,但西九龙的位置一脉相承永不变。

回看《刑事侦缉档案》《陀枪师姐》的创作年代,是TVB最为辉煌的时期也是令无数剧迷津津乐道的时代。这一时期,香港娱乐业的人才大都出自于TVB创立的无线电视艺员训练班,它与“香港小姐”的评选成为了香港影视业人才培养的两翼;这一时期,TVB为全面满足大众娱乐口味开创了武侠剧、职业剧、刑侦剧、宫斗剧等题材,这些都成为了国产电视剧题材重要组成部分。今天提到金庸武侠剧依然流传着“《神雕侠侣》看白古版,《笑傲江湖》看吕颂贤版,《天龙八部》看黄日华版,《鹿鼎记》看陈小春版……”的佳话,这些都是TVB的扛鼎之作。

今天的高光时刻属于中国内地,而上世纪80、90年代,是TVB的名副其实高光时刻。根本原因是那些剧集无论演职人员的挑选、还是剧情内容、后期制作……剧集的每一道制作工序都深深植根于香港本土,最终使它成为了一个时代的文化符号。它吸引着刚刚开放对一切充满好奇的内地市场,充分满足了内地观众的文化匮乏。正是这样造就了演员家喻户晓,BGM人人哼唱的时代,而这些都成为了几代人共同的青春回忆。

回忆值得追忆,可它越美好越凸显出现实的残酷。近年来TVB制作的剧集再难引起全民讨论和关注就是它面临的最大现实。在互联网时代,观众视野、观看选择性得到极大拓展,甚至审美也在20年中发生根本性变化。属于TVB的巅峰时代的确一去不复返,它能做的只能是接受现实,别让情怀和回忆成为未来的阻碍。

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2小时前 李程程估值15亿美元跻身独角兽,语言学习APP“多邻国”的下一站

又一家语言学习APP新独角兽诞生了。

日前,多邻国(Duolingo)宣布获得了3000万美元的F轮融资,领投方为Alphabet旗下投资机构CapitalG(谷歌资本)。截至目前,多邻国的融资总额已经达到1.38 亿美元。此次融资后,其估值将达15亿美元。

多邻国是一款在线语言学习APP,总部位于美国宾夕法尼亚州匹兹堡市。该公司称自己的用户数量已超过3亿,其中月活跃用户达3000万。

在营收方面,多邻国透露,在全球范围内订阅营收已达1亿美元,而3年前这一数值为100万美元。

融资之后,多邻国表示,预计今年实现收支平衡,2020年实现正向现金流。

全球下载量最大的语言学习APP

多邻国成立于 2012 年,其联合创始人兼首席执行官Luis Von Ahn出生自危地马拉 ——一个位于北美洲大陆的南部,中美洲西北部的小国。
多邻国创始人兼CEO

多邻国创始人兼CEO Luis Von Ahn

1996年,他作为杜克大学的新生第一次来到美国。杜克大学毕业后,他在卡耐基梅隆大学 (Carnegie Mellon University)获得了博士学位。

在卡内基梅隆大学求学时,Luis Von Ahn参与了验证码(CAPTCHA)这项技术的发明,并由此创办了reCAPTCHA公司。2009年,他把这家科技公司卖给了谷歌(Google)。

得益于此,Luis Von Ahn实现了财务自由。从中美洲小国到北美大国的求学经历,让他深刻地意识到,学习真的可以改变个体的命运。而这其中,语言是一道关键性的门槛。

他认为,他的使命应该是让所有人都能享受免费、有趣和便捷的教育,于是选择了英语学习赛道,免费语言学习APP——多邻国(Duolingo)由此诞生。

通过丰富有趣的游戏化课程设置,个性化的学习理念,以及基于移动端的碎片化学习方式,多邻国一经推出便风靡全球。

目前,多邻国已经是全球下载量最大的语言学习APP。据知名数据研究机构SensorTower提供的一项数据显示,在2019年,全球范围内语言学习APP,无论是总下载量,还是在App Store和Google Play,多邻国均排名第一。
图片来源:SensorTower

图片来源:SensorTower

拥有3亿多学习者,意味着多邻国拥有了世界上最大的语言学习数据集合。如今,多邻国提供涵盖 38 种语言的 94 门课程,包括阿拉伯语、汉语、英语等广泛使用的语言,以及纳瓦霍语、夏威夷语、威尔士语和爱尔兰盖尔语等更具地区特色的语言。

在线学习这一方式也更好地保护了部分濒危语种,让这些语言相对容易地被不同语言爱好者接触到。

一项有趣的发现是,全球在多邻国上学习爱尔兰语的人数达到94万,竟然超过了爱尔兰的母语者人口数(不超过10万)。

当前,多邻国形成了以广告和付费订阅为主的商业模式。大部分收入来自每月6.99美元的订阅费,订阅用户可以关闭广告,下载课程供离线学习。当然,广告本身也是另一个收入来源。

除了To C的业务,多邻国也在尝试To B的玩法,并由此带来新的商业模式。

多邻国开发了一款在线英语测试——多邻国英语测试Duolingo English Test(简称DET),为有留学计划的学生提供申请学校的语言水平证明。

语言水平证明是申请海外学校的必要条件之一。目前在全球范围内,主流的考试为托福和雅思。而这两项考试的价格单次价格在250美元左右,考位在一般在设置在省会城市,预订要提前3个月,考试结束后10天后才能收到成绩。

而据介绍,DET提供了一种更方便、容易操作,也更具性价比的考试方式——49美元一次,在家用电脑便可接受测试,48小时可以内收到成绩。

Luis Von Ahn告诉钛媒体,全球已有超过500多所学校接受DET成绩,其中包括常春藤盟校的耶鲁大学、哥伦比亚大学和达特茅斯大学,以及斯坦福大学、杜克大学和乔治城大学等顶尖高校。

这项英语测试有将近三分之一的考生来自中国。Luis Von Ahn说:“因为有越来越多的中国学生计划海外留学,因此我们看到了在中国发展这一业务的强大潜力。”

特殊的中国市场,特殊的玩法

“在其他地区,我们只需要简单地上线产品,就自然增长成为第一,但是中国却没有,这个市场一定很特殊。”

在融资消息宣布前一周左右,Luis Von Ahn来到了中国,接受钛媒体专访时如是说。

多邻国在中国拥有1500万注册用户,中国是全球最大的外语学习市场之一。相对于全球领先的下载量和用户量,多邻国在这里发展显得不大顺利。此前,多邻国用户积累基本靠自然增长,据钛媒体观察,在没有做任何推广前,在中国区各大手机应用市场,多邻国排名并不靠前。

Luis Von Ahn告诉钛媒体,在这样的情况下,甚至是投资人都劝他对中国市场不要抱太大期望。

在这里,语言学习,尤其是英语学习,竞争已经呈现白热化趋势,本土成立的公司备受追捧。比如说,VIPKID的D+轮5亿美元打破了全球在线语言学习的单笔融资记录,成为全球估值最高的语言教育公司;而在公开资本市场,“流利说”APP去年已经成功在纽交所IPO,叩开了美国资本市场大门。

但在这样一个极具活力的市场失利,也让Luis Von Ahn感到困惑,他决定换个思路来试一试。

2018年,多邻国美国的团队成员罗凯恒动身前往中国组建团队,成为中国区负责人。今年,多邻国在北京正式成立办公室,这是他们第一家在美国以外的海外办公室。

经过一番努力,多邻国在中国市场发生了明显的变化——每日平均用户增长了150%。

“这令我们对中国市场的前景很有信心,这得益于我们中国当地团队的本土策略。”Luis Von Ahn对钛媒体说。

罗凯恒告诉钛媒体他们采取的一些本地化手段,比如说,在全球范围内多邻国使用邮件ID注册登陆,但是中国用户不习惯甚至是没有邮箱,于是便改为用手机号或者微信ID注册。

这些看似细微的调整,体现了对于本土市场细微的洞察力。他们通过用户调研,发布了一项语言学习趋势报告。

报告显示,中国用户对在线语言学习的兴趣与日俱增,在线语种学习的类型也从单一的英语,扩散到日语、法语、甚至阿拉伯语、斯瓦希里语等小语种。多邻国提供的语言课程多达37门。在这37门语言种,其中6门可以通过中文直接学习:英语、西班牙语、日语、韩语、法语和意大利语。当然,英语仍然是占主导的语种,用户占比56%。

随着中国文化在全球交流及商业用途中的影响日益提高,中文的学习热情也增长明显。在全球有超过500万非中国用户正在多邻国上学习中文。

多邻国自然不会放弃中国市场,但他们也正在实施一条差异化的路径,毕竟中国本土市场的在线教育机构大多数处于亏损的状况。

与中国大多数在线英语机构不同的是,过去7年时间,邻国全球员工数始终控制在200人以内,中国本地团队目前有9位,主要是产品团队,接下来在本土开放的岗位主要集中于工程师和语言学习专家,而非本地教育公司热衷的市场销售和课程顾问。

同样地,多邻国也不热衷于烧钱做市场营销,更希望做口碑积累。Luis Von Ahn和罗凯恒都告诉钛媒体,他更关心的是,在接下来提升更多的日活跃用户,以及增加用户留存率,进而提升口碑转介绍的可能性。

接下来,北京办公室的任务是,专注于开发更多适用于中国本土的学习内容,例如结合微信创建了更多社交学习场景。(本文首发钛媒体,采访、撰文|李程程)

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3小时前 钛媒体中央音乐学院毕业生致信马云:我国音乐界需要你的资助

图片来源@硅谷分析狮
钛媒体快讯 | 12月12日消息
:针对之前马云指挥中国爱乐乐团合作《拉德斯基进行曲》一事,中央音乐学院毕业生、目前从事音乐历史教学工作的喻宇给马云写了一封公开信,信中主要内容是求助马云给中国音乐界以一定的资助。

喻宇在信中举了奥地利热爱艺术又富有的洛布科维茨家族资助贝多芬的例子,希望马云能够在拥有退休后闲暇时间的当下,去资助一些有音乐天赋的人才。

在这位教师在信中提到,“在我的身边,有很多有才华的作曲和音乐学专业的年轻人,他们很有天赋,但迫于生计,他们并无法心无旁骛地专心作曲和做研究。无论他们是否愿意,他们不得不花很多时间去教钢琴和背英语背政治考研究生。即便是他们中的优秀者,大多数人收入也不及一位普通的钢琴教师。”

在喻宇眼中,中国音乐的发展受制于社会无法对不能马上变现的东西感兴趣,比如作曲、音乐研究和足球等,这些领域需要有长期眼光的伯乐资助。

喻宇对马云提出的花钱建议,首先源自数十年来,马云作为企业家在众多公开场合表现出的对艺术的热爱。

日前在中国企业家俱乐部周年音乐会上,指挥家余隆、小提琴家吕思清与中国爱乐乐团联袂奉献了一场顶级古典乐盛宴。在音乐会的最后,马云上台指挥了一曲《拉德茨基进行曲》,刷爆网络

在此之前,马云曾先后在阿里的年会上cos了白雪公主、Lady Gaga,与阿里高层合伙人一起cos摇滚乐队,与王菲合唱歌曲《风清扬》、出演微电影《功守道》等等。这一切在喻宇眼中,都让马云成为了资助音乐界的不二人选。

然而,也有不少网友表示,在大学期间选择学习音乐的学生,大抵家境不会太差,这种要求对富人来说是一种道德绑架;还有网友认为信中没有对资助金额、人数等的详细规划,该诉求难以施行。

(钛媒体编辑陶淘综合)

以下是喻宇的公开信全文:

亲爱的马云先生:

您好。

其实呢,无论是按年龄岁数还是按“淘宝”满足我个人物质需求和精神需求的程度来拎——话说“双十一”刚剁了一万多,我都应该喊您一声“马爸爸”。但为了表示这封信是严肃的、认真的、建设性的、不逗咳嗽的,我觉得还是称呼您为“先生”更合适。

自我介绍一下,我叫喻宇,是一名普通的中央音乐学院毕业生,目前从事音乐历史教学工作。给您写信是因为看到您在中国企业家俱乐部周年年会上指挥中国爱乐演出《拉德斯基进行曲》上围脖热搜了。此事在网路上议论纷纷,相信您也看到了。以您的为人和胸怀,相信并不会care这些。所以,我给您写信的目的,并不是要指出您的挥拍错误,或者告诉您应该怎样圣洁地对待已经有些许洁癖的古典艺术。我是想说一件在我看来对我们和对您都更重要的事情。

众所周知,您是我国最有钱的人之一(为什么打完这几个充满铜臭的字我却感到热血沸腾呢)。如果我没有记错的话,您曾经公开表达过钱太多不知道怎么好好花的小烦恼。嗯,作为一名音乐史老师,我想给您讲一段音乐历史,一个关于花钱方式的小建议,同时也是一种古典音乐的高级玩法和一次名垂青史的可能性。

请允许我讲一段故事。

前段时间我刚刚去过布拉格。在那里,我到过一家博物馆,“洛布科维茨宫”博物馆。这座博物馆紧挨着布拉格城堡,无论选择ABC路线的城堡游,最后从黄金小巷的门出来一百米就是它。博物馆很大,有三四层的样子,是布拉格城堡区域唯一的私人财产,属于已有近600年历史的洛布科维茨家族(Lobkowicz)。不知您是否熟悉——我猜您和大多数人一样并不了解,这个家族曾经是波西米亚的名门望族,整个家族历代跟捷克首富以及哈布斯堡王朝都有非常密切的联系,一度权倾朝野、富可敌国,族中第一位洛布科维茨王子在费迪南德二世期间还做过捷克王国的总理大臣。

博物馆里藏品丰富。有相当数量的古代欧洲兵器收藏——据说有一些兵器在整个欧洲博物馆中都属罕见。还有委拉斯凯兹和老勃鲁盖尔的作品,而且不是一般的作品,都是二人最高水准的代表作。至于各类绘画、雕塑和工艺品,就不计其数了。

但是!重点来了,即便如此,整座博物馆的镇馆之宝,仍然是贝多芬的《第五交响曲》和《第六交响曲》手稿。洛布科维茨家的后人骄傲地告诉我们,在今日的地球,贝多芬这两部巨著几乎每分钟都会在某个音乐厅被奏响,所以这两部手稿放在哪个博物馆都会是镇馆之宝,“当您听到这两首作品的时候可要知道,这是我们洛布科维茨家族对人类音乐文化的贡献呢!”

这件事情背后,是一段音乐的历史。洛布科维茨家族的第七代亲王约瑟夫·弗朗茨·冯·马克西米利安伯爵是一位艺术爱好者,曾多次资助贝多芬,以让他安心作曲。与其他的赞助人不同,洛布科维茨赞助贝多芬并不提出任何要求和作曲限制,他让这位天才拥有前所未有的创作自由度,在音乐的草原里肆意驰骋——所以贝多芬的创造力也不是无缘无故的。后来,当得知来自威斯特伐利亚国王热罗姆有意高薪聘请贝多芬之时,这位亲王还专门联合鲁道夫大公、金斯基伯爵,共同出资4000弗罗林的固定年薪,让天才贝多芬“永远留在伟大的奥地利皇帝领土上”。为表感激,贝多芬曾先后把《第三交响曲“英雄”》、《第五交响曲“命运”》、《第六交响曲“田园”》以及相当数量的弦乐四重奏题献给了洛布科维茨,这就是我们在博物馆能够看到贝多芬两部最重量级作品手稿的原因……

马云先生您看,当初洛布科维茨亲王无比富有,站着房躺着地,养着一支庞大的管弦乐队,在那个时候,赞助作曲家贝多芬的钱只是他开支中很小很小的一部分。资助贝多芬的时候,他并没有想过这些资助会给他身后带来什么,他仅仅是因为热爱艺术同时他又有钱,所以他慷慨地支持了很多位作曲家。而最终,他和他的家族因为对艺术的慷慨而受益——一位叫做贝多芬的作曲家最终让“洛布科维茨”走进了人类音乐史,而且是C位那种。

马云先生您再看,漫漫人类历史长河你来我往,此起彼伏,涌现的富商、贵族、官僚无数,这些人在他的时代都是当世豪杰、舞台俊雄,但他们中间的大多数在身后很快就被世界所淹没所遗忘。为什么?咱中国有句古话,“财乃天地至公之物,假手于人罢了,雨打残花风卷流云,轮番更转而已。穷转富,富转穷,哪有百世富家翁?”金钱带不来永恒。洛布科维茨亲王家的金钱、宫殿、女人和狗狗都没有给它带来永恒。跟国王关系好的时候,说来就来;拿破仑和苏联人打进来,说没就没。最终给他带来永恒的是贝多芬,是艺术。艺术可以永恒。金钱无法打上名字的烙印,但艺术可以永垂不朽。

所以,既然您热爱艺术——您看您在指挥台上享受的那个样子,同时又有钱——您甚至比洛布科维茨家族更有钱,而且也有时间——您刚刚退休。我觉得您可以认真地考虑我的建议,资助一些专业音乐方面的年轻天才。可能您不了解,我国的音乐界需要您。

在我的身边,有很多有才华的作曲和音乐学专业的年轻人,他们很有天赋,但迫于生计,他们并无法心无旁骛地专心作曲和做研究。无论他们是否愿意,他们不得不花很多时间去教钢琴和背英语背政治考研究生。即便是他们中的优秀者,大多数人收入也不及一位普通的钢琴教师。您知道为什么吗?其中的原因跟中国足球一样,我们的社会无法对不能马上变现的东西感兴趣。而作曲和音乐研究又是一件那么的需要时间且无法马上变成钱的事情。艺术创作难就难在这里。所以他们需要伯乐,需要资助,需要眼光长远的有钱人帮助他们。他们需要您。

一百多年前,年轻的瓦格纳一度非常恨这个世界,他觉得像他这样的人应该有国家养着,让他可以不必为了生计发愁而可以专心地从事创作。幸运地是,瓦格纳的梦想实现了,他遇到了愿意呵护他天才的路德维希二世,这就是今天的音乐圣地拜罗伊特。马爸爸,噢,不,马云先生,我国的天才年轻人也需要您,需要您把他们从教钢琴教音基教乐理和考研考博的泥潭里救出来。

您想一下,这是一种洛布科维茨式的花钱方式。您资助了他们,将会有一批题献给您的古典音乐作品产生,将会有一批题献给您的音乐研究著作面世。如果这里面出现一部,哪怕是一部,《命运交响曲》或者《西方文明中的音乐》那样的杰作,那么,您的金钱就没有白费,您和您家族的名字将会跟“洛布科维茨”一样走进艺术历史,共三光而永光。

从前学初高中历史的时候,我以为改变世界的是政治家。后来读了福柯的《规训与惩罚》和巴尔赞的《从黎明到衰落》之后,我才明白真正改变世界的是文化和思想。您已经改变了中国人的生活,这一次,希望您能改变我们的文化。

最后,如果您下次上台玩《拉德茨基进行曲》,给您推荐两个可资借鉴的版本。如果您想跳得更漂亮,您可以参考此曲舞姿最美的小泽征尔先生;如果您想玩得更酷一些,您可以学学巴伦博伊姆,他是郎朗的老师,直接把这首曲子的指挥干成了行为艺术。祝您生活愉快。

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4小时前 锌刻度行贿的爱立信,在中国5G市场有多少未来?

图片来源@视觉中国

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文|锌刻度,作者|陈小许、李季,编辑|潘娟

爱立信,成立于1876年,诞生于斯德哥尔摩,比诺贝尔奖项的创立都足足早了19年。

这个见证了世界通讯发展历程的百年企业,在2019年接近尾声的时候,却以“10亿美元罚单”和“海外行贿”两个关键词收获了最大的关注度。

被对手超越、股价狂跌、市场份额大幅缩水……对于一个走过漫长发展道路的企业来说并不是一件坏事,事实也证明,爱立信通过瘦身、转型在全球通讯市场上找回了自己的重要位置。

但在爱立信承认通过行贿在多个国家获取到相关业务之时,业界质疑之声四起。

如今当很多企业都以ALL IN的态势投入到5G这个新赛道时,所有对爱立信的期许,也许会因为随着支付10亿美元(外加8150万美元税务,罚款总计约合人民币74亿元)和解的结局,而如鲠在喉。

10亿美元真的可以和解一切?

2019年12月6日,美国司法部向纽约南区法院提交了诉状,指控爱立信“蓄意违反美国《反海外贿赂法》中有关反贿赂、账本和记录以及内控的三个条款”。而美国司法部、美国证券交易委员会联合发布公告称,瑞典通讯设备巨头爱立信承认违反了反贿赂条款,同意支付超10亿美元(约70亿元人民币),同美国政府达成和解。

该和解协议中包含了爱立信承认,对越南、科威特、印度尼西亚、中国、吉布提等5个国家行贿的事实。

随后,爱立信也宣布了美国司法部和美国证券交易委员会对关于公司涉嫌违反美国《海外反腐败法》(FCPA)的决议。

该决议涉及公司截至2017年第一季度的FCPA违规行为。该决议表明美国司法部和美国证券交易委员会对爱立信及其子公司进行的海外反腐败相关调查已经结束。

爱立信已同意与美国司法部达成延期起诉协议(DPA),以解决在违规市场的刑事指控。

面对这一天价罚单,爱立信认罪又认罚,并随着报告曝出了其诸多违规行径。


美国司法部12月7日公布文件称,爱立信涉嫌违反美国《反海外腐败法(FCPA)》

美国司法部12月7日公布文件称,爱立信涉嫌违反美国《反海外腐败法(FCPA)》

本次超10亿美元的罚单主要分成两部分:一是爱立信需要向美国司法部支付约5.2亿美元的罚款。二是,向美国证券交易委员会支付4.58亿美元的财务制裁,另加8154万美元的判决前利息,共计约5.4亿美元。

早在2013年,美国证券交易委员会就开始了对爱立信的相关违规调查。在2015年,美国司法部也加入了该调查。

这场长达6年的调查,主要针对爱立信截止于2017年第一季度的相关业务,调查结果显示,爱立信涉嫌利用第三方贿赂国外政府官员获得了价值约4.27亿美元的业务。

对于美国司法部、美国证券交易委员会为何能对爱立信海外的违规行为开出巨额罚单,锌刻度采访了北京志霖律师事务所律师、网经社-电子商务研究中心研究员赵占领。

赵占领称,这次美国司法部和美国证券交易委员会对爱立信进行调查以及开出罚单属于典型的长臂管辖。“而爱立信在美国之外的其他国家是否行贿一般应该依据属地管辖。”

同时,赵占领也表示,如果收到相关证据和举报,国内纪检部门和监察部门应该也会展开调查。但即使调查,也是完全独立的调查,不受美国影响。

因此,爱立信海外行贿事件,也许并不能止步于支付美国政府开出的罚单就了事。

锌刻度从相关资料查询到,爱立信今年第三季度净利润为亏损约6亿美元。而导致其业绩重创的主要原因就是爱立信拨备了12亿美元来应对美国反海外腐败调查而即将开出的罚单。

由此可见,这家瑞典公司对美国开出的罚单早有准备。

“电信一哥”爱立信逐步走下神坛

爱立信手机

相比如今的至暗时刻,爱立信曾以“通信技术领导者”的身份傲视群雄。

上世纪90年代初,得益于此前将发展重心由固定电话系统转移到移动通信系统,并在1990年开始的GSM\GPRS网络时代获得的巨大成功,爱立信拥有了2G\GSM领域40%的市场份额以及2.5G\GPRS领域近50%的市场份额,是当之无愧的行业领军者。

随后,全球通信行业进入了一段爆炸式增长期。在此期间,爱立信整体以保持连续10年年均35%以上的快速增长,继续领跑整个行业的发展。

基于爱立信在技术方面的优势,其业务也随之延伸至智能设备、手机芯片等多个领域。但让爱立信措手不及的是,在GSM领域占据的市场份额和赢利能力主要源于移动通信基站和系统设备的爱立信,基于此向其他领域的发展之路却并不好走。

在手机领域,于其发售的T28s被曝存在太多的质量问题,再加上华为、中兴等国产手机品牌以低价竞争的姿态入场厮杀,爱立信的市场份额很快就被抢夺,并在不久后跌出中国手机销量第一梯队。

在手机芯片领域,模拟手机(1G)时代,摩托罗拉以占据超过7成的市场份额成为毫无疑问领头羊。而后,移动芯片市场基本是以ARM芯片架构为代表的高通和联发科的天下。其中,高通手握大量的专利,在技术上有着非常强的优势,而联发科则在市场的把握和推出时间上占有优势,对于希望推低价智能手机的厂商来说是不二之选。面对这样的竞争局势,爱立信自然是很快就败下阵来。

事实上,不仅爱立信的衍生业务发展不佳,随着通信技术的不断发展,爱立信的核心业务也出现了问题。

数据显示,在 3G 到 4G 的转换期,从2G时代开始引领通信行业发展的爱立信,在 2011 年以 43%的市场分额排名第一,华为的市场份额则为 11%。到了 2016 年,华为以 29%的市占率排名第一,中兴以 12%的市占率排名第四。 

退出手机市场后, “聚焦战略”显颓势

面对危机,爱立信选择断臂求生。

譬如放弃手机业务:与日本索尼公司合资成立索尼爱立信移动通信公司,双方各控股50%,技术规格由爱立信主导,手机外观设计及行销由索尼主导。

双方结合自己的优势先后推出了Cyber-shot系列拍照手机和Walkman系列音乐手机,以小众和潮流的卖点得到了市场的认可,占有率一度直逼诺基亚和三星。不过好景不长,因为容量不足和后台便利度不够等原因,还是没能一举翻身。

在塞班、安卓、Windows Monile争夺智能手机市场时,索尼爱立信没能找到自己的突破口,也没有像苹果一样学会资源整合,所以不得不成为了时代的炮灰。直到2011年,爱立信向索尼出售所持索尼爱立信的50%股份,彻底退出了手机市场。

爱立信也并非没有可以再制霸的武器,早在2000年上半年,爱立信就在GPRS和3G这两个主要的基础设施领域占据了主要市场份额,其中占据了GPRS市场超过50%的份额,所有的GPRS商用协议可覆盖超过1亿4百万的用户。

在3G市场上,包括英国的Vodafone、日本的NTT DoCoMo、芬兰的Suomen 2G在内的十家运营商有7家都选择爱立信为供货商。

巨大的优势之下,爱立信董事会主席兼首席执行官Lars Ramqvist曾称:“爱立信是推动移动通信惊人发展的重要力量。我们拥有领先的技术和最广大的客户群,并且是业界最具实力的系统集成专家之一。我们在移动互联网的两个重要的基础设施领域GPRS和3G所占据的超过50%的市场份额,确立了我们的领导地位。”

也正因为这种高傲,爱立信在长期保持高端市场领先地位的同时,忽略了正在崛起的中低端市场的潜力。当头部资源抢占完毕后,再将产能转向中低端市场,这时的爱立信已经来不及了。

根据爱立信发布的2014年第一季度财报显示,公司实现净销售额475亿瑞典克朗,同比下降9%,环比下降29%;但净利润为17亿瑞典克朗,同比增长41%。同期,华为终端业务营收约92.4亿美元,企业业务营收约25.2亿美元,总体规模超过爱立信约42亿美元。

尽管当时轮值华为首席执行官的徐直军表示在华为内部,并不认可“华为超越爱立信成为第一”的说法,但爱立信的“聚焦战略”的确已经开始显露出弊端。

5G军备竞赛,争夺未来科技制高点

尽管整体上爱立信无法与华为抗衡,但在移动通信设备领域却成为华为的心腹大患。

据市场咨询公司IHS Markit统计,2018年全球移动通信设备市场,爱立信实现反超排名第一、市场占有率为29.0%,华为屈居第二、市场占有率为26.0%,诺基亚位列第三、市场占有率为23.4%,中兴位列第四、市场占有率为11.7%,4家公司合计占据90.1%的市场份额,其中在北美市场,爱立信拿下高达68%的市场份额,而在欧洲、中东与非洲市场,华为更有优势,掌握了40%的市场份额。

不过,5G时代,提供了一个重新洗牌的机会。

简而言之,谁主导了5G,谁就拥有未来科技的制高点,因此华为、中兴、爱立信、诺基亚等在全球范围内悄然打响了“5G争夺战”。

从落地执行来看,爱立信、诺基亚在海外市场处于领跑地位。

美国和韩国是最早宣布5G商用的国家,美国第一大电信运营商Verizon确定爱立信为其核心5G供应商,思科、三星、诺基亚等也入选;韩国电信运营SK Telecom与KT选择的是三星、诺基亚与爱立信,唯有韩国LG U+选择的是华为,后者的部署速度、市场规模均领先韩国另外两大竞争者。

现有的5G市场份额华为不大,这与其遭遇不公平竞争有莫大关系,尽管如此,华为的潜力不容小觑,随着中国的5G建设迈入快车道,分享5G增长红利的机会更大。

“中国市场是5G基础设施的最大市场,我们已投资增加市场份额。”爱立信总裁兼首席执行官鲍毅康对此表示:“基于增加技术投资的战略,我们的业务继续在包括5G在内的领域保持强劲势头。”

中国移动、中国联通、中国电信这三大运营商今年陆续展开5G招标,华为、中兴、爱立信、诺基亚等纷纷摩拳擦掌。

中国移动已开出三笔5G订单,涉及核心网升级5G、5G终端(测试版)以及5G一期无线工程,华为都是最大赢家。

而入围中国联通、中国电信 5G招标的为华为、中兴、爱立信、诺基亚与大唐移动,招标结果暂未公布。

不过,此前网上流传“中国联通把209.6亿元的5G合作第一单给了爱立信,而不是华为”,经证实该消息不准确——招标项目为联通L900基站,这是为4G服务的,且订单最终是由4家分享,而不是爱立信独享。

这场5G卡位战,除了通信设备之争外,5G应用落地之争也颇令人关注:赋能各行各业,从而孕育一个全新的生态体系,才能真正掌握5G话语权。

华为通过芯片、手机、智慧交通、智慧城市等产品,也能打造一个独立的5G产业链应用场景,这一点爱立信、诺基亚就难以做到。

未来,鹿死谁手尚不得知,不过爱立信的受贿风波,对其在全球展开5G业务,参与5G竞争,是一个无法忽视的掣肘:破坏游戏规则后,会不会影响5G合同的如期执行。

这考验这爱立信管理层的智慧。

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4小时前 蓝狮子图书【书评】华为30年:从0到7000亿营收的嬗变

作者:冉涛,华为前资深人力资源管理专家、全球人才招聘负责人

出版社:中信出版社

出版时间:2019年12月

华为从一个2.1万元注册资本的小企业成长为突破1000亿美金营收、在世界高科技领域位列三甲的企业,用了三十年时间。搞清楚这个历程中华为做对了什么,这对中国广大的企业有着直接的借鉴意义。

换句话说,如何对标学习华为,不能从当下7000亿的状态来学习,而是要还原华为在这个企业所处的阶段,到底做到什么与众不同之处,才能真正对其加以借鉴和学习。

这一组数据让我们看到的,其实就是华为的成长历程,从点线面体一步步成长起来的一个重要阶段。那么我们来看这个阶段,这个数字背后到底隐藏着什么样的密码?

第一个阶段:从0到1亿元,即“产品红利阶段”

在这个阶段,华为从代理香港的小型交换机,到开发出自己的万门交换机产品C&C08,实现了从贸易到拥有自主开发产品的转变。因为这个产品开发的成功,1992年华为的业务收入突破了1个亿。华为能实现从0到1的突破,最重要的是没有局限于做一个贸易商,而是找到了自己生长的根本,也就是产品的打造。

从1到10这个阶段成功的原因,我总结为两个关键要点:

第一,复制领导者。经历过0-1的成功之后,领导者个人能力也就发挥到了极致,如果想进一步突破,企业家必须找到在某些方面超越自己的人,这就是复制领导者。华为在这个阶段,研发上有郑宝用、李一男,市场上孙亚芳,可谓人才济济。

中国有很多徘徊在10亿营收无法突破的企业,近距离观察几家上市公司之后,我发现,核心的问题就在于无法复制领导者,企业的一切严重依赖于企业家本人,领导者就成为企业发展的最大瓶颈。因此,企业的成功一定不是一个人的成功,比如阿里巴巴有18罗汉,腾讯有5虎,都印证了这一观点。

第二,正确的市场策略。华为突破10亿是在1995年,关键是采取了一条正确的道路——农村包围城市。

任总最近说,其实不是我们非要农村包围城市,是我们的产品没有办法达到城市里的高要求,我们在农村客户群体里有优势,因此我们就从这里生存下来,从这里发展起来。这就是正确的客户选择。

所以0到1,1到10的这个阶段,正确的方法是要有立业之本(产品)和差异化的市场策略,不求最大、最好,而是要找到一个被竞争对手普遍忽视的细分市场,并把它做到极致,只有做到了极致才有可能从农村最终包围城市。在这个阶段,企业家要克服的人性弱点是:贪大。要有工匠精神,做小而美的企业。

第二个阶段:从10亿到100亿,即“管理红利阶段”

华为在1999年营收120亿,之所以能突破100亿,很重要的一点就是实现了治理结构从人治到法治的转变,这也就是我讲的“管理的红利”。

从1998年任总力排众议引入IBM的IPD流程开始,华为走向了一个变革管理的时代。经过二十年、花了三百亿人民币的咨询费,华为打造出了一整套科学管理的体系,才得以持续迈过百亿、千亿大关。

上一个阶段复制领导者的结果,就是企业会进入“山头主义”的状态,市场、研发、供应链各自都有强人带领,彼此之间谁也不服谁,有些重大问题非要领导者亲自出面协调才可以推动,而领导者又往往投鼠忌器,于是在管理上的“和稀泥”就成为了一种常态。

面对华为市场与研发之争,任正非寻求解决问题的方法是到美国取经,看看西方文明是如何解决这种争论的。在IBM他找到了答案,用流程的方式而不是人治的方式,可以很好地将两者统筹起来。不是听研发的,也不是听市场的,而是听客户的,这就形成了华为核心价值观的基础——以客户为中心

企业所有组织都是为了客户的商业成功而存在的,因此,华为就成功地将内部各种庞杂的声音和利益区分统一在了帮助客户成功这一伟大的、正确的基础上。

而集成产品开发流程(英文缩写IPD)正是为了解决如何正确地识别客户的需求到成功将产品交付到客户手中。

华为在IBM的帮助下实施IPD是从1998年开始起步的。当年,由IBM为华为实施IPD提供咨询,打破了华为以部门为管理结构的模式,转向以业务流程为核心的管理模式。

刚开始推行也遇到了很大的困难,华为的研发工程师们总觉得IBM顾问不了解华为的实际情况,所以提出了各式各样的改进意见,顾问工作一度遇到了很大的困难。

任总最终出面,提出了“削足适履”为变革定了调,严格按照顾问的意见执行,先固化、后僵化、再优化,如果谁不改变思想,那就换人,这对IPD变革的成功起到了非常大的作用。

直到今天,我们看到很多企业的变革半途而废,就和领导者在变革态度上的不坚定有很大的关系。

IPD流程的导入,令华为收获了巨大的成功。主管华为研发的二把手李一男离开华为创办港湾的时候,带走了华为研发的很多干将,如果换做其他公司,估计研发体系就崩溃了,但华为没有,这也从一个侧面印证了IPD流程带给华为的价值。

从此不依赖个人、而是依赖组织的成功,这恐怕是每个追求成功的企业家梦寐以求的,而华为做到了。

之后,华为相继启动集成供应链变革(英文缩写ISC)、集成财务变革(英文缩写IFS)、从线索到现金的LTC变革、人力资源变革(英文缩写HRT),构建了强大的流程型组织。

第三个阶段:从100亿到1000亿的阶段,即“人才红利阶段”

突破千亿,华为花了九年的时间。突破千亿,意味着企业必须成为世界级的领先企业。要实现这个目标,最重要的一点是对客户的选择。

突破100亿以后,企业会面临很多的诱惑,比如多元化的诱惑,再比如小富即安、专做中小客户的定位。

华为从2005年起,开启了面向世界前50强电信运营商的“攻山头”行动,经过八年的艰苦努力,到2013年,华为已经成功进入了世界前50强电信运营商中的47强,而剩下的3强就是美国的AT&T等,可以说排除政治因素之外,华为实现了顶级客户的全覆盖。这就是迈向千亿的成功经验:当我们能够突破世界级的顶级客户的时候,这些客户就会把我们一步步地送上世界级的企业。

还有一点是人才红利。每个优秀的企业都希望突破世界级的顶级客户,也希望在一百多个国家去打开市场,但是很难。

华为的成功,是因为华为培养出了170个能在不同国家或地区胜任其职的总经理,优秀的人才储备使得华为能同时在170个国家开展业务,所以机会来临的时候,才有能力牢牢抓住。没有人才,再好的机会在企业面前都是空中楼阁。

是不是在跨过百亿以后再启动人才培养呢?显然,这是不可能的。纵观30年中国企业成长的历史,我们没有发现任何一家伟大的企业是依靠全面引入外部人才而实现持续发展和领先的。

华为在早期就特别注重人才的选拔,人才红利不断累积,才能一举突破千亿大关。如今活跃在华为全球化舞台上的领军者们,比如轮值董事长郭平、徐直军、胡厚崑,以及余承东、何庭波、徐文伟、李杰、丁耘、吕克等等,都是在20世纪90年代或者更早加入就华为的。

第四个阶段:突破1000亿以后,即“战略红利阶段”

2011年华为推出了“云管端”战略,围绕通信IT行业ICT融合方向坚定地往一体化发展。

所谓管,就是指运营商通信设备领域,这也是华为起家的最强的基础,包括我们熟知的5G无线网络、核心网等;端指的就是终端消费电子,是网络设备应用的前端,被消费者直接掌握和应用,最能被消费者感知的产品,同样也是巨大的市场容量和竞争极为激烈的行业;云指的就是系统软件。

随着物联网时代的到来,数据消费量级将会是互联网时代的百倍、千倍,巨大的数据会重构操作系统、云端存储等高度集中的行业,特别是以无人驾驶为代表的汽车物联网的出现,会极大改变目前手机数据存储和运算以G为单位的现状,从而直接将数据量级上升到T级别。

除了运营商业务可以做到世界第一,华为手机业务也因2011年的转型逐步成长为超越苹果的世界第二大手机制造商,这是非常了不起的成就。从过去不足百亿营收的终端公司,到2018年超过3500亿的世界级消费电子公司,华为手机创造了一个奇迹,也是华为始终在战略上聚焦于通信行业的一次胜利。

2018年我在给大疆创新培训时,他们高管就问过我一个问题,大疆对标的是苹果,请问向华为我们能学习到什么?我说:华为手机的成功,不仅证明了华为可以在TO B市场成功,而且在TO C市场上一样可以成功。成功是有共性的,对标学习任何一家先进企业,我们要寻找的就是这种共性,而不是个性。

华为的运营商业务,通过8年的努力拿下了世界50强中的47强,华为的终端消费业务,通过短短的7年时间(从2011年转型到2018年突破800亿美金)从运营商OEM手机制造商成功转身为超越苹果的世界第二大手机品牌商,这个胜利不是偶然的,而是华为战略红利的必然。

其中,以客户为中心的核心价值观发挥了重大作用。在面向终端消费者的业务中,华为终端紧紧抓住三类消费者的需求:爱美女性对照相功能的需求,青少年对游戏的需求,以及商务男性与公务员对安全性的需求。

与徕卡合作构建了照相功能的顶级应用,牢牢抓住了爱美女性的刚性需求,随之美图之类的软件和手机也就退出了市场;

通过自己研发鸿蒙操作系统和自主研发的麒麟高性能芯片,在手机软件性能上提升了60%,直接将一部普通手机性能提升到游戏手机水平,牢牢抓住了广大青少年的需求,将竞争对手的高端游戏手机逼入了死角;

以核心技术为代表,高安全性甚至中国外交部发言人为其代言,牢牢抓住了中国广大商务男性和公务员的青睐,在不同细分人群上,做到了极致的功能体验,让客户无法拒绝的产品,想不成功都难。

2019年初,华为制定了终端消费电子1500亿美金、整个华为集团3000亿美金的宏大目标,新的发力点在哪里?我认为就是华为云,这是华为“云管端”战略中第三个爆发点。

华为成功走过的四个阶段,都离不开人才的管理。任正非曾说,华为的成功在很大意义上就是人力资源的成功,面灰度管理正是人力资源管理的精髓。

华为的人才管理具体是怎样支撑以上这四个阶段的成功的?总结起来有以下五点:

第一,选对优秀的人;

第二,给优秀的人制定正确的标准,也就是要设立科学的绩效目标,引导人才以正确的方式做正确的事;

第三,摆好队形,构建好组织;

第四,选好干部;

第五,分好钱。

【钛媒体作者介绍:本文来自《华为灰度管理法》作者,冉涛,华为前资深人力资源管理专家、全球人才招聘负责人。深圳市百森咨询有限公司创始人、首席顾问。通过在华为的成功管理实践,并融入对相关行业的分析和市场态势的洞察,帮助企业找寻突破成长瓶颈的关键战略路径,为企业量身定制从组织管理、人才激励、文化建设的人力资源全链条解决方案,帮助企业获得可持续的竞争优势,成长为更具效能的组织。】

《华为灰度管理法》将会纳入钛媒体Pro版书库,敬请大家关注前沿书库的上新动态~每位Pro专业用户一年可以在书库中任意选择三本书,由钛媒体免费赠送哦~点击链接、登录,进入“前沿书库”选书:http://www.tmtpost.com/pro

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6小时前 钛媒体WeWork上市搁浅后,优客工场赴美逆势提交招股书

尽管共享办公空间鼻祖WEWORK上市搁浅,但没有阻止其“中国学徒”优客工场的IPO步伐。

12月12日,优客工场向美国证券交易委员会(SEC)正式提交了招股书,准备在纽约证券交易所首发上市,代码为“UK”。

成立于2015年4月,共享办公空间优客工场在前三年每年都获得了四轮融资,投资方包括红杉资本中国基金、真格基金、歌斐资产、亿润投资、中投汉富、创新工场等。据不完全统计,优客工场目前共获得总融资金额超过47亿元。

招股书显示,根据Frost&Sullivan的报告,就中国的共享办公空间数量而言,优客工场是国内最大的共享办公社区。

2018年,优客工场还并购了Workingdom、WeDo、Woo Space和New Space四家联合办公空间品牌与资产。

截至2019年6月30日,在仅四年的时间里,优客工场共覆盖包括中国一线和新一线城市、以及新加坡和纽约在内的44个城市,管理逾200个联合办公空间(其中包含7个联营办公空间)。

 

不断增长的高营收,伴随着高额亏损

优客工场2017年净营收为1.674亿元人民币,2018年净营收为4.485亿元人民币,同比增长167.9%。在截至2019年9月30日的9个月时间里,优客工场净营收为8.746亿元人民币,而去年同期净营收则为2.822亿元人民币,今年同比增长了209.9%。

然而,优客工场不断增长的高营收也同时伴随着高额的亏损。2017年、2018年,企业运营亏损分别为3.99亿元、4.57亿元,2019年前9个月运营亏损更是高达5.7亿元。

巨额的亏损有多方影响因素。

一方面,接连不断的融资抬高了企业估值,必须有安全的股权结构为优客工场背书。

然而,据天眼查有关数据显示,优客工场的运营主体优客工场(北京)创业投资有限公司的股东中,除毛大庆持股为35.27%,为公司最大股东,AMBITIOUS WORLD LIMITED持股为8.56%、Starry Shore Company Limited持股为5.31%之外,其余还有其他43位股东,在达到分权目的同时,股东之间为争夺企业控制权而展开权力斗争的风险也会同步增加。

此外,优客工场的盈利模式也一直备受质疑。2015年10月,就有媒体曾报道过优客工场的收入组成,其中90%来自租金,业务收入单一。

盈利模式单一,办公空间租金仍是营收主要来源

 

尽管目前优客工场的主要盈利模式已扩展为直营办公空间、品牌加盟管理、生态圈投资、个人会员服务以及流量平台5种,但公开数据显示,优客工场2017年营收为1.67亿元,其中来自办公空间租金的收入占比依然高达九成。2018年,优客工场除去租金以外的收入提升至25%,但办公空间租金仍是营收的主要来源。

优客工场的相关负责人表示,优客工场主要通过四种方式实现:第一种,是以租金获取现金流;第二种,是依靠如会议室、IT维修等基础增值服务;第三种,则是依靠培训、传媒等优客自身提供的各种高级服务;第四种则主要靠会员的会费。未来,增值服务和租金的占比四六开。

盈利模式仍在探索的不确定因素尚未解决,共享经济下行的行业趋势和市场大环境的不景气,进一步影响着优客工场。

《2018年中国联合办公活力指数报告》显示,收租的“二房东”模式中,行业盈利依赖卖工位,而只有共享办公出租率平均达到85%时,才能保持盈亏平衡;而企业对共享办公需求的热度冷却,对未来二房东的出租率产生了挑战。

前有WeWork上市失败,后有优客工场迎难而上,两家在声量、规模都处于行业头部的公司,曾被资本市场所青睐,但如今发出最大质疑声的,又恰恰是资本市场。

正如WeWork上市前夕,其在一级市场的估值一度高达470亿美元,但在递交招股书之后,估值便不断被调低,甚至低至150亿美元。后来,WeWork上市搁浅,最终被软银接盘,WeWork创始人落得出局的下场。

国内方面,从2018年下半年来说,WeWork的中国后继者们也是风波不断。其中,氪空间2019年管理层遭遇大调整,CEO、CFO、COO等集体离职;潘石屹也公开表示,截止2018年底,SOHO 3Q的规模未达预期,共享办公业务也进展不顺,这导致SOHO中国开始重回销售老本行;优客工场也进行了裁员,资本对共享办公空间的兴致也在褪去。

此次优客工场的上市,对于共享办公企业来说,无疑能在寒冬中给人带来一剂强心剂。然而,为了优客工场的可持续发展,毛大庆道阻且长。

(钛媒体编辑陶淘综合自雷帝触网、新浪科技、腾讯网)

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6小时前 硅兔赛跑迪士尼、苹果、Netflix、HBO:一场关于人类注意力的诸神之战

文|硅兔赛跑,作者|Lexie,责编|蒋丰

一组数据:每年,全世界生产1000万首新歌,1.6万部新电影,1820亿条推特信息。

对于视频流媒体,据预测市场规模将在2025年达到1245.7亿美元。不论是传统电视台如CBS、老牌电影公司如Disney、科技公司如Apple,都想借助建立流媒体平台来解决自身的增长瓶颈,争夺用户的注意力

这场诸神之战将如何进行,最后会形成几家争霸的格局呢

流媒体:诸神之战 内容为王

Disney+:IP霸主开门红

迪士尼最近动静不小,此前在加入流媒体界的准备期就已让许多人按奈不住了,而在11月12日正式发布Disney+后,两天内就成功达到1000万用户的好成绩。

当日截止收盘,股价攀升到了每股148.72美元的价格,涨幅高达7.3%。

据迪士尼官方预测,到2024年Disney+将拥有6000万甚至是9000万用户,美国本土用户将占全球的三分之一。

但更为重要的是,谁掌握了好内容,谁就有了赢得用户的基础

迪士尼的出师大捷首先便赢在其丰富繁杂的内容资源库上,像是“漫威系列”、 “星球大战”、“辛普森一家”、皮克斯动画、歌舞青春系列等

今年,“星球大战”的系列衍生剧 “曼达洛人”也为平台吸引了不少眼球

每个拎出来都是能以一打十的优秀作品,迪士尼可以说是当仁不让的IP霸主。这样的内容组合似乎也是对于一个家庭来说非常完美的套餐选择。

在价格上,迪士尼的定价也是一个值字,仅花包月6.99美元、包年69.99美元的价格,就可以随时观看上述影集。

再加6美元,连ESPN和Hulu也可以一起看。

其实迪士尼为了这一步棋已经布局了很久,在16年迪士尼就以10亿美元的价格收购了支持着MLB, HBO, NHL等家点播的BAMTech流媒体技术公司33%的股权。

次年便又马上用15.8亿美元的价格收购了额外42%的股权,为技术层面做好了准备

而内容上也渐渐开始出奇,不但宣布了截止到2019年底将中止允许Netflix放映包括迪士尼和漫威电影的权利。

从17年开始就在谋划收购21世纪福克斯,并经历坎坷却终于在今年3月完成了这一笔生意,极大的扩充了自己旗下的内容宝库

Apple TV+:低价战策略

就在Disney +上线的不久前,苹果推出了Apple TV+,在11月1日隆重登场。

Apple作为科技玩家进军娱乐界,自然也是备受关注。

对于普通观众来说,不可能购买所有平台会员,所以在挑选平台时,价格成为至关重要的影响因素,Apple在这个环节采用了低价战的策略。

订阅费用仅需4.99美元,最多可与6位家庭成员共享账号

而且如果你最近购买了iPhone、iPad、Mac等苹果设备,就可以获得一年的免费订阅服务。

在内容上,苹果稍显劣势。

目前只有“The Morning Show”,“See”,“Dickinson”, “For All Mankind” 四大剧集和一些儿童节目

虽然有各大明星比如Oprah和Jennifer Aniston等人撑场,但从数量上和整体观众评价上来看都有些平淡。

不过苹果也有自己的杀手锏,首先便是其品牌效应。

据调查,苹果在今年是世界排名第一的品牌,光是苹果的logo就价值2.34亿美元,这意味着忠实的果粉愿意为苹果的一切花钱。

Morgan Stanley数据显示,哪怕苹果稍微努力一点点把苹果用户转化成Apple TV +用户的话,他们的流媒体服务到2025年或将价值90亿美元

而大家也都心知肚明的是,苹果加入流媒体这场生意的主要目的也并不是为了获取最多的用户。

一切都是为了其电子设备销售生意布局

苹果目前在全世界拥有14亿活跃设备,开启流媒体服务让他们能够对于观众的兴趣和注意力有着更准确的掌握

这对于日后,如何对电子设备进行更准确的广告投放定会起到不小的作用。

HBO Max:巨资打造超级拼

说到看电视,不得不提到老牌频道HBO,不过现在HBO的上头可是通信电商AT&T,去年6月AT&T收购了时代华纳,是数字媒体和娱乐结合的一件大事。

HBO在14年发布了HBO Now,正式加入流媒体界,让热爱HBO剧集又不想打包购买有线电视的观众非常满意。

不过接下来它可要升级了,HBO Max将在2020年5月发布,HBO Now和HBO的用户将可以用同样的价格享受到HBO Max的订阅服务。

这价格嘛…算是流媒体中最贵的,足足达到了包月14.99美元。

不过在内容资源方面,HBO真是超级拼

HBO Max将拥有包括蝙蝠侠和超人等DC系列, “老友记”,“生活大爆炸”,“瑞克和莫蒂”,“南方公园”等。

还有备受欢迎的“权力的游戏”系列

HBO还透露说,他们将在未来3年内斥资40亿美元来打造HBO Max

预测到2025年HBO Max将拥有5000万用户,并产生50亿美元的年收入。

目前HBO拥有3400万的用户,既然他们都可以不用额外付费就能享受到HBO Max的服务,HBO Max在用户数的竞争上可以说不用太费心了。

不过真正的难题就要看它能否吸引足够多的新用户,来支付AT&T为了原创内容而土豪般掷出的“千金”了。

Comcast:后来居上稳步赶

流媒体正如火如荼的发展着,而这背后则是传统付费电视正在飞速流失用户

作为美国最大的有线电视运营商,Comcast今年的第三季度就丢掉了23.8万传统视频用户。

这样看来他们想要加入流媒体拯救生意也是情理之中了。

Comcast将最后到达战场,推出流媒体产品Peacock,这一服务将于明年发布,但具体什么时候还不确定。

在内容方面,Peacock将拥有大约15,000 小时的节目,亮点是拥有像是“The Office”这样的热门剧集。

有趣的是,Comcast之前的计划是只为有线电视用户提供这一免费订阅服务,不过最近打算为人人提供带广告的免费版服务来增加广告收入

Netflix:头号玩家背水一战

97年,一位叫做Reed Hastings的中年男子因为痛恨晚还租碟罚款而开启了网络邮寄DVD服务,后来的后来,就有了如今的 Netflix。

07年,Netflix了开始流媒体服务,没想到至此开启了一个新的时代。

13年,Netflix靠着大数据开发出的“纸牌屋”登场,成为了美国电视史的一个传奇

同年美国本土新注册用户数就达到了300万,而后来也不断开发出了“怪奇物语”,“超感八人组”,“女子监狱”等热门剧集。

不管是开启了人们“binge watching” 的追剧生活,还是让Netflix and chill成为了一种文化生活的代名词,可以说Netflix的出现无疑代表着流媒体发展的里程碑。

作为目前流媒体市场的领导者,1.58亿付费用户的订阅数和一套比较有效的运行系统让Netflix在这场战争中稍有些底气。

但也并不能小觑对手,毕竟作为唯一一个只靠用户订阅作为商业模式的玩家,Netflix真正背负着背水一战的压力

对平台来说最大的冲击,便是内容的流失。

多年来Netflix靠着购买版权的方式让平台充满了各式各样的节目,不过目前随着各家收回这些影剧,Netflix只能靠自家内容独打天下

据调查,34%的Netflix用户表示他们将订阅Disney+, 18%将订阅Apple TV+,Netflix的IP武器能不能留住观众,还难说

且不论对手,Netflix自身其实也有些软肋,比如砸钱烧钱的商业模式。

今年一季度Netflix背负着4.6亿美元的亏损,每个月的内容成本大概要花10亿美元,而成败都依赖着用户增长。

Netflix的用户增长在二季度可是摔了一大跤 - 8年来第一次大量流失美国本土用户,足足流失了12.6万用户,当日股价就下跌了12%。

看来Netflix想要坐稳第一交椅并且Chill,还是要下点功夫。

流媒体:注意力的争夺 竞争or共生

网络上“流媒体之战”一词已经屡见不鲜。BUT,对于各家来说,真的是一场争个你死我活的恶战吗?

不见得。

到底什么才是最靠谱的检验标准呢?

Netflix的CEO Reed Hastings此前表示,用户数并不一定是最重要的标准,除此之外更要看重的是用户的活跃度。

也有人说,Hastings这么讲是因为近年来Netflix的用户增长速度在逐渐放缓,他是给自己台阶下。

不过此前Netflix的多位高管也曾表示竞争对手并不只是其它电视剧或流媒体,而是YouTube,电子游戏,甚至是人们的睡眠。

到头来,人们在一天结束的时候,到底在什么东西上花的时间最多,才是最重要的

其实近几年来各家流媒体已经搞明白了如何通过成立伙伴关系进行“促销”,快速增长用户数。

-Verizon用户可以获得1年免费Disney+服务

-AT&T打算让专属视频和移动端用户获得免费HBO Max服务

-Apple准备对购买Apple设备的新顾客送出一年免费Apple+

-Netflix与T-Mobile的合作关系可以让这部分用户获得畅享Netflix的权利

流媒体:各家有各家的算盘

与其一家拔得头筹,其实更有可能的情况是百花齐放,当然各家心中也都打着不一样的小九九

他们之中,只有Netflix是纯依赖于订阅制的流媒体服务,因此它的成功确实只仰仗着用户增长和用户粘度。

对于Apple来说,你如果买了新的Apple设备,对他们来说就是成功。

对于Amazon来说同理,在Amazon上面创造更多的消费才是更重要的事。

Comcast作为电信公司,更在乎的是吸纳更多网络服务客户,点播服务只是冰山一角罢了。

迪士尼的话,拥有自己的流媒体服务意味着他们可以对观看节目的观众有着更加深入的了解。

比如用户的基本信息,以及他们的观看偏好,这样的珍贵数据对于日后创造出像是“冰雪奇缘”这样的票房高手,甚至是鼓励购买迪士尼周边产品,鼓励更多人去迪士尼乐园消费来说都是至关重要的。

对行业来说,用户增长放缓是不争的事实,用户的注意力成最稀缺资源

不管是通过巧妙应用用户数据,还是扩大内容资源库,如何在商业化变现上深度探索,将是流媒体存亡的关键。

谁拥有开放和连接,谁就能抵达场景深处。

这场诸神之战的未来,依然值得期待。

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6小时前 李程程宿华首度发长文忆成长:快手因何而生,要到哪里去?|CEO说

快手官方出书新书了,这是快手第一次从官方的角度回答“快手是什么”,以及阐述了视频时代、人工智能与普惠理念的关系。

在这本名为《被看见的力量——快手是什么》书中,快手科技CEO宿华为新书作序。在序言中,宿华首度系统地回忆了自己的成长经历,并且阐述了快手的核心理念。

在回顾了自己不同阶段对幸福感的探索后,宿华认为幸福感最底层的逻辑是资源的分配,而注意力是互联网的核心资源,快手的使命就是,用有温度的科技,尤其是AI技术,让更多的人得到注意力,提升每个人独特的幸福感。

从湖南湘西的闭塞落后土家小山寨,考入中国顶级的高等院校清华大学,再迈进全球顶尖科技公司谷歌,宿华完成了一次典型且略显完美的底层逆袭的人生故事。
快手科技创始人兼CEO 宿华

快手科技创始人兼CEO 宿华

在谷歌工作期间,宿华曾经到硅谷工作了一年多,这位湘西伢子受到了极大的震撼,他开始重新审视自己的人生目标。

“最大的冲击是发现两个社会,不说深层的结构,连表面的结构都不一样。2007年,北京的车没现在这么多,而硅谷遍地都是汽车。那时候就觉得自己之前那点儿出息是不是太浅了,我应该能够做更多的事情,能够更加有出息,但是当时并不知道自己的出息在哪儿。”

升职加薪,成家买房,美满的生活似乎像是一道既定的公式,近在咫尺,但宿华却感到一丝焦虑:为什么想要的东西都得到了,还是不满足?人生中是不是存在一种更大的幸福?

相比满足“利己”的欲望,宿华曾试图用“利他”来实现幸福感,却也是在谷歌这段工作经历却给了他一记教训。

“我的技术很好,作为工程师,很多团队找我,从写网页服务器、做机器学习系统到进行大规模并行计算,只要你需要,我都能办到。那时候我好像是消防队员,到处帮人灭火,但现实很骨感,因为我的精力被分散了,所以到评职级的时候升不了职,得不到别人的认可。”

2008年金融危机之后,宿华离开谷歌进行了人生第一次创业,看看自己到底能做出什么,结果惨败而归。次年,他加入百度,在其著名的营销系统“凤巢”做机器学习。

而后,宿华再度离职创业,成立小团队帮其他人解决技术难题。但同样的问题出现了,小团队的力量有限,天花板开始出现。

“我意识到,如果要利他,不应该凭借我个人的力量利他,应该以机制的力量、价值观的力量利他,利他最好的是能利所有的人。”

宿华认为,最好的方式,应该是让其掌握的与人工智能、并行计算、数据分析有关的能力,产生巨大能量。随后,他以创始人和CEO的身份加入快手团队。

快手是宿华的第三次创业,快手的形态很简单,它把每个人拍的生活小片段放在这里,通过推荐算法让所有人去看。

但不一样的地方在于快手背后的思路,主要体现在两方面:其一,快手非常在乎所有人的感受,包括那些被忽视的大多数人;其二,做注意力分配时,希望尽量让更多的人得到关注,哪怕降低一些观看的效率。

宿华认为,幸福感最底层的逻辑是资源的分配。快手要做的就是公允,在资源匹配上尽量把尾巴往上抬一抬,把头部往下压一压,让分配稍微平均一些。

当快手做资源分配的时候,尽量要保持自由。本质上是说,在契约、规则确定的情况下,尽量少改,别让人杀进去干预资源分配,尽量有一个大家都能够理解的、公平的规则或契约,如果觉得有问题也是先讨论再修改,而不是杀进去做各种干预。

(本文首发钛媒体,作者|李程程)

以下是宿华为为新书《被看见的力量——快手是什么》作序全文:

提升每个人独特的幸福感

宿华  快手科技创始人兼CEO

幸福感的演变

从小到大,在不同的人生阶段,幸福感对我意味着完全不同的东西,有很不一样的定义。

5岁时,我的幸福感核心是“要有光”。

我出生在湖南湘西一个土家小山寨,这个中国毛细血管末梢的地方,风景秀丽但闭塞落后。当时村里还没有通电,天一黑什么都干不了。

没有电就没有电灯,更没有电视。晚上几乎没有娱乐活动,就在大树下听故事、看星星。家里唯一的电器就是手电筒,不过电池也很贵,经常舍不得用,晚上出门就带个松树枝当火把。山里没有公路,家里酱油用完了,要走两小时的土路到镇上,再走两个小时回来,才能买到酱油。

当时我最渴望的是天黑之后有光,有光就能玩,很快乐。这是特别奇怪的一个幸福感来源。后来我养成了一个很坏的习惯——睡觉不关灯,我怕黑,不开灯睡不着觉。我这个坏习惯直到结婚后才彻底改掉。

10多岁时,我的幸福感来源是“要考好大学”。

读书的时候,我随父母到了县城。在这个小县城,最有名的除了县长,就是每年考上清华、北大的学生。每年7月,县城唯一的也是最繁华的电影院门口就会张贴考上大学的学生名单。

高考是个很好的制度,它让每个人都有机会靠自己的努力去改变命运,推进了整个社会的阶层流动,因此很多地方越穷越重视教育,我就是在这样的大环境下考上清华大学的。

20岁出头时,我的幸福感叫作“要有好工作”。

刚上大学时,老师教育我们说,有一个师兄特别厉害,刚找到一份工作,年薪10万元。我当时就觉得,能找到一份年薪10万元的工作,是很厉害的事情。后来听说谷歌薪水高,我就去谷歌面试,谷歌给我开出15万元的年薪,比我最厉害的师兄还多50%,那一刻我非常满足。一年之后又给我发了期权,后来翻了倍,我觉得自己幸福感爆棚。

快到30岁时,我的幸福感是“要有好出息”。

在谷歌工作时,我跑到硅谷待了一年多,最大的冲击是发现两个社会,不说深层的结构,连表面的结构都不一样。2007年,北京的车没现在这么多,而硅谷遍地都是汽车。那时候就觉得自己之前那点儿出息是不是太浅了,我应该能够做更多的事情,能够更加有出息,但是当时并不知道自己的出息在哪儿。

2008年金融危机刚发生的第二个月,我离开谷歌去创业,想让自己的想法得到验证,看看我到底能为这个社会贡献什么,或者能够收获什么。干了一年多,惨淡收场。

第二年我加入百度,做了很多有意思的事情,特别是在做“凤巢”机器学习系统时发现,我掌握的跟人工智能、并行计算、数据分析有关的能力是可以产生巨大能量的。

升职加薪,成家买房。但我一直有些焦虑,为什么想要的东西都得到了,却还是不满足?我的想法在某一个时间点发生了一个比较大的转变。我以前的幸福感来源于自身,我要怎样,要有光、要考好大学、要有好工作、要有好出息。都是怎么能让自己有成就感,让妻儿开心,让父母有面子,这些当然都是实实在在很幸福的事情,但除此之外,人生中是不是存在一种更大的幸福?后来我发现,相比于满足自己的欲望来利己,更好的方向是去探索怎样利他,如果有能力成为一个支点,让更多的人幸福,自己的幸福感会成倍地放大。

利他不是简单地帮助某个人做成某件事,这也是一个逐步探索的过程。我在谷歌工作时,心态就是以我个人的力量能够帮到所有人。我的技术很好,作为工程师,很多团队找我,从写网页服务器、做机器学习系统到进行大规模并行计算,只要你需要,我都能办到。那时候我好像是消防队员,到处帮人灭火,但现实很骨感,因为我的精力被分散了,所以到评职级的时候升不了职,得不到别人的认可。

去百度验证过我们的技术能量以后,我就继续创业了。我们的小团队做了很多类似雇佣军的事,到处去帮别人处理技术问题,把我们的能量放大,但后来我们发现也并不能帮助很多人。我意识到,如果要利他,不应该凭借我个人的力量利他,应该以机制的力量、价值观的力量利他,利他最好的是能利所有的人。这就不能以己度人,需要广泛理解更多人——他们的公共痛点在哪里?幸福感缺失的原因是什么?幸福感能够得到满足的最大公约数是什么?要能够找到所有人幸福感提升的最大公约数。

快手的独特之处

快手的形态其实很简单,它把每个人拍的生活小片段放在这里,通过推荐算法让所有人去看,但背后的思路和其他创业者会有点儿差别。

第一,我们非常在乎所有人的感受,包括那些被忽视的大多数人。根据国家统计局的数据,2018年,中国大专及以上受教育程度人口占总人口比为13%,还有约87%的人没接受过高等教育。从这个维度看,我们每天的所思所想、所关注的对象,偏差非常大,因此我们做了更多的选择,让那87%的人能更好地表达和被关注。

第二,注意力的分配。幸福感的来源有一个核心问题,即资源是怎么分配的。互联网的核心资源是注意力,这一资源分配不均的程度可能比其他资源更严重。总的来说,整个社会关注到的人,一年下来可能就几千人,平均两三天关注几个人,所有的媒体都看向他们、推送他们的消息。中国14亿人口,大多数人一生都得不到关注。

我们在做注意力分配时,希望尽量让更多的人得到关注,哪怕降低一些观看的效率。从价值观上来讲,还是非常有希望能够实现公平普惠的。注意力作为一种资源、一种能量,能够像阳光一样洒到更多人身上,而不是像聚光灯一样聚焦到少数人身上,这是快手背后的一条简单的思路。

用户主导的社区演变

建设短视频社区,最重要的是底层的价值。这些在社区里如何体现?

这几年时间,快手社区的氛围或观感、体验已经发生了巨变。我们作为社区的维护者,最大的特点是尽量不去定义它。我们常做的是把规则设计好之后,用户凭借他们自己的聪明才智、自己的想法,以及他们之间的化学反应,去完成社区秩序的演变。实际上,快手在历史上的每一次转变,都是用户驱动的,我们负责在旁边观察,看他们哪儿高兴哪儿不高兴,哪儿对哪儿不对,哪些地方破坏了价值,哪些地方又适应了时代需求。

这里分享一些用户主导社区演变的故事。

第一个是陈阿姨的故事。2013年,当时的社区、媒体都追求精致,但陈阿姨不一样。她曾是一个在日本留学的中国学生,长相还可以,但不爱打扮。因为离家特别远,又失恋,人生地不熟。她每天在快手上拍各种各样的段子,特点是自黑,暴露自己的缺点,讲自己哪儿做得不好,又被人欺负了,等等。她发现,在社区里其实不用靠颜值或者打扮得很精致,只要大家觉得你很真实、你的生活很有温度,就会认可你。大多数留学生只展现自己光鲜的一面,而陈阿姨却勇敢地把自己过得不好、做得不好的地方展现给大家。所以在快手社区里形成了一种风格——这里非常讲究真实有趣,以及真善美三方面价值,对“真”的要求会很高。

第二个是张静茹的故事。当年她还是初中生的时候,在快手上有很多网友喜欢她,她拍的很多小视频传到微博上,很多网友会问她是谁、在哪儿。因为转发量大,她的粉丝就会在微博上告诉别人,她是快手用户,名字叫什么,账号是什么。她验证了社区内部的内容如果散播到外部去,反过来可以把外部的人引进来的观点。从她开始,快手很多粉丝会把她的视频到处散播,形成反馈,散得越多,认识她的人越多,反过来会有人去快手上找她。她的粉丝越多,忠粉、铁粉就会越高兴,喜欢她的人就变得更有力量了。

第三个是黄文煜的故事。黄文煜是个情商很高的人,拍了大量视频去关怀社会各阶层,特别是女生。他会从星座、血型各种维度去表达观点。那个时候大家发现,快手上不仅可以自黑,不光是真实,也有更多关心别人、关心社会、关心这个世界的其他人,整个社区的氛围在一定程度上发生了变化。

最近两年,大家感受比较直接的社区变化和直播有关。快手上有大量的人,对直播的理解非常深刻,也非常需要这种实时互动,所以我们上线直播功能的时候推广特别顺畅。

我们发现快手直播和其他平台有很多不同,最大的不同点是快手上的用户把直播当作生活的一部分,而不是当成工作。快手上很多人是下班后直播,比如,我关注最久的一个婚礼主持人,他每次主持完婚礼都是半夜,所以他每次会半夜开直播或者拍短视频。他的视频系列叫“到饭点了”,因为他每天半夜12点下班去聚餐。我睡得晚,每天都要看看他今天吃什么,每次聚餐都是主人请客,每次吃的东西都很好,而且还不重样,已经持续了好几年。

还有一个在酒吧跳舞的女孩,我也关注了好几年。她每次上班前一边上妆一边直播,下班后就一边卸妆一边直播,和大家聊聊天。很多人在现实世界中得不到别人的理解,你也想象不到她的心理世界是什么样的。你可能会以为她是一个生活混乱的人,其实她有家有口,在酒吧跳舞是她的工作。她拍下了很多自己真实的生活,或辛酸,或高兴,她都愿意和大家分享,分享出去就会很开心。

有一次我还看到一个妈妈,她的孩子特别小,把孩子哄睡着之后,她就开始直播,因为孩子睡觉时间短,她也不能出远门,她一个人在家里陪孩子,最渴望的就是有人陪她聊聊天。开直播聊到一半,孩子一声大哭就醒了,说一句“我儿子撒尿了,我去给他换尿布”后,直播就关了,可能才直播了不到10分钟。在她看来,直播、短视频都是和这个世界连接的一种方式,也是得到别人的理解和认可的一种方式。

这些都是我们社区里发生过的故事。对于一个社区来说,我们呈现内容的形态、人们表达自己的方式,以及表示理解、赞同或者反对的方式,必然会随着社会、网络速度和一些秩序的进化而演变,所以我们还在演变中。

每个人都有自己的故事

每个人都有自己的故事,有的在城市上班,有的在草原养狼,有的在森林伐木,每个人的生活看起来都是微不足道的,不同的人生活状态会非常不一样。大家都在不停地解决各种各样的问题、冲突、矛盾等,生活充满着挑战。

我爱拉二胡,曾经拉到半夜两点,隔壁卖豆腐的大爷早上碰到我说:“娃娃,你昨天拉得不错。”那时候听不懂这句话是说我吵到他们了。我生活在小镇上,不会有人骂我,他家做豆腐,锅炉烧得咕噜咕噜响,我也没有骂过他,这体现了民俗社会的包容性。

我关注了快手上一位拉二胡的大爷,他发的所有视频都是他一个人在拉二胡,而且拉二胡的时候左右都是反的,右手握弦,左手拉弓。可以看出,这是前置摄像头自拍的。如果一个人在家里常年都在自拍,就说明没有人陪伴。对这样一个老人来说,他最害怕的是什么?就是天黑的时候没电没光,害怕孤独,害怕没有人陪伴。但是他运气比较好,很早就发现了快手,因为普惠的原则,我们会尽量帮助每个人找到他的粉丝,找到会喜欢他、理解他的人。在快手上,这位大爷找到了9万多粉丝(截至2019年10月),其中就有我。每天晚上七八点,这9万多粉丝里恰好有二三十人有空陪着他、听他拉二胡。他只想有人陪陪他,骂他拉得臭都行,那也比没有人理他要好。

老人的孤独感是非常严重的社会问题,并且这个问题的解决难度非常大。快手实际上提供了一个方案,并且是一个通用化的方案,不是针对他一个人的,而是针对这一个群体的,孤独感是很多人感到不幸福的重要原因。

再讲一位侗族小姑娘的故事,她来自贵州天柱,本名叫袁桂花,但在快手上她取了一个洋气的名字,叫“雪莉”。最早她是在快手上发很多展示乡村生活场景的视频,她自己修的茅草房子、自己做的弓箭,她找到曼珠沙华,即红色彼岸花,漫山遍野都是,受到很多粉丝的喜欢,因为很多城市里的人接触不到这些田园风光,这就是所谓的诗和远方。

她18岁高考失利,回家务农,白天没事了就给大家拍点儿视频上传。后来发现有很多粉丝喜欢看她和她生活的场景,很多人说要去看她,但她说家里破破烂烂,没有地方可以住。有一天,她在家旁边找到一个池塘,池塘旁边有一个山窝,山窝里有一个半圆的地方,她说要不我在这里给你们造个房子吧。她开始给粉丝们造房子。这个姑娘啥都能干,她有一次发了单手切砖的视频,还能扛一根原木到屋顶上。

本来她经历了很大的挫折,上不了大学,走不出生活的农村,但是快手给了她一个机会,她走不出去,那就让别人进来。桂花现在是村里最厉害的人,带着全村的人造房子。她不只是改善了自己的生活,还带着全村的人干,卖家乡各种各样的农产品,宣传村里的田园风光,改善整个村子的生活。

大家可能会认为桂花是一个孤例,实际上中国约87%的人没接受过高等教育,大多只能留在家乡找出路、找机会。怎么找?当快手把注意力给他们时,他们就可以找到自己的方案,改善生活。桂花一开始只是改善自己的生活,慢慢开始可以照顾家人,现在可以带动家乡发展旅游业。桂花是根据个人和粉丝互动的情况,自己来运作这个方案的。

当我们把注意力以普惠的方式像阳光一样洒向更多人的时候,这些人会找到最合适自己的个性方案,更有针对性、更有效率。张家界导游小哥周天送就是这样的例子。

我的老家就在天门山的西南角,张家界附近。周天送为人特别热情,他在快手上拍摄视频介绍张家界的自然风光,冬天的雪景、树上结的冰、清晨的云遮雾罩,大家非常喜欢,他也因此涨了很多粉丝。因为粉丝多了,所以他自己创业成立了一家公司,现在手下有几十个人。也是属于87%群体的他,将快手和当地的风景、当地的资源结合,找到了出路。当注意力分配更加普惠的时候,就可以帮更多的人创业。快手的普惠理念创造了更多的机会,但并不是快手选择他来做这件事情的,机会是他自己抓住的。

小远是一位来自安徽凤阳的小姑娘,在合肥的大排档里唱歌。我在快手上关注她快4年了,看着她一点点地变化。最早的时候,我们在评论里问她:“小远,你的理想是什么?”她回答:“我的理想就是今天能够唱10首歌,差不多能挣两三百元,养活自己。”到2018年的时候,我又问小远同样的问题,她说她要给她的妈妈买一套房。三年里她的理想变了,从养活自己变成要孝顺妈妈。

在大排档唱歌的女生,家境往往很困难。4年间,她最大的变化是自信了,这个自信写在她的脸上、写在她的言谈举止中。这个自信是怎么来的呢?有时候粉丝说,小远,你今天眉毛画得像毛毛虫一样。她就知道自己画得不好,第二天就画细一点。有时粉丝又会说,小远,你这条连衣裙不错,看着挺苗条的。她就知道什么样的衣服会显身材、适合自己。在这种互动中,小远一点点改进自己,互动多了,她就会变得越来越自信。

注意力可以让一个人变得更自信。当我们把注意力给更多的人时,就可以让他们在跟人的互动中变得越来越好。当然这种变化不是快手定义的,我们提供的是一个介质,让人们去相互影响,自己找到自己应该怎样改变的路径,这里面就有千千万万个小远。

快手里面也有很多名校大学生,高学历的有博士,还有国外名校的毕业生和老师,身份标签很光鲜,但不具有代表意义。我上面讲述的这些故事其实是关于中国今天的大多数人,是对社会真正有借鉴意义的代表案例。

提升每个人独特的幸福感

我给快手团队提出一个使命,就是提升每个人独特的幸福感。为什么要说“独特的”,我认为每个人的幸福感来源是有差别的,他们的痛点不一样,情感缺失的原因不一样,有的人因为孤独,有的人因为贫困,有的人渴望得到理解。那么快手怎么去做到这一点呢?

幸福感最底层的逻辑是资源的分配。社会分配资源的时候容易出现“马太效应”,即头部人很少,但得到的资源很多;尾部很长,但得到的资源非常少。就像《圣经》说的:凡有的,还要加倍给他,叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来。《老子》也说:天之道,损有余而补不足;人之道,则不然,损不足以奉有余。

快手要做的就是公允,在资源匹配上尽量把尾巴往上抬一抬,把头部往下压一压,让分配稍微平均一些。这样做是有代价的,总体效率会下降,这也是考验技术能力和执行能力的时候,如何让效率不下降,或者说下降得少一点。

当我们做资源分配的时候,尽量要保持自由,本质上是说,在契约、规则确定的情况下,尽量少改,别让人杀进去干预资源分配,尽量有一个大家都能够理解的、公平的规则或契约,如果觉得有问题也是先讨论再修改,而不是杀进去做各种干预。我觉得幸福感的来源核心在于,我们在做资源分配的时候,在资源平等和效率之间,在效率和损失可以接受的情况下,自由和平等这两者可以往前排一排。

我的幸福感从何而来

最后回到我的幸福感这个话题。前面说过,我选择利他,并发现最好的利他是能帮到全社会的人,能够找到天下人幸福感提升的最大公约数。我相信注意力的分配是其中一个计量方式。

在不同的社会、不同的经济发展阶段,会有不同的因素影响人的幸福感,注意力的分配是我们今天找到的一个因素,我们还会持续去寻找其他的因素,这是我对自己幸福感来源的定义。

有人可能问我,作为快手的CEO(首席执行官),你是不是全天下认识网红最多的人,我的答案特别简单:恰恰相反,我是全天下认识网红最少的人之一,我关注的网红我一个也没有见过。因为我担心,当你掌握了资源,又制定了资源的分配规则时,会成为一个非常有power(权力)的人,就会有人因为利益来找你,请求资源倾斜,破坏机制。

权力使用的早期你会感觉很爽,享受使用权力的快感,非常像《魔戒》里的情节,戴上魔戒的瞬间你可以变得很强大,可以操控很多人和事,但是时间一长,你所有的行为就被权力定义,实际上是这个魔戒在操纵你,是权力在操控你。这是我心中特别恐慌的事情,为了防止这件事发生,我做了很多机制性的建设,建了很多“防火墙”。

我特别希望大家能够一起做更多的事情,让这个社会变得更好,让更多的人变得更加有幸福感。今天我们处在一个特别有意思的时代,互联网能够跨越距离的限制,让人和人之间更快、更便捷地连接起来。我们有大规模计算的能力,有做AI(人工智能)、机器学习的能力,这是世界上很多人不具备的能力。我们应该发挥好这种能力,去帮助那些不掌握这种能力和资源的人,在快速变化的时代也能够变得更好。这是科技革命带来的进步和效率的提升,把效率产生的增量反哺到国民身上,这是我一直在想的事情,希望未来也能够一起探索把这件事持续做下去。

(本文首发钛媒体)

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6小时前 糖直销_OrzRemiBook 13体验:性价比之下,它是怎样做到“内芯强大”的?

RedmiBook 13

RedmiBook 13

自从成为独立品牌之后,Redmi的性价比越发地夸张,并且这一策略也一并延续到了笔记本产品上。如何在成熟的笔记本领域做出极致性价比来?红米的方案是,做一台有“内在”的产品,把成本都用在核心部件上面。

那么,为了“内芯”,RedmiBook 13在设计上做出了哪些妥协?

外观:毫不妥协的“品质感”

在机身外观上面,延续了上一代RedmiBook 14的设计语言,RedmiBook 13也是采用金属机身,并且将“Redmi”的Logo做到了笔记本的A面,并且在旁附上了一行小字“DESIGNED BY XIAOMI”。

RedmiBook 13 A面

RedmiBook 13 A面

这样的设计将Redmibook 13从此前小米系笔记本电脑简洁的A面区别开来——不过,加粗的Logo让办公室里的“小张”们一眼就能看出你的最新款RedmiBook 13。

RedmiBook 13侧面接口

RedmiBook 13侧面接口

RedmiBook 13左右两侧为两个USB 3.1接口,全尺寸的HDMI接口以及一个3.5mm接口——RedmiBook并没有配备USB-C接口,笔记本依旧采用传统的DC圆形充电口。这一点多少让人有些介怀——毕竟USB-C接口基本已经全面普及了。有个USC-C最大的意义并不方便不同设备之间的高速数据传输,而是当你笔记本电脑急需充电之时,随便就可以借到USB-C口的PD充电器。

同样,另一个让笔者有些迷惑的地方是,既然塞进去了这些接口,为什么不顺便再加入一个SD读卡插槽?这一点对于经常使用相机的用户而言,不太便利。
RedmiBook 13 D面贴纸

RedmiBook 13 D面贴纸

把笔记本翻过来,D面上贴满的贴纸似乎也在宣告着,这台Redmibook在核心配置上面不含糊。由Harman设计的扬声器和DTS声场,以及NVIDIA的Logo都印在散热孔的正下方。

如果仔细观察,你甚至还能看到散热网内的风扇——这是为这款产品特殊定制的超薄“羽翼”风扇。官方宣称仅有0.1mm,并且拥有74片扇叶,采用了全新sLCP航天级材质。为了保证散热性能,RedmiBook 13自然也是配备了全铜双热管。
金属网下隐约可见定制风扇

金属网下隐约可见定制风扇

打开笔记本,首先是超窄的边框和印在底边框的Redmi字样——官方宣称,采用了Bent180°封装技术,将屏幕电路板折叠至屏幕背部,进一步压缩下边框宽度收窄至9.96mm。当然,上下边框能收窄和折叠自然是这款笔记本并没有配备摄像头。

这一点多少让笔者还是感到不适应的。虽然前置摄像头并不是很常用,移除了摄像头相反甚至能够起到“物理层面”上防窥视,但少了摄像头模组自然也是无法实现“Windows Hello”功能。尤其是考虑到这款笔记本并有配备“指纹解锁”模块,缺少便捷的安全解锁方式,多少还是会有些不便——除非你有佩戴小米手环,通过蓝牙的方式实现免认证解锁。
雾面屏与磨砂键盘

雾面屏与磨砂键盘

RedmiBook 13采用的是一块1920×1080分辨率的雾面屏,有着178°可视角度以及250nits亮度。笔者自身还是比较喜欢雾面屏幕的。除了应对炫光环境不错之外,小屏幕和1080P分辨率下,雾面屏从观感上而言能稍微地减轻Win系统字体边缘的粗糙感。

键盘部分也是采用的磨砂质感,初次摸上去感觉不错,并且能有效地防止键帽打油,只是不知道长时间使用之后,会不会磨平磨砂表面,改变键盘手感和防油情况。手感上面与此前采用“剪刀脚”结构的MacBook Pro相似,不过有些绵软。此外,没有配备背光灯的键盘在夜晚使用起来,确实也谢不便。

重量上面,低配版的重量要轻一点点,为1.19kg,其他两个版本则都是1.23kg。不过,这一系列产品的尺寸都一样,为307.3mm×195.0mm×17.8mm。由于塞进去了USB3.1接口和HDMI接口,厚度难免会有所增加,但在重量上和深度上面反而还比一般的13寸笔记本电脑小一些。

性能:“好钢用在刀刃上”了吗?

可以看到,在第一部分,笔者提到了一些硬件和设计上面的妥协都用在了笔记本的核心部分,包括第十代i5/i7和独立显卡NVDIA GeForce MX250以及全系512GB SATA协议的SSD,其他配置如下:

RedmiBook 13参数一览

没有采用NVMe协议的固态硬盘倒也在笔者预料范围之内,毕竟这些更高级的配置还是要留给自家的其他产品线(没错,笔者说的就是小米笔记本 Pro 增强版)。这块SATA SSD的读写峰值速度大约在528MB/s–540/s左右。
SATA接口固态硬盘读写速度

SATA接口固态硬盘读写速度

至于第十代i7与NVIDA GeForce MX250的性能,笔者在此前的:小米笔记本 Pro 增强版:配置升级,多场景更游刃有余,这篇文章里已经进行了详尽的测试,这里就不展开测试了。
Fritz 国际象棋测试结果

Fritz 国际象棋测试结果

Cinebench 15测试结果

Cinebench 15测试结果

不过,有一点需要注意的是,如果不打算运行大型应用,比如渲染视频,运行游戏等等,笔者建议一定要把电脑调整到“更长的续航”模式。因为为了保证良好的散热,RedmiBook 13似乎采取了更激进散热策略,只要CPU负载稍微提升一点——比如说看流媒体视频,在其他两种电池模式下,风扇都会“马力全开”,着实有些聒噪,但散热效果还是不错。

总结:一款需要仔细拿捏“性价比”的产品

第一款RedmiBook 14发布于今年5月份,不到四个月增强版接踵而至,再过四个月RedmiBook 13就已经开始发布。Redmi方面似乎在笔记本产品上的更新节奏上维持着三到四个月一款新品。

两款RedmiBook价格比较

两款RedmiBook价格比较

如何在维持各自的性价比的前提下,使得短时间内发布的产品形成差异化?这对于Redmi而言,是一个技巧活:算上订金,同样是十代i7+MX250+512GB SATA SSD的配置,目前RedmiBook 14增强版顶配售价比RedmiBook 13顶配售价还要便宜100元左右。这一点还是让人十分疑惑,难道13寸的小体积设计要比14寸的设计成本更高吗?

看来,Redmi在笔记本产品线的策略上,还是需要多多打磨。(本文首发钛媒体,作者/唐植潇)

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6小时前 骁柳Dido看好微信营销,Gucci也跟腾讯达成了战略合作

Fiammetta Terlizzi与李宇春

Fiammetta Terlizzi与李宇春

据WWD消息,意大利奢侈品牌Gucci宣布与腾讯签订数字战略框架合作协议,双方将共同推动物联网、人工智能、数据科学、智能零售、内容生成与数字思维领导力等领域的创新发展。

《GUCCI灵感地图》系列短片是本次战略合作的首个成果,也是腾讯首次与奢侈品牌合作打造的原创内容项目。该系列短片共有四部曲,从全球范围内邀请了与Gucci以及曾与Gucci 创意总监 Alessandro Michele 有过合作的人士担纲出演。其中包括Gucci亚洲区钟表和珠宝代言人、中国著名歌手及演员李宇春;安吉莉卡图书馆(Biblioteca Angelica)市场传讯总监Fiammetta Terlizz(该图书馆被认为是17世纪罗马最令人惊叹的公共图书馆,珍藏有包括奥古斯丁修会的珍贵手稿与古本在内的 180,000 份历史文献手稿,与米兰的安波罗修图书馆一起被认为是欧洲最古老的公共图书馆);

为了向千禧一代靠近,《GUCCI灵感地图》最终曲则邀请了赖冠霖、宋妍霏、王悦伊、杨超越和周震南五位中国Z世代流行文化工作者,共同开启多元思考的创意对话。

该系列短片深入探索了Gucci一直倡导的品牌多元化、包容性、自我表达等核心价值。自10月11日在腾讯视频、古驰中国官方平台正式播出以来,观看人数已突破6400万,微博热搜话题讨论则高达4.4亿。

Gucci总裁兼首席执行官Marco Bizzarri表示:“现行技术与创新科技令数字领域愈加复杂,但同时提供了极大的可能性去实现更深入、也更具个性化及定制化的品牌社群体验。本次合作旨在创造条件,使双方能够充分挖掘这一趋势的潜能。”

在此前明确表示过对于中国电商平台的不信任的Gucci,也推出了自己的微信小程序全品类旗舰店。

腾讯公司总裁刘炽平表示:“腾讯致力于通过科技创新驱动产业升级,并为用户创造最大价值。此次合作中,我们将共同为受众群体打造卓绝体验,并将Gucci的时尚理念及其当代美学传递给中国消费者。”

消费者因QQ和微信了解腾讯,但它的业务远不止此。除了社交媒体,它还涉足音乐、电子商务、移动游戏、广告和支付解决方案等各个领域的业务。它是阿里巴巴主要竞争对手京东的股东。去年,该公司与中国最大的房地产开发商之一的大连万达达成了一项54亿美元的战略协议,双方表示将共同在中国建设1000家商场。

此外,Burberry还与腾讯达成了独家合作,意将社交媒体与零售概念融合,开拓中国社交零售市场。双方将“开设集交互、共享和购物于一体的沉浸式数字化实体空间”。第一家社交零售店将于2020年上半年在深圳开设,由腾讯提供技术支持。

而Gucci也利用此优势,不断提升自身在社交媒体上的影响力。今年9月,约有1600万中国观众通过微博,实时观看了2020年Gucci春季时装秀,这也是意大利品牌第一次在中国平台上进行直播。 此次时装秀于9月22日在米兰举行,首次通过了碳中和认证,严格遵守了ISO 20121国际标准(通过衡量活动的环境,社会和经济方面来定义活动的可持续性)。

据数据公司Tribe Dynamics(该公司以追踪赢得媒体价值数据闻名)的统计,今年8月,Gucci登顶十大时尚品牌,媒体口碑创收超过 2670 万美元,比上个月增加了2%。

不过,这一殊荣还未正向反应在财报数据中。据开云集团公布的Q3财报,Gucci全球的销售额已经连续第三个季度出现增速放缓,在截至9月30日的本季度内,销售额(23.74亿欧元)增长了13.3%,远不及去年同期的35.7%的增速;但相比之下,Gucci同期在包括中国的亚太市场的直营可比零售额依然录得了近 18% 的增幅。

因此可以说,Gucci此次与腾讯达成数字战略协议,是其更加深入渗透中国市场的信号,意在改善其整体业绩。

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7小时前 赫婧SKP请来了“一群羊”,属于未来一代的百货商店长什么样?

一天24个小时,大望桥上的车辆川流不息,在过去的7年里,他们也构成了浮华世界与城镇生活的分界线,桥东是华茂与SKP等北京奢侈品爱好者最常出入的场所,桥西的建筑们安静地注视着对面发生的一切。

如今,那栋曾被称作烂尾楼的3层建筑被SKP与合作伙伴,来自韩国的眼镜品牌GENTLE MONSTER加以改造。霓虹灯、机器羊、艺术装置等元素被巧妙地安放进名为SKP-S的新商场里,这里代表着SKP对于未来商场的想象与实践,被称为“颠覆之作”,在一楼的入口处,你甚至可以听到两只小羊均匀的呼吸声。

“我们有六个月的时间去做这些机器羊,但是我们还是觉得它的动作还不是完美的,如果要有一年的话我们这些羊就会更加完美。”GENTLE MONSTER创始人金韩国对钛媒体说。依据GENTLE MONSTER的创意,放置在商场入口处的仿真羊和机器羊是一组对照,象征着科技带给感官世界的冲击。

12月4日,钛媒体受邀参加GENTLE MONSTER与SKP-S举办的发布会,关于这座注定要火的新商场背后的商业逻辑,以及奢侈品商店的新零售形态是怎样的,GENTLE MONSTER创始人金韩国与SKP副总裁谢丹发表了他们的看法。

在这次合作中,最让人意外的是,作为眼镜品牌的GENTLE MONSTER为何会参与到一个百货商场的设计与规划中,以及他们到底改变了什么?

2013年,在《来自星星的你》的女主角千颂伊(全智贤饰) 的带动下,GENTLE MONSTER从一个不知名的韩国本土品牌彻底变得抢手,也从此走上了品牌建设的快车道,从2017年起,GENTLE MONSTER位于首尔、北京、上海新加坡等地的门店陆续开业,成为网红打卡新地标,零售门店不以展示SKU为主,而是摆放艺术品和新媒体装置,给消费者带来逛博物馆的体验,由GENTLE MONSTER定义的“新零售”也在过去的几年里受到品牌方和商业地产们的青睐。

GENTLE MONSTER与SKP的合作始于SKP西安的开幕活动,当时,作为品牌之一的GENTLE MONSTER也参与其中,由于出色的门店设计,GENTLE MONSTER引起了SKP季董的注意,“季董对于SKP西安的GENTLE MONSTER店非常喜欢,所以跟我通了个电话,聊了聊接下来的概念。”金韩国称,后来GENTLE MONSTER组建了75人的团队参与到SKP-S的设计和规划,除了全新的视觉风格,比如让所有品牌方统一采用黑底红字的招牌,GENTLE MONSTER还主导了SKP自营区域SKP building和SKP Select的设计。

GENTLE MONSTER的SKP-S旗舰店以及全球首家艺术甜品店NUDAKE也在SKP-S的3楼正式开业。

以五官为灵感的“艺术甜品”

以五官为灵感的“艺术甜品”

简单地说,如果你曾置身于GENTLE MONSTER此前的线下旗舰店,就会感到一种体验上的延续,那些在你的生活中司空见惯的元素被重新定义、呈现,营造出“虚拟与现实”掺杂在一起的感觉,比如一楼的羊和机器羊,三楼的人和AI人。

相比传统奢侈品门店的亮和白,给人的居高临下和严肃思考,金韩国更在意的是调动消费者在此时此地的感官。对SKP-S来说,消费体验也被放到了前所未有的重要位置,金韩国说,“就我的体验来看,所有的店,包括奢侈品的一些门店,他们的设计是非常精致化的,一个店接一个店这种一成不变的逛店模式,买就成为了唯一一种符号或者说是诉求。”

关于“羊”带给顾客的全新体验,金韩国也进行了一番阐述,“消费者一进来会觉得为什么放一个羊在这边,很奇怪。但是另外一边会有一个机器感很强的羊放在另外一面。这样他们就会有一种联想,这个是本土的羊,那边的羊就是非真实性的,有点像人工制造的机器羊,这个就给大家有一种穿越感,未来的先锋感就被带来了。他们可能会有所思考,我们这个世界,未来50年以后会变成什么样的情况?技术或者是科技的发展会把我们推向何方?”。

灯光、墙面营造的明暗变化也是SKP-S的亮点。在被羊群吸引走进商场之后,就像走进了一个光线不足的夜店,那些原本争奇斗艳的奢侈品巨幅招牌被缩小,统一化,在黑暗中,品牌们变得前所未有的平等。从一楼走上三楼,光线逐渐增强,服务SKP-S的建筑设计团队Sybarite表示,这是为了营造“登陆火星”的感觉。

在SKP-S试营业期间,它迎来了陈坤、肖战等男明星拍照打卡,羊群、企鹅艺术装置和GENTLE MONSTER旗舰店& 甜品店是他们照片中的打卡地标。

图片来源:GENTLE MONSTER官方微博

图片来源:GENTLE MONSTER官方微博

“消费者是来感受的,所以这种感受和感觉就是我们想要带给大家的。” 金韩国说,“很多人觉得科技就是一个你拿着手机每天在用的东西,很多人觉得艺术是要在展览馆里面看到的东西,我们希望把它结合到大家的的日常生活中间。”

这样的理论并不新奇,实际上,设计了美国最早的购物中心的维克托·格伦(Victor Gruen)就在《Mall的召唤与我们为何购物》(Call of the Mall and Why We Buy)的书中提到消费体验对于百货商店的重要性,他认为,购物中心应该到处都是公共艺术品,因为“商人是艺术的赞助者,对我们这个时代的意义就好比教堂和贵族对中世纪的意义一样”。

如果说结合艺术的商场是大势所趋,GENTLE MONSTER的角色更像是一个灵感供应商,运营眼镜店的经验让他们知道什么样的概念会吸引年轻人,也推动着其他零食门店的自我革新,当问到如何理解GENTLE MONSTER作为一家公司的核心优势时,金韩国说“我认为核心是创意思维,创意思考,因为我是创始人,我是很容易就觉得乏味的一个人,喜欢新东西的人,所以我找来的雇员跟我一样。”

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7小时前 商业街探案正新鸡排、叫了个鸡…看着挺火的炸鸡其实是最没门槛的生意

图片来源@unsplash

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文|商业街探案

一家新自营炸鸡店的寿命有多久?“大酱哥”炸鸡用自己的经历告诉期待淘金的人:可能只有两个月。

“大酱哥”炸鸡原本开在上海市普陀区百联广场的地下一楼,被张亮麻辣烫和食其家左右夹击,主打产品是“酱酱鸡”,还有炸鸡排、炸鸡翅鸡腿,搭配一些芝士年糕、南瓜球类的辅食。其中炸全鸡的价格是64元,小食价格在10-20元不等,大众点评评分3.66分,有些消费者觉得味道不错。商场的位置靠近中环,周围没什么大商场,也算很热闹。

即便这样,“大酱哥”也没撑过2个月,因为这片地区的炸鸡竞争太激烈了。

在同一层楼,“1973继光香香鸡”在2015年就开业了,大众评分4.33分,梅川路小吃口味榜第五名,均价27元/人。此外,该区域还有一家2016年开业的“哆哆鸡”、2017年开业的“蜜哆哆韩式炸鸡”,人均价格都不高,也就是说,在“大酱哥”进入圈子之前,周围一公里以内至少已经覆盖了3家炸鸡小铺,更不要说还有其他油炸小吃,肯德基,麦当劳这样的大店。

“大酱哥”的关店并没有阻止炸鸡店的前仆后继。在该商圈,一家叫“舅老爷·麻辣鸡架”的新炸鸡店在11月刚刚开张。

在奶茶和炸鸡之间,他选择了后者

2013年,来自星星的都敏俊教授把韩式炸鸡带到了中国,几乎同时,《我在人民广场吃炸鸡》的歌火遍了大江南北;2017年,正新鸡排代言人黄渤参加《极限挑战》,带火了炸鸡排……目前,世界上流行的炸鸡,包括美式炸鸡 ,韩式炸鸡,泰式炸鸡,日式炸鸡,广式炸鸡等等,在中国市场遍地开花。

根据2019年11月大众点评数据,上海炸鸡店数量达到6552家,北京6718家,广州3617家,深圳3626家。对比上海的兰州拉面只有1207家,沙县小吃只有1944家,炸鸡店可谓完胜,而且这还没把肯德基,麦当劳这种连锁炸鸡汉堡品牌、有炸鸡产品的餐厅算进去。

炸鸡可能是门槛最低的生意之一。

王明(化名)是江苏盐城的一位炸鸡店老板。他原本在汽车4S店做销售,因为想要更自由点的生活,不被人管束,所以在19年年初和姐姐商量后,就准备自己开店。

因为王明没有食品从业者的经验,考虑到经济成本就把目标锁定到了奶茶,或者炸鸡。

经过和姐姐(合伙人)的论证后,王明选择了炸鸡,他认为,炸鸡从操作方式来说比奶茶还简单,容易上手,味道差距不会特别大,而炸鸡作为快消品,基本上3分钟就完成一次交易,因为没什么技术含量,等自己炸熟后雇两个服务员操作即可。而奶茶因为存在一定的操作壁垒,一个雇员要想学会做好一杯奶茶,一两个月都不一定行。此外,奶茶好的加盟品牌加盟费高的吓人,比如一点点光加盟费就要20万,而自创基本没戏。

最后,考虑到自己没配方也没供应链,王明就想到找一个相对成熟的品牌加盟。

加盟老牌炸鸡店正新,它好像有点颓势?

最先进入王明视野的是老牌连锁正新鸡排,正新鸡排曾在国内的口碑很好,10元一块大鸡排,肉嫩多汁,更在17年跟着《极限挑战》大火了一把。于是王明先从正新鸡排的官网拿到了一份加盟明细:

加盟费3.5万元(合同3年一签,3年后免费续签)、保证金1万元(正常解约后可退)、管理费1.32万元(每年都要缴纳)、店面设计费5000元(设计师实体测量尺寸出设计图纸)、设备费2万元左右、首批食材铺货2万元左右,如果不算租金和装修,总投资大概在10-11万元左右。

而做炸鸡的话,店铺选址和装修层面也比较麻烦,因为要能做油炸小吃,店铺的总功率要达到16千瓦以上,同时还要有上下水系统。而正新鸡排本身对店铺的选址审核很严格,审核时间在3天左右,但店铺装修并无强制性要求,加盟商可以选择正新装修(1500元/平米),也可以选择根据公司图纸自行装修(这期间正新会安排人员做培训指导),只是要在开业前十天和公司报备即可。

那投资一家正新炸鸡店多久能回本呢?

王明算了笔账:就以上海为例,在一个不算市中心的街边租一个可以满足正新要求的店面价格大概在1-2万元一个月,王明注意到大酱哥关门后,特意去咨询了一下转让费,了解到大酱哥店铺的转让费是5万元,租金付三押三,一个月1.3万元,优势是装修基本全新,里面带两个冰箱一个炸炉。假设老板亲自上阵,省掉雇佣人的成本,盘下这个有基础的店做加盟,第一个月的投入就在20万元左右了。

在做到炸鸡油一天一换,保证不偷工减料正常的运营情况下,按照每个月1.5万元的房租计算,每天的房租是500元,水电煤油其他的成本价控制在300元,如果炸鸡一天的营业额在2000元,那么其原材料费一般会控制在800元左右。

那么纯利润每天只有400元。在老板亲自做工的情况下,每个月如果保证6万元营业额,纯利润就在1.2万元。也就是说如果要回本前期投资时间至少是一年,而且必须保证平均每月的营业额在6万元以上,至于是否能保证每个月有6万元的销售额,正新鸡排的人告诉王明,每天营业额至少可以有2000到3000元,多的时候1天1万元,十个月就能回本。

就在王明纠结的时候,一个业内的朋友给他泼了冷水。这位朋友告诉王明,正新鸡排已经有颓势了:

首先,以前的正新鸡排以性价比著称,但是现在的品质已经大不如前,网络上吐槽的越来越多,“其实现在因为成本的上升,炸鸡是在涨价,但别人卖的贵是在做品质和服务的升级创新,正新以前以物美价廉著称,涨价的同时还被吐槽面粉比肉多,甚至有卫生问题,消费者自然接受不了这种落差。”这位朋友告诉王明。

然后就是区域保护的问题,朋友提示王明,如今正新鸡排的区域保护在500米范围,实际上和没有没什么区别,再说,以如今炸鸡店的竞争来看,正新就算扩大保护半径,也等于是给其他的炸鸡店挪位置。

被朋友提示后,王明赶紧跑到外卖平台看正新鸡排的销售情况,结果让他有点头疼,美团外卖数据显示,目前上海市正新鸡排丰庄店外卖月销售量是689笔,近铁城市广场店月销额只有327笔,曹杨路月售410笔,最惨金沙和美店月售仅仅只有88笔。而距离其1.1km的地方“今晚吃鸡”月销售却有28288笔,距离其1.2km的“超级鸡车”月售额也在1128笔。

外卖数据成了最后一根稻草,王明决定放弃加盟正新鸡排。

叫了个鸡?商标有麻烦

放弃正新鸡排后,王明把目光投向了另外一家名字特别吸引自己的品牌,“叫了个鸡”。

“叫了个鸡”在14年成立,算是童子炸鸡的开创者,也曾经风靡一时,尤其是名字让王明很有拥有的冲动,但等王明深入研究了“叫了个鸡”的加盟潜力后,深深地失望了。

原因就出在这个名字上,该品牌的商标迟迟申请不下来,甚至还在2017年3月,因为宣传用语违背广告法,被罚款50万元。

同时,就因为商标没注册下来,被大肆模仿抄袭,满大街的“叫了个鸡”,“叫了一个鸡”,“叫了个炸鸡”……让王明傻傻分不清楚。当市场作乱后,“叫了个鸡”就再也发展不起来了,而各种炸鸡小品牌又开始兴起,比如炸鸡星球,蜜哆哆炸鸡,bigbear韩国炸鸡,超级鸡车等等。

王明最终选择了新兴起的一家炸鸡品牌加盟,据说该品牌的供货商和正新鸡排的供应商是一家,但加盟成本要低得多——加盟正新鸡排前期投资在11万左右,而这个价格可以拿到该品牌的区域代理。在总部培训后,王明开始找到一家商场租了场地、买机器、装修,雇人,初始投资也达到了20万左右。

王明的炸鸡店最终开业的时间在夏季末尾,因为天气不错,他又比较注重卫生和品质,炸鸡的油基本一天一换,厨房开放,所有的操作消费者都看得到,也算积累了一批客户,在国庆时期,一天的营业额可以到3万多。但如今到了冬季,生意明显不够景气,指望外卖,扣点又很高,好在商场对商户的保护还不错,没什么竞品,也就是对面开了一家炸肉串的店,所以王明对一年后回本还是有信心的。

在加盟和自创左右为难,她最后放弃了

并不是所有的人都和王明一样,一开始就坚定了加盟的念头。李慧是95后,父母打工到50多岁,实在干不动了,就想着给父母寻摸一个小生意,在家门口做点奶茶、油炸小串、炸鸡之类的容易上手的生意,不求挣大钱,只要不用太辛苦,有个稳定的生活来源就行。

李慧最初想的是找个品牌加盟,能省心。但是和餐饮业的朋友聊这事儿的时候却没获得支持,朋友的观点是:加盟不合算,有那个钱不如自己开店,什么都由自己控制,不用被品牌绑架,比如炸鸡的机器可以不要买太大的型号,费油费电,中号的刚刚好。而朋友又告诉了她不少加盟的坑儿,说李慧这种萌新还是不要趟加盟混水的好。

而另外一波朋友又劝她不要自己做,要找靠谱的品牌加盟。其中一位的观点是,个人永远做不过品牌,主要是个人对供应链的议价能力和品牌不能同日而语。比如一块儿鸡排,个人拿成本要5元,品牌只要花3元,还能拿到更好品质的鸡排,再说,一般大型品牌会和外卖平台有合作,给予品牌性的大型满减活动,拥有前排资源,有相对较低的扣点。这些都是自立品牌无法拥有的资源,也就无法在外卖平台拥有竞争力。

这位朋友告诉李慧:“首先你的选址就可能会出现问题,并且自己开店会遇到各种繁琐的事情,比如什么餐饮营销、人群定位、供货渠道,都是很繁琐的工作内容。打个比方,你刚开业的时候,这个店,你找到一个好的供货渠道,成本很低,但是你时间久了以后,这供货渠道不稳定,你就还要再去找。”

这让李慧左右为难, 一位在餐饮业打拼四十多年的叔叔的告诫,让她放弃了做炸鸡的想法,叔叔说:“像炸鸡这种满大街都是的产品,技术含量低,能复制,口味单一,会上火还没有营养的东西不建议你做,这种东西缺乏核心竞争能力,你开了,就算能挣钱,你旁边马上就会再开一家,你就惨了。”

在发稿时,【商业街探案】联系上了大酱哥炸鸡老板,询问他的关店原因,对方只说了一句话:“做不好,不做了。”就挂了电话。

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7小时前 vb动脉网资本市场开闸、产业并购频现,国产创新药如何开启黄金十年?

图片来源@unsplash

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文|微信公众号动脉网(ID:vcbeat),作者|王世薇

2019年10月末,在同写意举办的首届全球生物医药前沿技术与政策法规大会上,王印祥博士向动脉网回忆起2003年回国创业时的情景,“当时国内主流药企集中做仿制药,创新尝试非常少,基本没有专门针对创新药物的风险投资基金,大部分实验都需要与科研院所合作,合适的人才更是非常难找。”

很多人将2015年视为国内创新药领域发展的转折点,2018年底“4+7”集中采购试点以来,新药研发似乎成为国内制药企业可持续发展的不可逆趋势,技术、资金、人才纷纷涌入。

2019年8月,微芯生物作为首家申报科创板上市的原研药企正式登陆公众资本市场;11月,恒瑞医药发布公告称11.6亿元拿下两款临床试验阶段的原研重磅新药。至少从资本视角观察,国内新药研发行业正在形成类似于欧美成熟市场的创新生态链。

然而,国内新药研发的创新生态是否真的已经形成?生物医药未来十年的高速发展还有哪些需要注意的问题?动脉网采集了行业人士、投资机构和监管端的意见后,找到了以下答案。

1、 新药创制的国内外差距正在所小;

2、 产业并购已经出现,但活跃程度较低;

3、 临床研究正制约原研药物创新进程;

4、 弯道超车是伪命题,Me too新药仍将是未来主流趋势。

新药创制的国内外差距正在所小

君联资本是国内较早从事创新药投资的机构。董事总经理洪坦观察发现,在过去10年中,投资人和药企的心态都发生了重大转变。2011~2014年间,几乎没有人会是投创新药项目,但2015年之后出现了过山车式的转变,具有一定技术壁垒的新药研发企业炙手可热,估值也应声而起。

传统大药企的心态转变则发生在“4+7”集采政策尘埃落定之后,以往通过仿制药养创新药的稳中求进的打法急速转向新药研发。

实际上,近两年来监管端也顺应产业变化,做出了许多与国际接轨的调整,从创新药定义到优先审批,都在尽力缩小国内外差距。

差距缩小的其中一个体现是专利数量增加。王印祥博士指出,如果从创新药物专利数量的角度考量,中国的研发水平已经进入全球第二梯队。不过也应该看到,国内药企在销售渠道方面尚不具备全球竞争力。

目前,国内许多生物科技企业正在通过全球多中心临床试验的方式,逐步缩小与跨国药企在新药研发下游环节的竞争差距。据不完全统计,已经有十余个原研药项目正在中国、美国、澳大利亚等全球各地开展多中心临床试验,国内外新药上市的时间差已经从过去的数十年缩短到近期的最快数年。

不过,美国工程院院士、原力生命科学董事长孙奎勇提到了加速新药研发可能存在的风险, 研发新药周期很长,每时每刻会有新数据,数据一旦被过分压缩,可能出现各种问题。判断一家生物科技企业的研发实力,要透过赶超看后台科学能力,因为药研发在很大程度上是对团队解决问题能力的考验。

产业并购已经出现,但活跃程度较低

现阶段,规模较小的生物科技类企业是国内药物创新的主力军。在与跨国药企的竞争中,具有显著技术优势的生物科技企业能够在集中研发投入、布局全球临床试验等方面体现效率优势,往往能够在特定靶点上实现更快的研发和临床试验进度。不过,生物科技企业在全球销售方面的弱势也非常明显,这无疑会制约企业的长期发展。

在美国,大药企和生物科技企业主要通过产业并购的形式整合对方优势。不过,发生在中国企业间的并购鲜少出现,产业并购的总体规模也远远落后于成熟的制药市场。

在王印祥博士看来,这一方面是由于国内还没出现具有绝对实力的大药企。药物产业并购涉及动辄数十亿美元体量,大药企的现金流会承受巨大压力。

另一方面,生物科技企业在研发策略上以跟随创新为主,产品同质化程度较高,全球竞争力并不强,不能为并购方带来足够大的潜在销售规模。在全球新药物市场上,中国企业占比不超过10%,对产业并购形成了巨大掣肘。

与此同时,由于优质标的相对较少、资金池充裕等原因,一级市场的生物科技企业估值较高,也在一定程度上限制了大药企的并购积极性。

不过,产业并购是新药创新生态中不可缺少的一环。一方面,新药研发是一个需要整合不同阶段资源,形成合力的过程。另一方面,据统计,国内有超过5000家药企,并且保持高速增长,其中多数药企曾获得过至少一轮融资,从资本需要退出渠道考虑,产业并购也是重要的方向。

临床试验资源不够充沛

长期以来,中国作为仿制药大国,临床试验需求一直被抑制。然后,2015年后,仿制药一致性评价和鼓励新药研发的顶层设计,让临床试验价值体现出来,资源短缺的窘境也随之出现。国投创新医疗健康首席科学家何如意曾经在中美两国的药物审评机构有多年的顾问经验,在他看来,中国目前的临床实验开展仍处于起步阶段,难以适应新药研发的需要。

一方面,国内的研究人员缺少临床试验方面的专业培训,符合条件的临床试验主要研究者(PI)很少,这也成为制约国内临床试验发展水平的关键环节。此外,临床试验基地的配套人员也比较缺乏,很多制药企业斥重金都难以找到真正胜任的临床试验总监。

临床试验人才短缺,与我国临床试验基地数量有限不无关系。过去,由于考虑到临床试验安全性的原因,监管层对于临床试验基地的审核比较谨慎,放开的范围很小。据二级市场信息披露网站雪球统计,2004 年以前,国内只有 125 个临床机构,自 2004 年出了药物临床试验机构资格认定办法(试行)后,临床试验基地获批数量大幅增长,目前大概有600家,但是依然远远不能够满足国内新药研发和一致性评价的需求

2017年10月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于深化审评审批制度改革鼓励药品医疗器械创新的意见》中,已经明确提出临床试验机构资格认定实行备案管理。具备临床试验条件的机构在食品药品监管部门指定网站登记备案后,可接受药品医疗器械注册申请人委托开展临床试验。

有分析认为,临床实验基地的数量不再是创新药和BE试验的限制步骤,特别是对招募健康人的,只做生物等效性试验(BE试验)的仿制药,临床试验基地的限制开始得到解决。此外,在药品审评审批制度改革中,重点提到鼓励国际多中心的II、III期临床试验在中国的试验基地进行,希望通过让国内临床试验人员参与国际临床试验的形式,带动中国整体临床试验水平的提升。

另一方面,国内临床试验的行业标准才刚刚开始建立。实际上,临床试验并非深奥高端的试验,经过基础培训的研究人员都可以完成,但临床试验的规则和管理体系建设,国内才刚刚开始做,还有许多需要提升的地方。

2018年7月,国家药品监督管理局发布《关于调整药物临床试验审评审批程序的公告》(42号文),在满足公众用药需求,落实申请人研发主体责任的同时,体现了鼓励创新和加快新药创制的政策导向,对于如何提高中国临床试验水平做出了明确规定。

Me too 新药仍将是未来主流趋势

在同写意大会现场,中国医药企业弯道超车这个话题反复被提及。动脉网在分别提问行业人士、投资人和监管专家后找到了这一话题的共性观点,即在从业人员看来,中国药企在未来十年通过弯道超车是个伪命题。

新药研发是一项实力、速度、效率等综合竞争实力的比拼,仅仅具备一方面的突出优势是无法超越竞争对手的。

更为重要的是,新药研发是一个长期积累的过程,许多大型制药公司在大分子、小分子药物研发上都经过长期探索建立了自己的方法论,只有在实践中形成独特的方法论,才能在全球市场赢得一席之地。

烨辉医药创始人/CEO华烨表示,国内创新药领域仍然存在碎片化,需要整合,通过自身历练、几代人传承,然后迎来突破。

祐和医药CEO赵大尧曾经在跨国药企工作多年,并主持国外大药企在中国建立研发中心,他认为,下一个十年,国产创新药将占据全国药品市场约10%的份额,Me-too创新药仍将会是主流。“不过,跟随创新并不必然不值得鼓励,如果可以服务于病人,临床价值很大。”赵大尧指出。

在针对Me-too创新药的趋势判断上,率先登陆公众资本的市场微芯生物董事长、总经理鲁先平和率先推动国产PD-1上市的君实生物执行董事、总经理李宁得出了同样的结论。

鲁先平认为,未来10年,国内医药行业会呈现三个方面的特点:第一,“4+7”背景下,本土具有优秀管理能力、生产能力、执行能力、覆盖能力的仿制药企业将成为仿制药的重要供应商;第二,创新药方面,最大多数的企业将继续围绕Me  too展开价格竞争,这部分满足了临床需求;第三,有部分创新型企业围绕未满足的临床需求通过差异化的源头性创新,加入全球竞争。

李宁则提及支付创新在新药研发中的重要性,他指出,国内医疗支付体系错综复杂,商业保险将在未来10年出现重大突破。

不过,脚踏实地、仰望星空,未来国内药企研发First in class新药的水平赶超美国并非不可能。在美国平均每年批准30个新药中,有2-3个靶点被覆盖到,从新靶点发现的角度考量,国内外在First in class上的差距正在慢慢缩小。

实际上,新药研发需要有自我驱动力,完全跟随大药企会碰到问题,国内创新药企需要基于趋势和能力,找到适合的根据地,进而聚焦。

加强基础科研投入,是业内人士对于未来10年国内新药研发方向达成的另一个共识。在基础科研中,应该让中国科学家自由发挥想象力,这将成为国产创新药打入世界市场的重要环节。新药研发是一个科学驱动资本的过程,需要真正懂行资本的注入,让国产创新具有国际竞争力,。

孙永奎表示,大学、研究机构等方面应该注重基础研究方面投资,这是新药研发的源泉,否则很难做出新药。基础研究可以成为资本角力的另一个战场,专业投资人在这种背景下,需要持续寻找国内创新,并培养基于数据的评估能力,和商业开发整合能力。“商业开发整合能力在未来10年中国医药产业创新发展中只管重要。我们欣喜地看到,国内已经有人开始具备了这样的能力,国内资本市场投资对于这种能力培养的贡献是毋庸置疑的。”

尽管道有险阻,通过对国内新药研发的产业生态做出适时剖析后,我们有理由相信,国产创新药正在开启黄金十年。

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7小时前 新文化商业漫威为什么做不好电视剧?

文|新文化商业,作者|千水,编辑|Amy Wang

昨日,漫威电视部门正式宣布关门。

原先与漫威影业并行的电视部分彻底并入漫威影业,由漫威影业总裁凯文•费奇(Kevin Feige)直接管辖。除了会保留正在制作中的少量真人剧集和动画外,其他所有早前规划或正在制作中的漫威电视项目,都被叫停。

保留项目为《神盾局特工》最后一季和正在拍摄中的《地狱风暴》(可能是唯一一季)两部剧集、以及hulu几部动画系列《魔多克》《霍华德鸭》等。而在暂停的项目中,Hulu的《离家童盟》的第三季将于12月13日开播,后续不会再有,而自由剧集的《斗篷和匕首》暂停开发,该剧仅在2019年上半年播到第二季。

紧接着便是漫威电视部门大量的裁员工作。

事实上,漫威电视部门倒闭早有迹象。正如外媒《Variety》杂志9月份报道的那样,由于漫威电影老板准备制作许多电影,因此业界越来越意识到电视部门即将退出市场。前不久,迪士尼启动旗下大型预算的真人秀,其中包括来自MCU世界的角色。

此后不久,公司宣布影业老板费奇提拔为漫威首席创意官,并接管了迪士尼拥有的漫威宇宙通过各种媒介渠道进行的IP影视世界,包括出版,电影,电视和动画。当时普遍认为,原电视部门总裁勒布将在未来几个月辞职。

当前唯一正在制作的漫威电视真人秀是Hulu的《地狱风暴》。Hulu先前还订购了由加布里埃尔•卢纳(Gabriel Luna)主演的真人版《捉鬼敢死队》(Ghost Rider)系列,但该项目于9月突然被取消。

被嫌弃的漫威电视剧部门

2012年7月,漫威在电影《复仇者联盟》的成功后,考虑筹拍漫威系列电视剧。2013年9月,衍生剧集《神盾局特工》正式于ABC首播,并成为漫威首部电视剧。这之后,漫威与ABC开始扩展衍生剧集,并将短片《特工卡特》正式改编为系列剧集《特工卡特》。

2013年11月,漫威和Netflix宣布将合作拍摄《夜魔侠》、《杰西卡•琼斯》、《卢克•凯奇》与《铁拳侠》等4部电视剧,同时将制作由此4部戏主角共同主演的迷你剧《捍卫者联盟》。

2014年2月,漫威宣布Netflix系列将于2014年中旬在纽约市开拍,并确认《捍卫者联盟》前的电视剧都为1集1小时、共13集长度的电视剧,而《捍卫者联盟》将会是4到8集的电视剧。

而彼时坊间最大的猜测是:漫威电视部门承制的Netflix戏剧角色会出现在漫威电影宇宙中。最先放出烟雾弹的是漫威超英电影宇宙的老板凯奇。

2014年6月,漫威电影宇宙电影制片人凯文•费奇表示,他相信Netflix系列电视剧会属于漫威电影宇宙旗下,就如ABC一样,不过在加入与电影相关“有趣”的拼图前,他认为必须确保每部系列都能如电影般坚固。

2014年8月,他又重申了这个观点,Netflix旗下任何系列都可以与漫威影业作品交叉。Netflix的主席沙朗达斯对此说道:“这必将会为人津津乐道。” 2014年10月,费奇表示Netflix系列的角色有机会在《复仇者联盟3:无限战争》中登场。

然后随着《复联3》《复联4》的全球上映,这个烟雾弹彻底被击碎了。

今年年初,Netflix突然取消了与漫威的所有剧集合作。包括漫威电视部门正在承制的《超胆侠》、《卢克凯奇》、《铁拳》和超级英雄联盟作品《捍卫者联盟》,以及《惩罚者》和《杰西卡琼斯》等剧集。这个决定导致漫威电视部门正在生产的80%内容无处可播放,消息之突然,让漫威电视剧部门的负责人都相当震惊了好一会儿。

然后,迪士尼和漫威影业却显得非常淡定。紧接着,Netflix表示自己没有任何漫威电视剧的所有权,以至于上面六部电视剧的播出都面临高额的版权费,奈飞每季都要向迪士尼旗下的ABC工作室支付很多许可费。

但业内人士表示,这是迪士尼有意逼迫Netflix作出的决定,是为了给自家在今年年底上线的Disney+开路。有意思的是,为Disney+生产剧集内容的并不是漫威电视剧部门,而是漫威影业。

2017年11月,迪士尼宣布为其旗下即将在2019年底正式运行的在线流媒体平台迪士尼+开发漫威系列电视剧。2018年9月,报道称漫威影业正在为该平台开发几个限定剧集,以漫威电影宇宙中的“二级核心”人物为主角,因为漫威不太可能制作以他们为主角的个人电影。这其中包括《猎鹰与冬日战士》《旺达和幻视》《洛奇》《惊奇女侠》《女绿巨人》等多个在漫威电影宇宙没有个人SOLO电影的角色。

此外,在限定剧集中将争取启用在电影中出演相应角色的演员。据漫威影业透露,目前大部分剧本仍在创作中,每个系列预计制作六至八集,并且有比肩大制作项目的足够预算。漫威影业总裁凯文•费奇也将亲自参与每部剧集的开发,专注于剧集与电影之间的“故事连续性”,以及“协调”电影中的演员能够出演相应的剧集。

但是,即使漫威电视剧部门存在了7年,有着几部成功的剧集代表作品和为ABC、Netflix定制的能力,但依然未能走进漫威电影宇宙,成为漫威超英电视担当重任的部门。

从诞生到关门,电视剧部门的KPI上写满了耻辱,不是因为自身太弱,而是在漫威影业的惊天业绩对比下,显得没有存在的必要。

为什么强大如漫威,电视剧和电影注定要变成平行宇宙?

漫威影业和漫威电视部本身就是两个独立的部门,两个部门在人员、IP、角色、合作上几乎绝缘。

漫威电视剧的流量和营收确实和漫威影业没法比较,即使这几年漫威电视剧一直在锲而不舍尝试和各大媒介合作。

从漫威宣布开辟电视领域的那一刻起,许多粉丝就开始期待电视剧和电影之间会有大规模的联动和剧情交叉。悲哀的是,直到关门也没有丝毫动静。漫威电视剧部门连凯奇放给Netflix的烟雾弹都没看到过。

漫威官方也曾在2016年解释过:为什么观众不能在即将上映的漫威电影中看到《夜魔侠》、《杰西卡·琼斯》或者任何一个来自Netflix和漫威合作剧集中的角色。

“我可以明确的告诉你,要使电视剧和电影之间联动,很大一部分挑战来自于日程规划。虽然电视现在正以一种不可描述的速度发展着,但电影往往比我们电视剧提前好多年就做好上映计划。另一个问题是演员调度,如果我现在正拍摄一部电视剧,需要耗时大概半年到8个月的时间,以《卢克·凯奇》为例,我在拍摄的同时怎么使迈克·柯尔特(卢克·凯奇扮演者)同时穿梭于两个片场?我需要迈克踏踏实实的拍电视剧。”

“一切皆有可能,”漫威电视前负责人曾说道,“我经常被问到关于联动的问题,我们的感觉是,联动不仅仅指的是一些角色来回在电影里,电视剧中相互穿梭,更重要的是他们有共同的起源,共同的时间背景,他们是真实的,有基础的。”

迪士尼不但没有放弃剧集,反而加码

已经打响的流媒体大战中,剧集实力是关键一环。

已知在原创剧集内容上,Apple TV +已知开发作品有32部,包括《晨间风云》《看见》《为了全人类》《狄金森》四部确定于11月1日上线的开门剧,以及《神奇故事》《时光大盗》《永远没有的真相》《小美利坚》《基地》《灵异女仆》等在内的预定剧。

Disney+对外公布的则只有14部,包括《歌舞青春》《小姐与流浪汉》《曼达洛人》三部确定于11月12日上线的开门剧,以及《旺达·幻视》《洛基》《女浩克》《爱你,西蒙》《星战外传:侠盗一号》前传剧等在内的预定剧。

数量上不如苹果TV+,更不如Netflix,迪士尼在剧集上不能说有很大的优势。

但此次对存在7年的电视部门裁撤,不仅不能代表迪士尼在整个剧集市场的失意,反而需要提起Netflix、苹果、华纳等竞争对手的重视。因为这是迪士尼重整剧集市场的一个重要信号。

迪士尼经过九十多年的发展,在电影业务上刚刚成为世界首个年度单家公司出品电影票房破百亿的巨无霸公司,在电影业务上有着无可比拟的优势。同时在线下乐园等IP全产业链开发上已经形成了高效变现的成熟商业闭环。

对于迪士尼来说,下一步突破是从垂直型企业向垂直与平台兼顾的企业转型。迪士尼已经站在了历史发展的最大十字路口,最大的竞争对手是自己。

而能否成功转型的关键在于流媒体Disney+的进展。Disney+的重点之一就是源源不断,且可以与其他流媒体对战的剧集内容 。在这一点上,迪士尼比谁都清楚。

作为内容行业的珠穆朗玛峰,迪士尼手握众多IP、资金、人才,世界上没有任何一家公司能像它一样有着强大的试错成本。但漫威电视的7年从电视时代跨越到互联网时代,似乎已经彰显了一个绝对错误的方向,错误的根源是组织性的,它必须要重头再来,为Disney+开路,这样才能服务于整个迪士尼在重大十字路口的安全转型。

所谓内容行业是关于信心的行业,而不是先感动自我再感动上天,努力就能有结果的。很多时候一旦开始的方向错了,再努力也不可能改变结果,如DC迟于漫威电影宇宙,一步迟则步步迟。

因而将漫威电视部门并入漫威电影,进行大规模换血,实现绝地反击,是一个积极向上的信号。

重组是漫威电视旧时代的结束,也是新时代的开始。

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8小时前 科技谷说火拼社交购物,“淘宝ebay大战”恐将再次上演?

图片来源@unsplash

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文|科技谷说

淘集集的倒闭,被许多人唱衰为“社交电商的冬天”。

然而实际上,随着亚马逊、Facebook、阿里巴巴、腾讯、今日头条等电子商务或者社交软件巨头,争相加注“社交购物”市场的计划逐渐公开,中美两派争夺全球“社交电商”的霸主之战一触即发。未来3~5年,发生在16年前的那场经典商业战役——“淘宝ebay大战”很大可能将会重演。

社交购物背后的“无奈”

近几年,随着全球互联网人口数量的增长逐渐见顶,人口红利的消失,让整个互联网的游戏规则开始进入到存量之争阶段。而在现有的存量空间中,目前大部分的用户时间已被社交及通讯类应用所占据,再加之在社交媒体上购物方式的流行,无形之中促使中美两国的社交软件和电子商务巨头交织在了一起。

谈及互联网人口红利,根据华尔街知名分析师玛丽·米克尔发布的2019年互联网趋势报告显示,2018年互联网用户达38亿人,渗透率已达51%;与此同时,2018年全球互联网用户增长率为6%,2017年增长率为7%,互联网用户总量增速放缓;而2018年全球新智能手机出货量同比下降4%,2017年出货量与2016年持平。

与此同时,随着全球智能手机用户数量越来越多,移动端设备的重要性也逐渐凸显。以美国为例,2019年,美国人每天在移动端的时间达到了226分钟,首次超过了电视端。报告还公布了移动端用户占比最高的几大应用:Facebook、YouTube、WhatsApp、微信、Instagram、Facebook Messenger、Twitter、Snapchat、Pinterest、Twitch。由此可见,社交、视频以及图片分享成为2018年互联网用户主要从事的三种行为。

值得注意的是,在App Annie发布的《2019 年移动市场报告》中同样指出,在过去3年,全球App使用时长增长了50%,社交和通讯App的使用时长在全球App总使用时长中占50%,紧随其后分别是视频播放和编辑App(15%)和游戏App(10%)。

该报告还强调,2018年全球社交和通讯App的使用时长超过6850亿小时,相比2016年增加了35%。

随着社交与通讯App的用户使用时间越来越长,传统社交软件上开始延伸出新的生活方式。据市场调研公司Euromonitor发布的2019年全球10大消费趋势报告显示,现在的消费者相比以前更加聪明。他们不再迷信广告,更相信众口相传的口碑产品。换言之当下人人都成为了专家,大家更相信“种草”而非广告。

与之相对应的是,最新统计显示,西班牙平均每天花在社交媒体的时间为55分钟,其中有52%的人会关注品牌方的账号,47%的消费者表示品牌方的社交媒体可以影响其购物决定。

另外还有报道称,欧洲95后消费者更热衷于尝试在Facebook、Instagram等社交媒体上购物,平均每月在社交媒体上花费94欧元,其中最喜欢的品类是服装。

一边是社交购物方式的逐渐兴起,另一边则是传统电子商务的增长乏力,亟需寻找新的流量供给解决方案。在华尔街知名分析师玛丽·米克尔发布的2019年互联网趋势报告中提到,虽然现在整个电子商务行业发展稳定,但是增长已经出现了明显缓慢。以美国电子商务数据为例,2018年电子商务销售额同比增长12.4%,去年Q4环比Q1增长率为12.1%。实体零售额同比增长2%,去年Q4环比Q1增长率为1.6%。电子商务在零售销售中所占比例同比增长15%,2017年同期同比增长率为14%。

另一边中国电子商务发展也进入到了新拐点。根据中国商务部发布《中国电子商务报告(2018)》显示,2018年,全国电子商务交易额达到31.63万亿元,同比增长8.5%,2017年同比增长11.7%;全国网上零售额达到9.01万亿元,同比增长23.9%,2017年同比增长32.2%。可以发现,无论是电子商务还是网上零售均出现了下降趋势。

以此来看,基于上述多重因素的影响,中美两国的社交软件和电子商务巨头火拼社交购物市场一点都不奇怪。另外需要注意的是,随着中美两国争相打响5G霸主争夺战,也将从技术上为中美两国火拼社交电商提供了先进的技术条件。

社交电商为何是中国、美国?

上面已经提到中美两国玩家为何同时加注社交电商,下面再看看为什么是中国和美国,而不是日本、韩国,或者其他国家?

从技术层面来看,目前全球技术主宰者主要是中国、美国和日本。近几年,随着中美两国移动互联网的高速发展,带来了中美之间的移动领域竞争愈发明显,在2018年用户支出排在前300的公司的总用户支出中,总部位于中国和美国的公司的用户支出占到了一半以上。中国排名领先,中国公司在全球总用户支出中占 32%,为196亿美元。中美两国的移动智能产品已经成为全球移动互联网用户的首选。

从热门APP来看,在App Annie发布的2019移动市场报告显示,在2018年热门app:全球iPhone和Android手机综合月活跃用户数排名中,全部均为中美两国产品,分别是Facebook、WhatsApp Messenger、Facebook Messenger、微信、Instagram、QQ、支付宝、淘宝、wifi万能钥匙和百度。

另外,在2018年热门App:全球iOS 与Google Play综合下载量排名靠前的分别是:Facebook Messenger、Facebook、WhatsApp Messenger、抖音、Instagram、UC 浏览器、SHAREit、Snapchat、Netflix和Spotify。

在2018 年领先公司:全球 iOS 与 Google Play App 综合下载量排名前十强中,中美两国分别占据5席。 

再从电子商务发展成熟度来看,根据eMarketer发布的《2019全球电子商务报告》显示,2019年全球电商市场将增长20.7%,达到3.535万亿美元,前三强分别是中国(19347.8亿美元)、美国(5869.2亿美元)和英国(1419.3亿美元)。中美两国占比全球电商市场的约60%以上,是全球最大的两大电商市场。

综合来看,发达的技术条件,以及高人气的产品矩阵,再加上成熟的电子商务发展环境,可以说为中美两国企业抢先进入社交电商创造了必要的基础条件。

除了这些条件之外,我们还可以看见中美两国在移动支付和快递业的发展实力,也为两国孵化社交电商提供了重要的保障。

其中在移动支付方面,根据支付服务提供商Worldpay发布的《关于2018全球支付报告》显示,目前亚太地区是名副其实的移动支付领头羊,而且未来几年,亚太地区的电子钱包将持续保持领先地位。其中中国通过电子钱包支付的比例惊人——销售交易占比达到36%,电子商务交易占比达到65%。

需要注意的是,虽然美国国民移动支付使用率不高,但是却创造出了许多世界级移动支付工具:PayPal、Google checout、Amazon Payments、Square、Apple Pay,Venmo等等。其中PayPal是全球移动支付之王。

而在快递业方面,从全球市场来看,中国快递业最发达。根据国家邮政局发布的《2018年快递服务时限准时率测试结果》,近80%的中国快递能在72小时内送达。收寄地之间距离千公里以内2日可达,千公里以上的主要城市基本已实现3日达。

美国的快递业发展同样潜力无限。1907年,美国已有34家异地快递公司。至今,美国快递发展已有百年历史。统计显示,2017年美国快递件148亿件,过去8年CAGR达6.3%。过去几年虽然非电商件停止增长甚至负增长,但美国快递行业件量在电商快递件增长的推动下保持较好增长。受电子商务发展影响,未来将可能出现爆发式增长。

通过盘点中美两国在技术、移动产品、电子商务发展成熟度,移动支付以及快递业的发展情况来看,中美同样具备社交电商的创新土壤。具体到中美两国布局社交电商的现况来看,虽然美国占据了社交软件和电子商务的老大位置,但是中国的社交软件和电子商务创新实力也正在崛起,其中在社交软件方面,据Sensor-tower最新统计显示,今日头条旗下的社交媒体应用TikTok在iOS App Store和Google Play Store的下载量已经超过15亿。今年,它的下载量则达到了6.14亿次,同比增长6%。 就其在排名中的位置而言,是短视频领域毋庸置疑的领导者。

战场中的五位选手

从全球市场来看,目前已经进入社交电商赛道的种子选手主要有亚马逊、Facebook、阿里巴巴、腾讯和今日头条。

对于中国网民而言,亚马逊是中国电子商务的前辈,但在国内却是中国电子商务的手下败将。虽然作为世界级电子商务霸主,但是在社交电商领域的表现却是“小打小闹”,始终未见成效。

亚马逊布局社交电商的时间可以追溯到2017年,这一年,亚马逊低调上线了一个新的社交网络服务 Spark。从基本功能来看,Spark有点像Pinterest或者Instagram,用户可以在这个平台上展示或者标注自己感兴趣的商品,并且通过链接前往亚马逊购买。时隔两年之后,这款中文名叫“火花”(Spark)的软件正式关闭。

除了推出Spark之外,2017年,亚马逊还推出了Amazon Influncer Program亚马逊红人计划,并秘密开发了一款名为“Anytime”的功能齐全的社交通讯软件App。在文字聊天、视频通话、发送照片以及文件等社交软件标准功能之外,“Anytime”还支持为发送给朋友的照片添加滤镜,玩小游戏,对接第三方企业服务。

在社交电商领域未取得明显建树之后,亚马逊开始积极寻求与专业社交软件的直接商务合作, 2018年与Snap达成合作,允许Snapchat用户在亚马逊上通过拍照搜索产品,并为卖家推出了在线购物视频,最终准备将Interesting Finds和#FoundItOnAmazon捆绑到一个新的图片平台上,挑战Pinterest。

不难发现,亚马逊在社交电商领域的探索表现,可以说是进场太晚,表现一般。

相比于亚马逊的表现,社交巨头Facebook进入社交电商的野心就特别强烈。

Facebook、2007年就开始涉足社交购物尝试,与商务平台 Oodle 联合推出名为 Marketplace 的应用程序。通过这一应用,Facebook 用户能轻松创建、共享、回应如“家具”等类别列表。类似于“闲鱼”,不过交易仅仅在熟人之间产生。

由于这一模式局限于熟人圈,加之整个服务流程只有为数不多的商品推荐,并没有网络支付工具以及物流支持,导致整个购物用户体验并不好,最终 Marketplace的控制权于2009年正式全权转移至 Oodle。2014年,这一应用正式结束使命被关闭。

2009年,Marketplace 的控制权被正式转移给 Oodle之后,Facebook 再度推出 Facebook Shop Page / Facebook Store 社交电商新业务。

2011年,Facebook 开始邀请许多大品牌在其平台上设立网上商城,包括 GameStop、Gap、J.C. Penney、Nordstrom 等几大零售商均参与了此次尝试。

2015年,随着移动智能设备的逐渐盛行,Facebook 开始允许部分美国品牌直接通过其页面上的新“商店”分区销售产品,将各个品牌的 Facebook 页面上列出的产品集合在一起,设计成“一个让人们更容易发现、分享和购买产品的专属场所”,用户可在无需跳转的情况下交易结账。与此同时,Facebook开始抓取其他电商网站,诸如Shopify的链接标签呈现在Facebook Shop的页面上,这样便于网友直接在线购买。

另外,这一年随着直播的大火,Facebook也开始推出直播平台 Facebook Live,允许品牌商家开放直播功能,并获得了包含贝玲妃、唐恩都乐、ASOS等商家的追捧。

2016年,Facebook Marketplace作为移动端的一个售买功能正式面世。该功能允许用户在 Facebook上购买和销售物品。

2018年,Facebook Marketplace从C2C向B2C转型,并增加了许多新的AI功能。

2019年,在自我孵化社交电商的同时,Facebook开始出手投资社交电商平台Meesho。

经过十多年的努力和尝试后,Facebook的社交购物尝试终于小有成就。在最近一次财报会议中,Facebook谢丽尔·桑德博格特别指出,有超过9成的Instagram 用户都至少关注一家或关注超过一家企业的账号。

另根据此前美股研究社的报道显示,目前Instagram平台有超过2500万+商家中,超过一半都没有网站,Instagram是它们唯一的数字平台。这表明Facebook在社交购物的探索还有很大可能。

相对于美国的亚马逊和Facebook两大巨头布局社交电商的战略野心,中国的电子商务和社交软件巨头包括阿里巴巴、腾讯和今日头条三家也表现出了同样的欲望。

阿里巴巴作为世界第二大电子商务霸主,相比于亚马逊布局社交电商的时间更晚,2019年才正式推出了两款社交电商产品阿里集市、淘小铺,与此同时,阿里巴巴的全球速卖通正式接入Mail.ru Group旗下俄罗斯的社交网络VKontakte平台中。

阿里虽然正式布局社交电商的比较晚,但是一直都在持续孵化属于自己的社交产品。

2013年,阿里巴巴正式推出即时通讯软件“来往”,这块产品主打熟人之间的社交。

在运营两年之后,2015年,“来往”正式更名为“点点虫”,从当初欲想与微信争雄的熟人社交,转变为一款主打阅后即焚的私密软件。同年,支付宝上线“圈子”功能,正式涉足社交。

2015年,随着面向个人的来往,以及支付宝社交功能的尝试陆续收场,阿里开始转战企业社交工具市场,钉钉正式版本上线。截至2019年6月30日,钉钉用户数破2亿。

2018年,阿里巴巴再度涉足个人社交工具市场,推出了“烂烂”App,主打校园人脸社交。

2019年,“烂烂”App升级为全新社交产品“Real如我”。这是继来往、点点虫和钉钉之后,阿里巴巴的又一款全新社交产品。

综合来看,阿里巴巴在社交电商的布局野心并不是特别强烈,但这也并不能表明阿里巴巴将放弃社交电商市场。随着阿里孵化的系列社交产品逐渐成熟,通过社交产品再度尝试社交电商的路径也将存在极大可能。

如果说阿里巴巴在社交电商领域的表现和亚马逊大同小异,那么腾讯和今日头条在社交电商的表现远远超过Facebook。

从结果来看,虽然目前腾讯拥有微信和QQ两大重量级社交产品,但是目前只有微信充分挖掘出了社交电商的势能。

截至目前,微信不进成功孵化出了12宫格,其中12宫格中社交电商拼多多目前总市值达到443.21亿美元(截至2019年12月10日数据),除此之外,在微信平台还诞生出了云集会员制社交电商样本。

在尝试到社交电商的巨大甜头之后,2019年,微信正式试水社交电商推出“好物圈”功能,就像是商品推荐的“朋友圈”。

实际上,阿里巴巴和腾讯两家一直都在试图打破大家的“阿里只能做电商、腾讯只能做社交”的偏见,

根据公开信息来看,腾讯除了推出微信“好物圈”功能之外,此前还有媒体报道称,腾讯企业微信也将支持发朋友圈功能。如果此功能真正实现,那么对于大部分企业而言,将是一次非常难得布局社交电商的机会。此举也将意味着腾讯的社交电商蛋糕体量将有可能变得更大。

值得关注的是,同样是社交巨头,但是二者在布局社交电商的思路则完全不同,Facebook倾向于亲自动手,丰衣足食,而腾讯则更倾向于投资方式达到目的。有媒体报道称,腾讯在2018年对外投资了93家企业,投资规模达到1874.72亿元人民币投资。范围涵盖电子商务、企业服务、交通物流、文化娱乐和教育等方方面面。其中,社群电商是腾讯投资的一大亮点,海澜之家、好物满仓、多抓鱼、小红书、有赞等相继被披露获得了腾讯的投资。

虽然眼下腾讯稳坐中国社交第一位置,但是随着今日头条、阿里巴巴、新浪微博、搜狐等争相发布各自的新社交产品。在群敌威胁之下,腾讯无奈也开始试水新社交市场,截至目前,已经推出了视频美颜通话聊天App“猫呼”、恋爱交友App“轻聊”、虚拟人物社交App“卡噗”、真人语音直播交友App“回音”以及社交圈社交App“有记”,视频软件“yoo视频”、“微视”,再加上近期腾讯再度重启的神似校内网的社交产品“朋友”,社交工具总数已经达到7个之多,大有群战之势。

除了阿里巴巴、腾讯两家之外,今日头条也正在成为社交电商的一股新势力。截至目前,在国内,今日头条陆续推出了社交产品多闪、悟空问答、微头条等,还有新添的社交功能如“头条圈”、“粉丝必达”等。

在社交电商领域方面,2018年初,抖音接入淘宝链接,此后,不甘心于做淘宝的新导流入口,开始打造自有的电商平台“精选好物联盟”、开放购物车功能、新增电商小程序入口。

此外,今日头条旗下的海外产品TikTok也于今年开始涉水电商,推出新的电商功能“Hashtag Challenge Plus”,为“#”号标签添加了一个购物组件。除了创建和观看带有品牌赞助标签的视频外,还有一个单独的标签可以提供应用内的购物体验,购买广告中出现的产品。目前已有Kroger(美国零售巨头)参与测试了这一新功能。

虽然目前TikTok在社交电商领域并未取得较大成果,但是根据分析公司Sensor Tower此前透露,社交媒体应用TikTok在iOS App Store和Google Play Store的下载量已经超过15亿,今年的下载量达到了6.14亿次,同比增长6%。就排名而言,Sensor Tower估计TikTok处在第三的位置。WhatsApp和Facebook Messenger分列第一、第二,Facebook、Instagram分列第四和第五。综合来看,随着TikTok的下载量越多,覆盖的用户越多,其在社交电商的发展前景将十分可观。

“淘宝ebay大战”能否再次上演?

从整个社交电商赛道来看,目前仅仅腾讯在社交电商交出了比较出色的成绩单,其他几家均处于尝试阶段,对于亚马逊和阿里巴巴两家电子商务巨头而言,凭借自身平台的流量优势,以及在整个市场上的巨大体量,短期内并无商业化增长压力,所以就不难理解为何两家仅仅停留在试水的阶段。

反观Facebook、今日头条这两家,一直都在积极寻求摆脱单一的广告营收模式,探索更多的商业表现路径,选择电商可以说是没有选择的选择。

从两家用户量来看,目前,Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp这三大应用总计拥有近 40 亿用户,因此尽管Facebook没有如苹果、谷歌、三星一样的硬件软件系统作支撑,但是它的用户群体依然十分庞大。

另外,此前,Facebook还成功发布了自家的支付工具Facebook Pay,此举为公司布局社交电商提供了便捷的支付解决方案。

再看今日头条,根据媒体报道,截至2018年中,累计激活用户数突破7亿人,月活跃用户数达2.63亿人。用户规模相比Facebook依然差距较大。

通过梳理中美两国布局社交电商的发展情况来看,上述5家中任意一家称霸社交电商都有可能。实际上,放大到整个社交电商赛道来看,除了上述5家之外,还有包含Snapchat、Pinterest、Twitter等一大批实力派选手也已进场。

其中Pinterest作为最早一批试水电商的(图片分享)社交平台,从2015年开始广泛地向商家开放这一可能性,而且还在2018年底上线了新功能Product Pin,使平台网购更加简易化。

而以“阅后即焚”著称的Snap早在2017年7月就曾宣布,与PopSugar旗下的一个时尚网站ShopStyle以及电子商务网站FarFetch联手,正式进军电子商务领域。

回头再看整个赛道发展,比较有趣的是,目前全球主流社交软件巨头均已涉猎“社交购物”,而全球各大电子商务平台也争相加注了新社交赛道。两股势力相逢于“社交电商”,短期内可能会保持一段亦敌亦友的关系,但未来3~5年将必然冰刃相见。值得关注的是,发生在16年前的那场经典战争——“淘宝ebay大战”能否再次上演,也将成为这个行业的最大悬念。

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8小时前 vb动脉网医美的2019:头部资产稀缺,企业寻求实在的业务增长

图片来源@unsplash

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文|微信公众号动脉网(ID:vcbeat),作者|高道龙

2019年,医美产业几家明星企业上市,给医美产业注入一针强心剂。

美东时间5月2日,北京新氧科技有限公司(简称新氧)登陆纳斯达克。最新三季报显示,截至2019年9月30日,新氧实现营收3.024亿元,较去年同期增长79.6%,并超过公司于Q2财报发布的Q3营收预期高值;实现净利润3160万元,Non-GAAP净利润为4049万元,去年同期为亏损。

美东时间10月25日,医美国际控股集团有限公司(简称鹏爱),登陆纳斯达克。鹏爱成立于1997年,集团现有21家医疗美容中心,其中19家为全资或主要控股的美容中心,横跨覆盖中国内地、中国香港和新加坡的15座城市。

鹏爱2016-2018年收入分别为5.85亿、6.97亿、7.61亿人民币,今年上半年收入则为3.93亿。活跃客户群体(一年至少接受一种医疗美容服务),2016-2018年分别为108291人、128892人以及178657人。鹏爱医疗在2019年上半年共进行了147436次非外科医疗美容和27984次外科医疗美容服务,平均客单价分别为1364元和5629元。

北京时间11月6月,透明质酸行业龙头华熙生物成功登陆科创板。2019年上半年,公司原料业务仍在主营业务中占比最大,整体规模维持稳定增长的态势,增幅为13.78%,各主要类型原料产品收入同比均有所上升。公司医疗终端产品业务得益于注射用修饰透明质酸钠凝胶产品收入的大幅提高,2019年1-6月医疗终端产品取得51.66%的同比收入增幅。

2019年1-6月,功能性护肤品除经典产品次抛原液在新品牌布局、新技术运用后经营业绩取得较大增长外,2018年底推出的“故宫系列”产品广受消费者高度认可,并在2019年上半年成为“爆款”产品,期间内累计形成4056.20万元营业收入,推动功能性护肤品产品收入总体同比增长122.06%,收入占比持续提升。

整个医美产业链来看,主要由上游的药品、器械生产厂商,中游的医疗美容机构,以及下游医美中介O2O平台、金融服务等与行业发展密切相关的环境要素构成,而华熙生物、鹏爱以及新氧这三家企业分别位于上中下游产业,他们能够在“资本寒冬”的大势下上市,这带给无数的从业者以希望。

根据弗若斯特沙利文估计,中国医疗美容市场规模自2014年的1217亿元起,维持CAGR23.6%的增速。中国医疗美容市场直到2023年将维持CAGR 24.4%的复合增速。医疗美容市场增长的主要驱动力来自于越来越年轻的消费者,愿意在微整形项目上增加消费,以及对于抗衰老疗法的需求年轻层越来越年轻。

此外,弗若斯特沙利文预计医疗美容市场的增长还将受益于中产人群可支配收入的增长,更加成熟的医疗美容技术,以及社会文化对于医美的接受程度与日俱增。

但是我们看到的现状是医美产业依然长期面临一些痛点和乱象,比如获客成本较高、医生队伍混乱、机构和产品有真有假等。弗罗斯特沙利文统计显示,市场前五大机构的市占率约为7.4%,其中民营美容机构包括美莱、艺星、爱思特、伊美尔、鹏爱等,并购整合机会长期存在。

接下来,你将了解到:

1、资本市场如何看待医美产业新的突破点;

2、纯商业模式创新类的医美项目为何现阶段很难改变供需关系?

3、能量仪器和玻尿酸厂商的并购大战和技术路线;

4、海菲秀、修丽可、华熙生物、菲洛嘉等医美产业链上游企业,初涉线下的诊所或者实体;

5、连锁为何是本地化生意,头部企业如何加强覆盖密度和提高运营效率?

6、阿里健康、美团医美、京东健康巨头入局,新氧、更美、美呗、悦美等如何应对?

整体印象:头部资产稀缺,企业寻求新的业务增长曲线

在整体经济增长放缓的大背景下,从业者视野要更宏观,观察未来3-5年会发生什么,只想着赚快钱、赚认知差异和智商税的时期基本上过去了,这在今年的医美产业表现得非常突出。

2019年随着国内宏观经济下行压力进一步加剧,普通消费者明显收缩医美开支,医美市场竞争进一步白热化,医美获客成本进一步提高。

今年正式登陆纳斯达克的鹏爱2016-2018年收入分别为5.85亿、6.97亿、7.61亿人民币,今年上半年收入则为3.93亿,而2016-2018年销售费用分别为2.31亿、3亿以及3.33亿元,今年上半年收入则为1.65亿人民币。

其他医美企业如艺星,2015-2017年的收入分别为4.05亿、7.23亿和10.37亿人民币,而销售费用则达到1.30亿元、2.54亿元以及3.05亿元。这种高销售成本,短期内很难改变和突破。

医疗美容行业毛利比较高,通常在60%左右,但是扣除高昂的营销费用和人力成本两大项后,净利润其实通常不到10%。高毛利、低净利是当前医美行业的普遍现象,严控广告成本、人员成本、材料成本,从而保证了营业利润的增长是今年医美机构的普遍共识。

2019年整体医美市场业绩表现并不如预期好,二级市场股价变现也传导至一级市场,预计2020年整体医美市场将出现行业洗牌,头部集中效应加剧,或将出现并购整合的机会。

从融资的角度来看,公开的数据显示,大笔融资屈指可数,资本市场对于医美板块整体持审慎态度,而且资金愈发流向明显具有快速成长潜力或者已经跑通模式的头部企业。

2019年公开宣布完成融资的企业

单纯从外部融资环境评估,2019年好的资产稀缺,仍然很贵,不好的资产比往年相对便宜,好的资产少,所以看起来整体估值下去了。但是优秀的标的,从不缺投资者,新氧、鹏爱、华熙生物都在今年登陆纳斯达克或科创板,便是明证。

国药资本由中国医药集团和国药资本管理团队共同发起设立,是一家专注于医疗健康领域的专业股权投资机构。国药资本于2017年投资颜术医美,2019年6月联合投资新加坡维星医疗科技,持续看好整个医美领域。

国药资本高级投资经理王威表示:“医美产业行业震荡是好事,现阶段一二线城市竞争趋向于白热化、同质化竞争太激烈,比如某些新一线城市供给量增加远高于医美渗透率的增长,结果导致大家打价格战,洗牌有利于行业健康发展。”

在王威看来,医美产业以下几个方向或许会有新的突破点:

第一,人才角度,行业持续向好,会吸引越来越多跨界、异业的优秀、高素质高学历人才进入,这会带来鲶鱼效应,倒逼原有的从业者加速提升、创新和竞争,适者生存;

第二,信息化和数据化运营将给行业带来新的机会,追求高效运营来优化利润空间,解决供给侧效率问题可能会诞生新的运营和商业模式;

第三,医美和生美结合,生活美容和医美客人如何真正串联,构建长尾服务的周期,很值得关注。

一言以蔽之,国内大量的医美初创企业在完成单点突破之后,试图在上下游产业链进行布局,从现有资源和能力中找到的所有业务增长点的总和,寻求新的业务增长曲线,具体表现为扩大新产品或新客户或新领域。

我们认为纯商业模式创新类的医美项目,依靠规模形成一种理论上的规模效应试图来改变价格、提高效率,因为缺少资本持续性的“烧钱”,很难改变原有供需关系,跑通模式,形成利润区。

医美产业可能真正开始进入到技术、产品以及服务创新以寻求实实在在的增长业务阶段。寻找下沉市场、拓展新产品服务新消费群体、数字化技术提升服务边界和效率等,医美从业者走向务实。

利润驱动整合并购寡头格局形成,药品和器械竞争激烈

今年上游的药品和器械版块,有较大的变动和整合动作,而且涉及的都是行业头部企业。

6月25日,艾伯维(Abbvie)宣布将以630亿美元的估值收购艾尔建(Allergan)。此次收购将成为今年医疗行业内最大规模的兼并之一,新公司将拥有艾伯维的全球药品销量冠军修美乐(Humira)与艾尔建的旗舰产品保妥(Botox)。

11月19日,亚洲风险投资公司Baring Private Equity Asia宣布其附属私募基金(BPEA)已同意向XIO Group收购科医人(Lumenis),该交易使Lumenis的企业估值超过了10亿美元。

11月20日,美国私募股权公司Clayton,Dubilier&Rice管理的投资基金公司宣布以总价2.05亿美元价格,向Hologic公司收购赛诺秀(Cynosure)医学美容业务,收购的财务细节尚未披露。

上游器械厂商的并购历程

药品和器械作为供给端,其变化与需求端的变动关系甚大。

从需求端来看,医疗美容服务主要由以下科室提供,即美容外科、美容皮肤科、美容牙科及美容中医科。归纳总结,其变动主要体现在:

第一,技术门槛高的手术或疗法价格趋于稳定或增长(如隆胸、隆鼻,以及A型肉毒毒素品牌)、技术门槛低的手术或疗法价格走低竞争激烈(如双眼皮手术、注射透明质酸以及微创或者无创的能量仪器),这就倒逼着药品和器械专注创新技术、增加产品线或者适应症、维护和阻止任何潜在对手进入市场,这是药品和器械企业并购的深层逻辑,从其他技术性企业进行补强收购或引进授权产品。

第二,目前医美手段更加精细、微创和个性化,消费者更注重非手术的医美手段,抗衰老、紧肤、提升、祛皱等需求强烈,无创和微创的新光电技术、脂肪医学、植发等领域都是最近的新热门,逐渐被普通消费者接受,客户年龄广谱化日益明显,非外科医疗美容为机构最大的收入来源。能量仪器厂商正处在不断并购整合期,将会促使行业竞争进一步加剧,目前已经形成了以Apax Partners、El.En.、XIO、复星医药以及Hologic为首的寡头格局。

具体来看,美容外科主要包括整形手术医疗美容服务及注射医疗美容服务。整形手术医疗美容服务为旨在改变面部或身体各个部分(例如眼睑、鼻部、乳房及面部)外观而进行的外科手术,通常涉及局部或全身麻醉,以及部分或全部的切口。

注射医疗美容服务将A型肉毒毒素、胶原蛋白、聚左乳酸及透明质酸皮肤填充剂等物质注射入面部或身体的目标位置,重塑面部或身体或减少皱纹。与整形手术医疗美容服务相比,注射医疗美容服务的复原时间较快,风险相对较低,仅对身体造成微创伤,而不会留下手术切口。

美容皮肤科主要提供能量仪器疗程,透过使用不同形式的能量仪器,包括激光器、射频仪器、超声波仪器、强脉冲光仪器和冷冻溶脂仪等能量型设备到美容的效果,例如祛斑、美白和嫩肤、美体塑形、润肤、皮肤提升紧致、脱毛、疤痕修复、敏感肌肤舒缓、除痣、痤疮治疗和女性私处治疗。

根据弗若斯特沙利文数据显示,在最受欢迎的整形手术医疗美容服务(包括双眼皮手术、隆胸手术、大腿抽脂手术及隆鼻术)中,隆胸手术的大约平均价格自2013年至2017年稳步增长,并预计自2018年至2022年略有增长,主要是由于隆胸手术越来越受欢迎且技术要求相对较高。  

隆鼻术的大约平均价格自2013年至2017年保持相对稳定,并预计自2018年至2022年将持续保持稳定。双眼皮手术及大腿抽脂手术的大约平均价格均自2013年至2017年略有降低,并预计自2018年至2022年均持续降低,主要是由于竞争激烈。 

注射医疗美容服务主要包括注射A型肉毒杆菌毒素药物及透明质酸。作为中国唯一允许进口的A型肉毒毒素品牌,注射保妥适(Botox)的大约平均价格在2013年至2017年期间保持稳定。自2018年至2022年期间,注射保妥适(Botox)的大约平均价格预计将继续保持稳定。

注射医疗美容服务均价趋势

就注射透明质酸而言,注射瑞蓝(Restylane)及注射伊婉(YVOIRE)的大约平均价格分别由2013年的4165元及3239元降至2017年的3657元及2665元,主要是由于市场竞争激烈。

注射瑞蓝(Restylane)及伊婉(YVOIRE)的大约平均价格在2018年至2022年期间预计将会持续急速下降,由于这两个海外品牌面临来自国内品牌的竞争越来越激烈。

射频皮肤提升紧致、激光祛斑及激光脱毛的大约平均价格分别由2013年的7398元、1771元及921元降至2017年的6322元、1646 元及853元,主要是由于市场竞争激烈。

由于面临亦可提供一些能量仪器疗程的美容中心的竞争,射频皮肤提升紧致、激光祛斑及激光脱毛的大约平均价格在2018年至2022年期间预计均会持续下降。

美容皮肤科服务均价趋势

由此可见,药品和器械变化较大的版块主要集中于技术门槛低的手术或疗法,价格走低、竞争激烈,尤其是在注射透明质酸以及微创或者无创的能量仪器领域,从市场占有率来看,主要还是以外资巨头和本土少数优势企业为主,美国、以色列、德国等国家的光电美容设备,以及瑞典、美国、韩国等国的玻尿酸,行业起步较早,形成了较为成熟的产业链条。

当然,中国本土优势企业已具备不同层级的产品自主研发能力,产品品质与进口产品的差距正逐渐缩小,市场份额逐步提高,并对进口产品形成加速替代。优秀代表企业有华熙生物、昊海生物、奇致激光、半岛医疗、欧华美科等。一些地区甚至形成产业集群效应,如山东的玻尿酸企业。

对于中外产品的差异,在具体疗效上,知名皮肤美容主诊医师李冠慧告诉动脉网:“在注射用玻尿酸治疗疗效上,国产跟进口玻尿酸,其实技术原理相差不大,主要是单相交联和双相交联,差异主要在工艺上,也就是分子量的均匀度。”

接下来,我们以复锐医疗(Sisram Med)、艾尔建(Allergan)和华熙生物三家头部企业的最新布局来看产业变化:

复锐医疗的旗舰产品包括Soprano系列,主要用于脱毛;Harmony系列,可用于多达60种FDA许可适应症的多功能多应用平台;Accent系列,主要用于身体塑形及紧肤,全部均属医疗美容产品线;FemiLift,一种治疗多种女性问题的微创医疗美容器械。此外,复锐医疗科技提供如Rejuve及Reshape的生活美容产品线。

Sisram Med将继续基于最新临床研究和尖端技术,提供模块化、高性能和经济高效的设备系统。通过对全球趋势和市场机会的分析,公司确定了三个主要的“热点”——塑形、皮肤治疗(尤其是皮肤修复)和女性健康。本着“医疗+美容”的产品布局,将进一步拓展医疗外科微创产品线和适应症开发。

2019年6月,艾尔建(Allergan)宣布CoolTone肌肉刺激系统获得FDA批准,可用于改善、强化、紧致腹部肌肉。此外,CoolTone还适用于刺激臀部和大腿,帮助肌肉塑形。8月,艾尔建宣布乔雅登丰颜上市申请获得中国国家药品监督管理局(NMPA)批准,用于针对中面部填充治疗,填补了国内该领域空白。此前丰颜已获美国FDA批准,因其特有的Vycross技术,有临床试验数据表明其支撑和塑形效果持续长达2年,成为全球已上市100多个国家医美消费者和和专业医师在重塑中面部容积治疗方面的优选方案。

华熙生物公司主营业务收入主要由原料产品、医疗终端产品、功能性护肤品等三类产品构成,截至2019 年6月,三类产品占主营业务收入的比例分别为43.05%、24.91%、和 31.95% 。

其中,原料业务未来发展的主要逻辑是透明质酸应用领域的不断扩大。医疗终端产品也在不断推出组合拳模式。现有润百颜的小颗粒款作为流量型产品,主要为公司进行产品流量导入,同时公司陆续推出含有利多卡因(含麻)的产品润致,主打中高端市场。

公司已拥有单相、双相、单相含麻、双相含麻的透明质酸填充产品,可以满足不同客群的不同需求。未来肉毒产品的获批,也将进一步丰富公司医美终端产品线。

护肤品业务虽然是近两年才开始发力,但拥有近20年的原料技术储备,且一直以来供货于各个国际化妆品品牌,了解消费者的具体需求。公司护肤品业务从最开始仅有润百颜一个品牌,扩展至现在的产品矩阵,针对不同用户画像,以产品背后独有的专利技术作为支撑,会不断推出新品,比如最新推出的男士洗护用品、母婴用品,未来还会推出头发护理产品等。

华熙生物目前根据不同的子品牌分设事业部,根据品牌的推出陆续成立了润百颜事业部、米蓓尔事业部、夸迪事业部、德玛润事业部、颐宝肌活事业部等以及用于孵化新品牌的创新事业部。

总结一下,上游厂商因行业监管相对规范、产业相对集中,龙头公司利润率较高,未来将继续围绕降低求美者整形“代价”和提升求美者“颜值”两个方向研发新产品,拓展产品线和适应症,技术创新拉动行业发展,而且大多数私募股权公司都在努力寻找2019年的退出渠道,上游整合并购动力强劲。

做强本地连锁聚焦高净值客户,数据中台能力卡脖子

中游终端机构,是医美产业关注度最高的细分领域之一,大背景是,医美连锁头部几家上市进度不及预期,另外竞争也比较大,财务模型比较难突破,净利润率低。鹏爱能够正式最先跑出,登陆纳斯达克,引起行业爆发性关注。

整体来看,中游按照医院性质分类包括公立医院和民营医院,民营医院主导美容整形手术,而公立医院更多的是创伤修复。

从市场占比来看,民营机构占整个市场份额的接近80%,占主导地位。公立医院发展历史较久,早期发展享受政策红利较多,如技术引进政策、医生福利等,而随着医美服务端的市场化加速,更具竞争意识和市场开发魄力的民营企业将成为具备资源整合能力的佼佼者。

在数量上,我国中端医美机构超1万家,并仍以每年20%左右的速度爆发式增长,主要分散于北上广深等经济发达地区,中西部市场也逐渐发展起来。体量上,大多规模较小,行业高度分散,呈现巨大的整合提升空间,未来有可能成为各方争夺的主战场。大的医美医院,已经形成品牌化的医院品牌的,并购整合小型医院,形成连锁是可见的趋势。

在鹏爱医疗的发展过程当中,一直致力于扩大连锁布局网络,通过建立集中式网络管理,形成了大型旗舰医院、中型医院、小型卫星诊所三个层级。这也是大多数连锁企业的扩张方式。

对于实体医院来说,能否形成连锁直接决定最终竞争力的大小。通过连锁经营,医美医院能够更好的与同行业中小型医院进行竞争。连锁的好处,鹏爱医疗董事长周鹏武在此前接受动脉网专访时表示,竞争力主要体现在以下几个层面:

第一,集团集中采购,作为国内头部医美企业,在玻尿酸、肉毒素的采购中,可实现20家医院统一采购,基本可保障全国最低采购价格;

第二,集团内专家医生集中调配,在医美医院中医生薪酬占集团经营成本比例较高,专家医生在集团内统一调配,以多点执业等方式在多所医院提供服务,既能够有效的控制医疗风险,又能够让医生的工作量更加饱和,摊低的医生的固定成本;

第三,全国性品牌价值持续提升,有助于提升消费者对于品牌的信任度、忠诚度,打消消费者对于医疗安全的顾虑。

作为鹏爱的投资方,创瑞投资在选择医美医院进行投资的时候,综合考虑三点:规范性,包括医院经营、股权结构、财务情况;成长性,包括营收增长性、未来持续壮大,以及上市计划,即有没有明确的上市路径。其投资逻辑可以总结为:看中有规模而且规范的投资机会。

不争的事实是,目前尚未出现全国性的连锁垄断机构。但是,我们可以从一些优秀连锁机构的新探索和大动作,窥见过去一年终端医美机构的发展状况,大型连锁医美机构开始由“重资产”向“轻资产”拓展边界:

联合丽格旗下已经有超过50家医美机构,2019年11月22日,新氧与联合丽格集团正式公布中国首家医美共享医院联合丽格第二医疗美容医院(以下简称丽格二院)投入运营。丽格二院旨在打通线上线下环节,更好地服务于自由执业的整形医生。

目前,国内已有的共享医院业态多以日间手术中心为主,且仍处于起步阶段。本次新氧与联合丽格联手打造的丽格二院,则首次将该模式应用到医美行业,并希望就此开发一条全新的运营之路。通过共享模式,丽格二院可以砍掉医生与消费者之间的种种附加环节,如医院的经营成本、获客成本等,仅向医生按时长收取手术室的使用费用。

据联合丽格董事长李滨介绍,丽格二院提供专门的共享手术室及护士团队,但完全没有任何自己经营的医生,不接待直客(患者直接到院)。丽格二院目前主要面向合法合规的自由执业医生与在中小机构就业的医美医生,丽格二院通过共享设备、手术室、麻醉团队等让他们轻装创业,且具备更全面、优质的服务能力。

PhiSkin芙艾医疗(简称芙艾)是轻医美连锁品牌行业标杆,其联合创始人黄侃向动脉网透露:“2019年,我们重点做了两件事情,第一个是更加聚焦了,聚焦高净值客户的体验,以及差异化项目。第二个是加强数据中心能力,把会员数据、项目数据和运营数据整合进数据中台,输出标准化的数字化展示形式。”

2020年,芙艾会继续聚焦一线城市核心CBD中高端人群,实行同城差级化管理,“这在芙艾内部以头等舱、商务舱、经济舱来分类,尤其是经济舱的O2O项目,致力于打造非常平价的、比较容易标准化的医疗项目,可以由护士或者是技师操作,比主品牌项目更加亲民,而且可以通过线上预约、线上支付 ,线上做皮肤检测。明年会重点打造这些完全智能化的诊所,可能会以子品牌以及加盟的模式。”

动脉网获悉,另一家轻医美头部企业星和医美科技(简称星和)第四季度已完成2018年两倍业绩收入。星和COO田凯透露了以下几项重点:

第一,星和已经在华东、华北区域完成布局,未来会重点拓展华南地区的业务,扩张4-5家门店,在华南总体门店规模达到6-7家,初步形成全国性连锁布局;

第二,研发智慧中台核心系统,融合所有的数据,可判断消费者和资深员工医美专业能力的,明年重点上市,同时服务B端和C端客户;

第三,2019年第二季度,星和搭建了本地高端生活服务平台——星和你S. A. Y,联合商家、KOL和用户,2020年会把S. A. Y平台注册成为一个系统,真正解决本地生活服务获客难的问题。

对于明星企业繁星轻医美来说,2019年的重要业务进展是,第一,跑通“轻医美单店2.0”运营模式,目前现有两家诊所均已实现单店盈利;第二,筹备两家诊所,开业后将成为目前陕西省连锁最多的轻医美品牌,将逐步实现区域覆盖。

繁星轻医美创始人刘腾飞告诉动脉网,从用户视角分析,为何轻医美会是医美市场新的增长力:“轻医美用户的第一需求是更精致的面孔,这就需要长期多次的专业服务,因此就需要地理位置上离用户近,连锁则方便触达,同时价格用户可接受,最后是通过好医生,提供专业的服务,给用户好的体验,这是我们的新机会。”

对于轻医美产业市场的思考,刘腾飞认为,互联网医美平台助力轻医美用户认知提高,增加了信息渠道可及性,同时产品技术的迭代更新速度加快,推动品类安全化、多元化,这将供需关系持续改进,进一步放大轻医美的消费场景。轻医美机构供给不断增多,逐渐呈现规模化态势。

作为小而美的皮肤管理连锁代表,YSPLUS妍世护肤中心正与全国10多个城市的线下加盟合作意向洽谈中,并计划于2020年在上海浦东、长宁分别开设第3和第4家直营店。

不得不提的是,诸如海菲秀(Hydrafacial)、修丽可(Skinceuticals)、华熙生物、菲洛嘉(Filorga)等医美产业链上游企业,都已经涉及到线下的诊所或者实体,凭借快速标准化的产品和服务体系打造成精品诊所,也许未来医美连锁诊所面临的对手,可能是上游的器械、药品企业。功能性护肤品增强潜力大。

易凯资本是一家拥有近20年历史的中国领先的新经济投行,聚焦全球TMT、消费和健康三大行业。易凯资本在医美领域先后服务过联合丽格以及华韩医美等领先企业。展望医美产业,易凯资本刘泽渊告诉动脉网医美中游产业存在的新增长线和变量,对此进行了总结:

第一,下沉新市场。随着一线城市医美市场的竞争白热化,省会和二三线城市成为下一个医美主战场,能否拥有优质的医生资源,提供给良好的客户体验以及品牌营销推广成为决胜的关键成功要素;

第二,他经济爆发。近几年与男士相关的医疗美容项目发展迅速,包括植发、眼鼻手术、激光美肤和美妆护肤品等以外被看成女性专利的服务项目,近几年在男士尤其是年轻人口渗透率越来越高,未来或将出现一批专注“他经济”的医美连锁机构;

第三,“自有品牌产品+线下连锁服务”新业态。领先医美连锁服务机构将向上游产品端渗透整合,开发设计自有美妆或功能性护肤品牌,并依托自有线下连锁网络优势,迅速占领市场。在提高终端消费者黏性的同时,提高整体盈利水平。

医美产业的亚专科单品类拆出来做的单店财务模型会好一些,最早是轻医美拆出来,但是轻医美竞争非常激烈,品牌优势难度大。植发单品类涌现了碧莲盛、雍禾、大麦(科发源)等规模大的公司,脂肪单品类的连锁,也有一些财务模型更好的品牌。而皮肤痤疮等则由于成病原因多样化、治疗手段复杂,并不适合单品诊所。

我们认为医美诊所是线下的生意,回归到线下生意的本质,首先,需要解决的是本地的布局密度问题,这也是大部分医美连锁都在加强区域布局的深层原因。

其次,需在提效和降本上做好内功,主要是解决“获客”和“医生”问题,无论是加强数据中台能力、锁定差异化的用户群体,还是打造医生共享医疗平台,都是依靠服务、技术和产品,撬动痛点最痛的一群人。

最后,在完成初步体量的布局之后,涉及到产业上下游,如诊所开发功能性护肤品品牌,增加获客场景,而功能性护肤品品牌同样开设线下门店,寻求转化,找到新的增长曲线。

医疗服务的“医疗”属性,决定了增长路径中让医美企业的业务很难在短期内呈指数级增长的方式,降本难,只能尽量去提效或扩大增长利润区。

流量巨头入局,决策路径缩短和数字化加速

美东时间5月2日,新氧登陆纳斯达克,这是新氧的高光时刻,也是互联网医美平台最亮眼的时刻。

在医美产业中,下游互联网平台引领行业获客模式变革。医美产业的市场化程度比较高,消费者决策过程长,凭借互联网技术,这些平台把机构、医生和用户的渗透率进一步提高,解决供需多边的信息透明度,加强整体的运营能力,在效能上,起到了供需双方信息的链接作用,提高决策效率和渠道多样化降低获客及消费成本。

过去,医美机构严重依赖传统营销途径,线上获客主要来自搜索引擎的竞价排名,但这样竞价排名的市场,只有单向的、纯广告的信息,无法消除信息不对称、真正获得消费者信赖,机构间的竞争只会不断推高营销费用。

相对于综合搜索引擎模式,从商业模式创新层面来说,以新氧为代表的医美APP重新组织供给,增效降本地组织生产或者撮合交易,即通过优质“内容池”进行用户获取和留存,并且通过重度服务和运营从商家端实现最大化变现。

平台议价能力和综合变现率的提升,随着流量的聚集,也会发生变化:收费模式上,前期可能表现为佣金的逐渐提升,到一定阶段后信息服务渗透率快速增长,最终综合变现能力提高。

从上市后几个季度的表现来看,提高医美消费人群的渗透率、实现用户快速增长,成为新氧的战略重点和长期目标。

一方面,新氧在探索在医美行业如何更好地服务用户,推出了“尺颜医选”品牌,面向中国有高品质医美消费需求的群体,筛选最优质的医美资源并提供一站式管家服务。

另一方面,一个行业共识是,医生作为产业的核心要素,未来会逐渐走向台前。2019年新氧“百万医生(指在新氧平台GMV超百万的医生)”数量同比增长70%,他们的共性是专业技术强,且善于利用互联网工具与医美消费者进行沟通。除了在线上为医生提供一系列运营工具和展示平台,新氧也开始往线下完成服务的闭环,比如与医生创业扶持平台联合丽格集团共同投资创立丽格二院正式宣布投入运营。

除了新氧,更美、美呗、悦美等医美APP都在做着不同的尝试。

2019年更美APP着力在医美智能化、平台强化、市场教育、市场深耕及品牌升级方面,而2020年,更美将持续升级更美AI,输出医美内容及正确变美价值观,使用户选择适合的医生及医美项目,为用户优选匠心医生,同时持续优化平台,严格审核医生机构资质,严格筛查真实案例,全方位保障用户权益。

2019年美呗着力在内容升级、平台强化、充实人才、拓展市场和品牌传播5大方面。2020年,美呗接下来的规划是,第一,继续深耕整形外科,完善医院、医生、咨询师严选机制;第二,尝试全品类需求,向皮肤、口腔延伸;第三,优化AI技术,提升人工智能的服务深度;第四,增加视频内容的产出,尝试以微综的形式风趣幽默的向用户深度科普医美知识;第五,深入医美产业链,从终端市场发力,在服务好用户、机构、医生的同时,逐渐向生产商等上游拓展,实现商业闭环,高效的为医美全产业链服务。

过去几年,新氧和更美两家头部平台的争夺战,医美APP首先在医美行业内引起火爆关注。随后,美团医美、天猫、京东等巨头入局,凭借其巨大的流量入口,配合社区+评价+电商的模式,医美往往成为其增长最快的细分领域。

对于巨头来说,高速成长型业务消费医疗增长势头不减。以医美行业为例,在今年天猫双11中,10小时31分医美成交便超去年全天,潜力可见一斑。

今年8月份,美团点评发布Q2财报,提到了首次举办美团医美618大促,借势电商营销热点,医疗美容类交易用户为平台贡献了约6.7亿的交易金额。

美团医美双11活动数据显示,线上消费金额同比增长超320%,消费者抢购最多的细分品类前五名分别是皮肤美容、除皱瘦脸、眼部微整、抗衰老、水光项目。医美消费力不断攀升,同时,求美消费偏好日益向“轻医美”转变。

巨头都想致力于通过机构、医生、产品服务信息的标准化、透明化,为用户提供真实、安全的医美服务。同时,连接产业链上下游,融合线上线下,与行业合作伙伴一起推动医美行业转型升级。

但是标准化难,始终是医美平台前进的瓶颈。虽然各家平台都正打造服务项目SKU化,希望把医美行业的所有项目细分,把综合型的解决方案拆分成可标准化动作,比如围绕眼部、鼻部、面部轮廓等,让求美者和医生对于统一的项目理解一致,同时希望医生服务商品化,尽可能把医生和专家时间模块化,实现彻底的线上化。

对于外界最关心的阿里健康、美团医美“高频打低频的”观点,我们认为,巨头平台的流量是很大、有品牌资源支持,但医美本身是低频业务,而且治疗效果需要医生的技术和手艺,不同于卖“商品”,到店后的医疗服务不容易标准化,决策流程较长,平台在精准流量上,短时间内很难形成绝对的优势。

相反,结构化的数据库和社区点评,对于患者决策更为重要,低频业务通过优化体验,拓展和做好细分品类的标准化和数字化升级,可延长商家和用户使用时间,更好地转变低频的服务和口碑。

完善患者评价、增加及提高供给侧体量和效率,弥合医美“内容”和“服务”体系衔接的鸿沟,仍道路漫漫,这将是下一阶段平台攻坚的重点所在。

以上通过对2019年医美产业整体印象的梳理、上中下游各个板块的现状和增长点总结,以及头部企业的现状盘点,我们得以窥见整个医美产业的冰山一角。

中国医美行业从整体来讲,未来五年仍然有巨大的成长空间,推动力主要来源于增量市场三四线城市,当前医美行业市场竞争虽激烈,但后续进入的玩家仍存机会。

一方面整个医美市场仍具备较大的增长空间,留给玩家未来发展的想象力较大;另一方面是由于不同患者的需求特性呈多元化,从而决定了医美行业服务的提供需多样化,医美行业市场中很难存在一家独占的现象,但后续进入市场的机构须精确自身在行业中的定位,找准服务切入点,从而使自身在医美行业市场竞争中占据优势地位。

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8小时前 苏宁金融研究院语音识别揭秘:你的手机究竟有多理解你?

图片来源@unsplash

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文|苏宁金融研究院,作者|沈春泽

在我们的生活中,语言是传递信息最重要的方式,它能够让人们之间互相了解。人和机器之间的交互也是相同的道理,让机器人知道人类要做什么、怎么做。交互的方式有动作、文本或语音等等,其中语音交互越来越被重视,因为随着互联网上智能硬件的普及,产生了各种互联网的入口方式,而语音是最简单、最直接的交互方式,是最通用的输入模式。

在1952年,贝尔研究所研制了世界上第一个能识别10个英文数字发音的系统。1960年英国的Denes等人研制了世界上第一个语音识别(ASR)系统。大规模的语音识别研究始于70年代,并在单个词的识别方面取得了实质性的进展。上世纪80年代以后,语音识别研究的重点逐渐转向更通用的大词汇量、非特定人的连续语音识别。

90年代以来,语音识别的研究一直没有太大进步。但是,在语音识别技术的应用及产品化方面取得了较大的进展。自2009年以来,得益于深度学习研究的突破以及大量语音数据的积累,语音识别技术得到了突飞猛进的发展。

深度学习研究使用预训练的多层神经网络,提高了声学模型的准确率。微软的研究人员率先取得了突破性进展,他们使用深层神经网络模型后,语音识别错误率降低了三分之一,成为近20年来语音识别技术方面最快的进步。

另外,随着手机等移动终端的普及,多个渠道积累了大量的文本语料或语音语料,这为模型训练提供了基础,使得构建通用的大规模语言模型和声学模型成为可能。在语音识别中,丰富的样本数据是推动系统性能快速提升的重要前提,但是语料的标注需要长期的积累和沉淀,大规模语料资源的积累需要被提高到战略高度。

今天,语音识别在移动端和音箱的应用上最为火热,语音聊天机器人、语音助手等软件层出不穷。许多人初次接触语音识别可能归功于苹果手机的语音助手Siri。

Siri技术来源于美国国防部高级研究规划局(DARPA)的CALO计划:初衷是一个让军方简化处理繁重复杂的事务,并具备认知能力进行学习、组织的数字助理,其民用版即为Siri虚拟个人助理。

Siri公司成立于2007年,最初是以文字聊天服务为主,之后与大名鼎鼎的语音识别厂商Nuance合作实现了语音识别功能。2010年,Siri被苹果收购。2011年苹果将该技术随同iPhone 4S发布,之后对Siri的功能仍在不断提升完善。

现在,Siri成为苹果iPhone上的一项语音控制功能,可以让手机变身为一台智能化机器人。通过自然语言的语音输入,可以调用各种APP,如天气预报、地图导航、资料检索等,还能够通过不断学习改善性能,提供对话式的应答服务。

语音识别(ASR)原理

语音识别技术是让机器通过识别把语音信号转变为文本,进而通过理解转变为指令的技术。目的就是给机器赋予人的听觉特性,听懂人说什么,并作出相应的行为。语音识别系统通常由声学识别模型和语言理解模型两部分组成,分别对应语音到音节和音节到字的计算。一个连续语音识别系统(如下图)大致包含了四个主要部分:特征提取、声学模型、语言模型和解码器等。

(1)语音输入的预处理模块

对输入的原始语音信号进行处理,滤除掉其中的不重要信息以及背景噪声,并进行语音信号的端点检测(也就是找出语音信号的始末)、语音分帧(可以近似理解为,一段语音就像是一段视频,由许多帧的有序画面构成,可以将语音信号切割为单个的“画面”进行分析)等处理。

(2)特征提取

在去除语音信号中对于语音识别无用的冗余信息后,保留能够反映语音本质特征的信息进行处理,并用一定的形式表示出来。也就是提取出反映语音信号特征的关键特征参数形成特征矢量序列,以便用于后续处理。

(3)声学模型训练

声学模型可以理解为是对声音的建模,能够把语音输入转换成声学表示的输出,准确的说,是给出语音属于某个声学符号的概率。根据训练语音库的特征参数训练出声学模型参数。在识别时可以将待识别的语音的特征参数与声学模型进行匹配,得到识别结果。目前的主流语音识别系统多采用隐马尔可夫模型HMM进行声学模型建模。

(4)语言模型训练

语言模型是用来计算一个句子出现概率的模型,简单地说,就是计算一个句子在语法上是否正确的概率。因为句子的构造往往是规律的,前面出现的词经常预示了后方可能出现的词语。它主要用于决定哪个词序列的可能性更大,或者在出现了几个词的时候预测下一个即将出现的词语。它定义了哪些词能跟在上一个已经识别的词的后面(匹配是一个顺序的处理过程),这样就可以为匹配过程排除一些不可能的单词。

语言建模能够有效的结合汉语语法和语义的知识,描述词之间的内在关系,从而提高识别率,减少搜索范围。对训练文本数据库进行语法、语义分析,经过基于统计模型训练得到语言模型。

(5)语音解码和搜索算法

解码器是指语音技术中的识别过程。针对输入的语音信号,根据己经训练好的HMM声学模型、语言模型及字典建立一个识别网络,根据搜索算法在该网络中寻找最佳的一条路径,这个路径就是能够以最大概率输出该语音信号的词串,这样就确定这个语音样本所包含的文字了。所以,解码操作即指搜索算法,即在解码端通过搜索技术寻找最优词串的方法。

连续语音识别中的搜索,就是寻找一个词模型序列以描述输入语音信号,从而得到词解码序列。搜索所依据的是对公式中的声学模型打分和语言模型打分。在实际使用中,往往要依据经验给语言模型加上一个高权重,并设置一个长词惩罚分数。

语音识别本质上是一种模式识别的过程,未知语音的模式与已知语音的参考模式逐一进行比较,最佳匹配的参考模式被作为识别结果。当今语音识别技术的主流算法,主要有基于动态时间规整(DTW)算法、基于非参数模型的矢量量化(VQ)方法、基于参数模型的隐马尔可夫模型(HMM)的方法、以及近年来基于深度学习和支持向量机等语音识别方法。

站在巨人的肩膀上:开源框架

目前开源世界里提供了多种不同的语音识别工具包,为开发者构建应用提供了很大帮助。但这些工具各有优劣,需要根据具体情况选择使用。下表为目前相对流行的工具包间的对比,大多基于传统的 HMM 和N-Gram 语言模型的开源工具包。

对于普通用户而言,大多数人都会知道 Siri 或 Cortana 这样的产品。而对于研发工程师来说,更灵活、更具专注性的解决方案更符合需求,很多公司都会研发自己的语音识别工具。

(1)CMU Sphinix是卡内基梅隆大学的研究成果。已有 20 年历史了,在 Github和 SourceForge上都已经开源了,而且两个平台上都有较高的活跃度。

(2)Kaldi 从 2009 年的研讨会起就有它的学术根基了,现在已经在 GitHub上开源,开发活跃度较高。

(3)HTK 始于剑桥大学,已经商用较长时间,但是现在版权已经不再开源软件了。它的最新版本更新于 2015 年 12 月。

(4)Julius起源于 1997 年,最后一个主版本发布于2016 年 9 月,主要支持的是日语。

(5)ISIP 是第一个最新型的开源语音识别系统,源于密西西比州立大学。它主要发展于 1996 到 1999 年间,最后版本发布于 2011 年,遗憾的是,这个项目已经不复存在。

语音识别技术研究难点

目前,语音识别研究工作进展缓慢,困难具体表现在:

(1)输入无法标准统一

比如,各地方言的差异,每个人独有的发音习惯等,如下图所示,口腔中元音随着舌头部位的不同可以发出多种音调,如果组合变化多端的辅音,可以产生大量的、相似的发音,这对语音识别提出了挑战。除去口音参差不齐,输入设备不统一也导致了语音输入的不标准。

(2)噪声的困扰

噪声环境的各类声源处理是目前公认的技术难题,机器无法从各层次的背景噪音中分辨出人声,而且,背景噪声千差万别,训练的情况也不能完全匹配真实环境。因而,语音识别在噪声中比在安静的环境下要难得多。

目前主流的技术思路是,通过算法提升降低误差。首先,在收集的原始语音中,提取抗噪性较高的语音特征。然后,在模型训练的时候,结合噪声处理算法训练语音模型,使模型在噪声环境里的鲁棒性较高。最后,在语音解码的过程中进行多重选择,从而提高语音识别在噪声环境中的准确率。完全消除噪声的干扰,目前而言,还停留在理论层面。

(3)模型的有效性

识别系统中的语言模型、词法模型在大词汇量、连续语音识别中还不能完全正确的发挥作用,需要有效地结合语言学、心理学及生理学等其他学科的知识。并且,语音识别系统从实验室演示系统向商品的转化过程中还有许多具体细节技术问题需要解决。

智能语音识别系统研发方向

今天,许多用户已经能享受到语音识别技术带来的方便,比如智能手机的语音操作等。但是,这与实现真正的人机交流还有相当遥远的距离。目前,计算机对用户语音的识别程度不高,人机交互上还存在一定的问题,智能语音识别系统技术还有很长的一段路要走,必须取得突破性的进展,才能做到更好的商业应用,这也是未来语音识别技术的发展方向。

在语音识别的商业化落地中,需要内容、算法等各个方面的协同支撑,但是良好的用户体验是商业应用的第一要素,而识别算法是提升用户体验的核心因素。目前语音识别在智能家居、智能车载、智能客服机器人方面有广泛的应用,未来将会深入到学习、生活、工作的各个环节。许多科幻片中的场景正在逐步走入我们的平常生活。

【钛媒体作者介绍:本文由“苏宁财富资讯”原创,作者为苏宁金融研究院金融科技研究中心副主任沈春泽。​】

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9小时前 小黄鸡陪伴也可以“买”的到,我们和五个陪陪聊了聊他们的工作

图片来源@unsplash

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你有没有想过有一天会去网上购买一份陪伴?

2017年,一名女性在淘宝店铺中拍了上百位男陪聊为自己过生日。被下单的男陪聊们会主动向这名女性发送一条语音,但由于下单数太多,很多陪聊甚至都没有得到她的回复。

菠萝是少数得到了回复的一位男陪聊,他弹唱了段为下单者写的生日快乐歌,这份用心让他脱颖而出,更何况他的音色难得又讨喜。

菠萝的声音被店铺定位为性格温柔的“青年音”。

另一位陪聊南一对钛媒体解释,男陪聊的音色有青年音、叔音、青叔音等分类,女生则是有御姐音、少女音等分类。当时的陪聊淘宝店铺在选择员工时会把音色设置为第一道门槛,除此之外,特长、性格以及具体情境的随机应对考验也都是应聘考核因素。

这些在线上为付费用户提供陪打游戏或聊天此类服务的人,被统称为“陪陪”,过去大多活跃于YY和淘宝中。这是一个徘徊在灰色地带的小圈子,没有统一组织或准则的监管,一位陪陪可以擅自参与到多家店铺的生意,下单成功的人会被陪陪们称为“老板”。

如今大多数陪伴服务都转移到垂直的陪玩APP或直播平台上,但音色仍是陪陪们的主要竞争力。平台并不要求陪陪们上传真实照片,在无法感受到实体的虚拟世界里,声音可能是二者勾勒对方相貌的唯一画笔。

陪玩APP内,游戏、性别、段位、价格、特色、评分被更为精准的标签分好类等待你的挑选。购买成功的服务时间内,这个声音会一直陪伴着你——玩游戏、为你唱歌、哄你入睡、叫你起床、听你诉苦,还可以与你连麦观影。

钛媒体还在“捞月狗”这款陪玩APP中看到,很多人还会把自己的音色特点制作成卡片摆在个人主页上:
但我是真的不懂什么叫“春风十里稻香音”

我真的不太懂什么叫“春风十里稻香音”

“我是一个没有感情的树洞”

在互联网还未普及的年代里,愿意提供“陪聊”这项服务的人并不多——心理咨询师、出租车师傅、“宋丹丹”或者是退休后每日守在公园排练广场舞的阿姨们。

而打破空间的限制,将陪聊作为一项服务面向大众明码标价出售这件事,还是要归功于淘宝与QQ的普及。

2007年,如果你在淘宝上输入“陪聊”一词,可以搜到40多家只有几位陪聊店员的小店铺。但他们一周大概只有一两笔生意,对于当时的年轻人来说,QQ上多的是想和你聊天的陌生人,何必花这笔冤枉钱。

“定制化服务”成为陪聊行业的转折点:陪聊的音色、性格、对话场景,甚至身份,都可以根据用户的要求定制。

比如恋人这个角色,从2014年8月至12月,“虚拟恋人”的淘宝搜索达到了两万四千多次。只需20元,你也可以进行情侣间那些充满酸臭味的对话——“在干嘛?”“吃了吗?”“想你啦”。

2017年,如果你在淘宝上输入“陪聊”一词,可以搜索到40多页的店铺结果,除了几家有几百位陪聊店员的大淘宝店,大多都是名不见经传的小店铺。

2017年初,大四在一家琴行实习的菠萝偶然在QQ空间看到了陪聊店铺的招聘广告。当时的淘宝店铺会对男陪聊设置四个等级:普通、金牌、镇殿、男神,服务订单价位会随着等级的提升增长。

菠萝接过各类订单:连麦一小时90元、陪玩一小时200元、包周即一周七天都要和对方不定时聊天是500多元、买断即服务期间只许服务一位老板的价格则是其他服务的三倍,店铺会分成陪陪营业额的1/3或1/2。

毕业后,菠萝全身心投入到了这份工作,平均每个月可以赚四、五万元的他按照老板要求扮演过不少角色,朋友、哥哥、男闺蜜、老师。很多时候,他是在扮演一个树洞,单纯听老板们的抱怨、烦恼,或者待他们要求后给出一些自己的建议。

我之前试图将陪伴行业的火热与年轻人的单身趋势联系起来,但菠萝说起一段往事,我才意识到陪伴行业的用户可能并不局限于90后、00后这些年轻人身上。中年人、成家的人、独自生活的人,他们都需要陪伴,需要去一个没有人认识的地方喘一口气。

那是一位快50岁的女老板,她想咨询一些关于婚姻的问题,之所以找到菠萝,是因为菠萝与她老公同岁。

当晚聊了三小时后,这位女老板第二天又拍了售价为4320元的一周买断服务,之后又买断了菠萝一个月的陪聊服务,总价为13200元。

菠萝其实很清楚她老公——那位同龄男性的心结,“要我说,姐姐(那位女老板)要想把她老公培养出来,就得手把手带他去开公司,让他真的能独立。但是姐姐现在的做法还是想让这个男人永远地依靠着她。”

但他没有把这些话说出来,因为对于老板们的现实问题,他认为陪聊的任务并不是解决问题,而是要让对方舒服,“真要解决什么问题的话,那应该找律师或专业的心理咨询师。如果老板们问我如何看待她的做法,只要不是原则性错误,我基本上都会从对方的角度为她自圆其说,让她觉得舒服就好了,即使我并不认可。”

这不能说菠萝性情凉薄。毕竟,与这些老板在网络上的萍水相逢其实只是一场金钱交易,菠萝很难像对待他线下朋友一样完全坦诚。也正因无法完全真诚,他接受不了扮演“男朋友”,即使他身边很多陪聊已经靠这个角色“哄”到了不少钱。

那些习惯扮演恋人角色的陪聊们入戏快,出戏也快,横店里的群众演员看到估计都会感到“技不如人”,而大部分老板也清楚这份金钱买来的感情与陪伴价值几何。

已经在陪聊上花了6万多元的男生瑞尔向钛媒体道出了陪陪行业的本质——服务业,对他而言,陪聊只是能满足“随时随地有人聊天”这项需求的服务人员。
陪陪们遇到暴躁老板也只能在线卑微,图片来源比心APP贴吧

陪陪们遇到暴躁老板也只能在线卑微

南一也遇到过想要延伸这份关系至现实生活的要求。碍于当时正处于服务过程中,他只能无奈履行“渣男”的前两项行为准则——“不主动”“不拒绝”。但面对我这个陌生人时,他说出了大多数陪玩的真实心声:“我是来这个平台上赚钱的,不是来跟你谈感情的。”

当然不乏有一些“虚拟恋人”服务结束后还在无偿接受老板感情或礼物的陪聊们,这可能是最危险的情况。

一旦这场戏剧落幕,当老板误把感情当真不想为其支付金钱,而陪聊不想无偿进行服务时,当幻想终于被戳破后,很难保证不会有老板因为巨大的心理落差从而进行某些偏激行为。

2019年,如果你在淘宝上输入“陪聊”一词,搜索结果为“0”。

其实早在2014年下半年,淘宝就屏蔽了“虚拟恋人”这个关键词,现在的陪聊服务大多使用“情感分析”等关键词。不过淘宝上的陪聊服务店铺确实在走下坡路,对于大多数陪陪和老板而言,2015年左右出现的各种垂直陪玩APP早已是更方便的选择。

60%以上是女性陪陪,派单厅像“皇帝选妃”

早期的陪玩平台中有“游戏陪练”等陪玩服务和“虚拟恋人”情感陪聊服务,陪陪必须补充好资料完成认证才可接单,游戏、性别、段位、价格、特色、评分被更为精准的标签分好类等待老板挑选。平台作为连接陪陪和老板交易的中间商收取服务费,就像滴滴一样,但区别是订单支付后,陪陪的服务场景在平台外——游戏、微信、或QQ。

陪玩平台在完善陪陪服务流程、带动资本注入行业上确实做了无法忽视的努力。于2015年正式上线的“鱼泡泡”APP(现改名为“比心”)最先尝试了“线下陪玩”的服务,其创始人林嵩当时称此功能为游戏技能共享服务。2016年之后,乘着当红游戏的东风,暴鸡电竞、捞月狗等数家线上陪玩平台都成功获得融资,围绕竞技性游戏的服务、社交被资本重视了起来。

期间从《英雄联盟》到《王者荣耀》,从端游到手游,游戏门槛的每一次降低,就是女性用户数量的一次暴增。据钛媒体了解,目前国内头部陪玩平台比心、捞月狗上的女性陪玩占比均在60%以上。而作为陌生人社交平台吸引男性用户的最大利器,女性陪陪确实享受着陪玩平台的优待。

以《王者荣耀》举例的话,男性想要认证成为比心陪玩平台“大神”的话,段位必须在“至尊星耀”以上,女性从事这份工作的标准更低,钛媒体拿着《王者荣耀》铂金段位的截图就成功完成了认证。

这说明大多数女性陪陪与男性陪陪在平台上担任的职责并不相同,男性陪陪与小部分女性陪陪偏向“陪练”,可以进行教导技能、带用户上分等服务。其他女性陪陪的娱乐属性更重,像是以玩游戏为载体的陪聊。

如果说淘宝店铺让小部分陪陪先富了起来,那资本加持的陪玩平台们就以精确的服务和更低的价格将这一市场做得更大,让更多的人从中受益。菠萝之前在淘宝上的接单价位大多为上百元一局/一小时,而陪玩平台上拥有大量价位在几十元左右的陪陪。

界面新闻报道,国内头部陪玩平台比心上约有100万人已经通过游戏陪练挣到过钱。

根据比心陪练后台数据统计,兼职游戏陪练的平均月收入已经达到了3000元-4000元;而在捞月狗平台,公司旗下2万名陪练的平均月收入则达到了6200元。

但与淘宝店铺一样,由于服务过程无法受到平台监管,陪陪这门生意依旧难以摆脱软色情内容的困扰。近两年,想要上岸的陪玩平台纷纷将“线下陪玩”“叫醒”“虚拟恋爱”等服务进行了下线,不过老用户们都心知肚明,在陪玩平台中下单「五子棋」、「连连看」等小游戏其实会被默认为下单陪聊服务,老板下单前可以选择“哄睡”“叫醒”等具体服务。

相比最多收到迷妹口头骚扰的菠萝、南一等男陪陪,即使女性陪陪选择进行专业的游戏陪练服务,她们还是无可避免地会在工作遭遇到男性的性骚扰。女性陪陪花花称她之前遇到过男性老板在下单前要求她先发一张裸照,服务过程中遭遇言语性骚扰这种事也发生了不止一次。

面对这种情况,以此为生的部份全职陪陪只能在不降低底线的前提下,或岔开话题或默默忍受。

根据比心的数据,截至2019年10月,比心上超过200万的平台认证游戏陪练大神,其中约有100万人已经通过游戏陪练挣到过钱。换句话说,这个平台上依旧有近100万人没有挣到钱,“今天赚了多少钱,我0元”这样的帖子在陪玩贴吧中也不罕见,原因也许与他们实力或性格有关,也许是不够积极,也许是这个市场已经供大于求。

没有订单的情况下,很多陪陪会选择去“派单厅”碰碰运气。

每次讨论到如何解释派单厅,很多男生都会用“皇帝选妃”、“绿色版会所试台”这样的词再配上一个“滑稽”表情向我形容,虽然这样的解释没有什么大毛病,但派单厅远没有他们形容得如此暧昧,它只是一个为老板下单要求精确服务的直播间。

直播间内除了主持位还有八个位置,每位有具体要求的老板都可以在直播间内排队下单,主持收到老板要求后会发至陪陪群。自觉符合需求进入直播间的陪陪会以传麦形式依次自我介绍,资源丰富的主持人一般会提供20多位陪陪供老板选择,老板选出心仪的陪陪后即可付费下单享受服务。

整个派单过程最长持续十分钟,主持人温柔又套路。南一曾经做过三个月的派单厅主持人,每晚九点后,他只能一直坐在电脑前——听老板要求、将要求发在陪陪群中,让陪陪们上麦、为老板下好订单,机械重复这个过程三、四个小时。

唯一有意思的地方在于陪陪们形形色色的自我介绍,以及部分老板的特殊要求,瑞尔就在派单厅见识过想要“萝莉音男陪陪”的老板。如果老板下【音乐】单的话,每位陪陪需要依次唱一句老板要求的歌曲,你还可以在直播间听到各种各样的“车祸现场”或大神献唱。

普通观众看着解闷,下场嘉宾目的相同,还有自我展示环节,倒不如说派单厅更像无画面版的《非诚勿扰》。

回到现实世界

菠萝今年年初决定放弃全职陪玩回归现实世界,他现在成为了一名音乐老师。

生理上的不适是原因之一,全职陪玩时菠萝每天都是与现实社交圈完全脱轨的作息——凌晨三点睡,第二天中午起床。

更大的原因在于他内心的不安。他认为陪聊这份工作里的努力与回报不对等——只付出了很小的努力,却获得了远超付出的钱财,“(陪聊)这个圈子里的人消费能力都很强的,毕竟钱来的还算容易。但养成这样的消费习惯后,之后没钱了怎么办?”

今年过了25岁生日的他已经开始考虑结婚对象父母看法,不打算一直从事这份工作。那么,当自己已经完全适应这种回报远超付出的工作后,他之后该如何面对朝五晚九的现实。

菠萝向钛媒体说完这些想法已经是凌晨一点,陪玩平台的派单厅依旧热闹,系统提示我:“点单麦序已处于饱和状态,请老板去其他派单厅点单”。主持人温柔询问老板什么需求,陪陪们依次重复自己的介绍语:“这里是2麦,黑色玫瑰钻石段位,人狠话不多,我来carry你。”

点开一些已上麦的女性陪陪的主页,上面显示着迎合传统男性审美而过度美颜的照片、让人浮想联翩的语音,钛媒体问菠萝她们是否在物化自己,他说:“陪陪本身就是物化自己的一种行为,只不过是把陪聊、陪玩当做是一种媒介。我之前也说了得到与付出的事情,当自己得到的远远超过了付出,那可能就已经在犯罪或者昧良心了,一切都在于自己的选择。”

那么如今全身心投入这个行业的人,再过五年、十年,他们会选择回归到现实世界么?经历过“短平快获得回报”的生活后,他们在现实生活中还会有太多选择么?

当然,如果不以那么严肃的眼光来看待陪玩陪聊这件事的话,它确实满足了太多人的需求:

也许是想要赚些零花钱的大学生;

也许是找不到现实好友一起开黑的留学生们;

也许是中年人来这里通过和陌生人聊天来短暂逃离996、房贷、家庭等现实问题;

也许是初入社会的年轻人们,脱离白日仅有同事与客户的社交圈,和小姐姐打一局游戏,听小哥哥哄你入睡,在夜晚短暂又痛快地打上一针多巴胺;

也许还有很多用户就像瑞尔一样,已经实现了物质富足的他们,会选择什么消遣来让自己开心?

瑞尔前一段从东北旅游回来,给钛媒体发了几张他所居住的度假村的雪景,他2019年的朋友圈像本旅游杂志一样充斥着风景、美食、定位。知道钛媒体去了另一个陪玩平台购买了服务后,他很好奇地问:“那个平台怎么样呀?我也去试试,之前平台里的陪陪快被我点了一遍了。看看这个平台有没有什么好玩的陪陪。”(本文首发钛媒体,作者|小黄鸡,文中瑞尔、花花均为为化名)

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9小时前 略大参考被糟蹋的人人网,回不去的社交圈

图片来源@视觉中国

图片来源@视觉中国

文|略大参考(ID:hyzibenlun),作者|刘意默 ,编辑|江岳

人人难再起。

一个月前,人人APP悄然上架,试图重新回归校园社交赛道。

如果你从应用商店下载这款软件,会发现应用介绍这里的这段话:人人回来了!带着过往的历史记录和全新的使用体验回来了。在介绍这款内测版软件的功能后,产品经理不忘加上一句颇具情怀的话:再见,人人网!你好,人人!

但尴尬的是,对于目前在校的这些年轻人而言,“人人网”这个词并不能激起他们什么共鸣。它最早风靡校园的零几年,现在这群大学生,还在混幼儿园。

也有人想从人人找到青春回忆,但从应用商店的用户评论来看,他们的体验似乎也不是很好。有人因为系统推荐了明星而非好友感到失望,因此给出一星评价,并感慨“口口声声说不忘初心,其实早就不是当初那个人人了”,“卸了,青春一去不复返,人人也是”。

社交是人人的基因,但它在移动互联网的转型中掉队,此后又几度易主,去年被多牛传媒以6000万美元收购后,一度变成乱糟糟的直播软件。

重拾初心需要勇气,它甚至比从头开始更艰难。短期来看,人人恐怕很难真正坐回社交牌桌。

当然,这并不意味着,社交终局已定。时代更迭不止,社交就会永远是一场流动的盛宴。

1

根据腾讯第三季度财报,微信及Wechat合并账户11.51亿,同比增长6%,而兄弟产品QQ月活为6.534亿,同比去年同期下跌6%。

在中国,用户数量破亿的社交产品并不算少,但像微信这种长寿的巨无霸级社交产品少之又少,其中大多是新鲜劲儿一过就凉了。

在即时通讯社交软件中,微信仍然是头部霸主,尽管经历了年初“三英战微信”的风波,微信也小小地慌了一下,封杀了链接,但事后看来,仅有多闪依靠抖音留存下来部分用户,另外两者,王欣的马桶MT和罗永浩的聊天宝都以失败告终,如今已经彻底消匿。

张小龙克制的产品哲学,是微信保持常青的原因之一——连微视这种在腾讯内部被给予极高推广资源的产品,几番测试后都很难在微信上找到一个合适入口。

张小龙的格局还体现在对受众心理的把控上,他曾经表达过自己对于“屌丝”的理解:

存在感指人离开SNS觉得自己与人群脱节被孤立而无价值。facebook等产品解决人的“存在感”问题。但这些产品在中国不能普及,中国人面临的问题比存在感还低一个层次,是“生存感”。可中国有这样一个群体,有生存感压力,有存在感渴望,这群人就是“屌丝”。

对不同用户群体的认识让微信展示出了更多包容性,落实了“不骚扰,不感动,不迎合”的三不原则,当然,这并非微信成功的根本原因,但也足够表达了微信的价值观。

即时通讯领域很少有能做到微信这样的产品,这不只是社交关系绑定后迁移成本高不高的问题,微信的价值观本身就带有一种高级感。

而同样长寿的社交平台微博则走了另一条路。

在经历了最初以公共表达见长的混沌期之后,这几年的微博更像是一个娱乐平台,而且走得越发稳健,截止9月底,微博月活用户达到4.97亿,日活跃用户增至2.16亿。

虽然平稳,但成立十年的微博已经越发缺乏新故事,5月上线用来维持活跃度的“铁粉”功能成了微博今年最大的更新之一。

微博聚合了大量明星账号,电影宣发、明星造势能在微博上呈现,追星刷榜也成为各家粉丝的必备技能。但相比前几年,社会热点从微博最新发酵的频次已经越来越少,除了娱乐之外,其他垂直领域的内容也没能做起来,相关的内容生态已经比后起的快手和B站等差了一大截。

如果说生活等垂直领域内容没有做好,对于微博来说只是有点遗憾的话,那么,微博目前面对的内容单一现状,带来的问题就更加尴尬了。

网络暴力泛滥导致表达成本提升,更多的人不敢在微博上说话,明星的微博越来越像不会犯错的机器人,敢说话者如热依扎,直面网络暴力,以暴制暴,但最后也只落得一个皮洛士式的惨烈胜利。

这样的舆论场里,根本没有赢家,包括作为“地主”的微博——微博并不能完全控制舆论走势,它自身的影响力反而受到影响

除此之外,EPCM(每千次展示可获得的广告收入)不断下降,广受用户诟病的僵尸粉、水军,以及以及越发严格的监管环境,都让微博感到力不从心。尽管它在今年孵化了主打图片社交的绿洲,试图补上生活化不足的课,但效果怎样还有待观望。

不过,好在微博目前尚未患上会致死的癌症,把它困住的还只是慢性病。得益于用户使用习惯,它在短期内还不会被取代。

2

虽然“卧室”和“广场”已经被微信号和微博牢牢占据,这并不代表社交领域没有机会。

很多创业者盯上了垂直领域。“找同好”永远是人类的本性,而且,不同的平台,聚集了不同的人群,就会有不同的表现。

而这种垂直小众的需求是即时通讯软件(IM)们很难直接承载的。

以微信为例,强关系和弱关系都在这里聚集,于是很多人发朋友圈就会有压力,不敢放肆,最后就是只发一些人畜无害的、世事安好的动态。而这种压力不是通过划定分组就能解决的,何况,发动态的分组过程,给谁看,不给谁看,本身也是徒增的压力。

于是,在混迹即刻App的即友圈中有一个经久不衰的slogon——“在朋友圈装死,在即刻蹦迪。”

这也是为什么即时通讯软件冷启动难的原因。

如今的社交市场,已经很难依靠某个小卖点去获取大量用户,年初诞生的马桶、多闪、聊天宝实际上都选错了赛道,它们试图直接把社交关系复制到自家应用中,注定只是一场徒劳。

而垂直社交就不一样了。

比如随处可见的游戏社交平台。从早前PC时代的3DM、游侠、游民星空,到各个游戏的百度贴吧和微博,再到现在百花齐放,比如斗鱼、虎牙等游戏直播平台的讨论区、网易系游戏的“大神”App、专注手游的TapTap等,连PS4上的每个游戏都有自己的小组和专区。

单单游戏一个垂类,甚至只是某款游戏,都能衍生出一个或数个社交平台,可见其受欢迎的程度。

以《王者荣耀》为例。

从用户数量来讲,《王者荣耀》已经成为一款国民游戏,早在两年前日活就已经超过8000万,巅峰时期更是日活破亿,直到现在也仍然占据TapTap热门榜前十,热玩榜第一。

这样一款产品,本身已经具备了社交意义:和好久不见,平时也没时间的老友在微信上干巴巴聊好像也挺没劲,那就一块打排位吧。《王者荣耀》提供了一套社交场景,而且还自带话题和情感羁绊。

更不用说专为《王者荣耀》打造的王者营地和王者人生,它们的社交意义更明显:王者营地是论坛式的应用,可以看资讯和交流;王者人生是官方赛事平台,玩家可以通过它组织或参加线下比赛,比如周末在三里屯的KFC打一场友谊赛。

而即使在同一垂类下,也可能孕育出气质截然不同的社交平台。

比如在百度贴吧交流耳机,品类以中高端为主,售价数千甚至上万的耳机都在讨论之列,而在酷安的数码交流区,针对中低端入门级产品的讨论显然更多,因为后者用户中学生居多。

以酷安为例,有意思的是,它最初其实是应用市场。从工具到社区的路径被证实可行,只要这个垂直社区里的社交需求足够大。

这也有利于形成内容生态闭环。当用户在酷安发布一篇手机测评,并被推荐到首页,得到同为爱好者的点评和分享,受到激励后,他可能会持续发布,甚至把旅游时用手机拍摄的美图也发出来——虽然跟数码直接关系不大,但对于平台来说,内容被极大丰富了。

与酷安有着相同路径的还有即刻。

即刻从一款RSS应用做起,但是在不断更新迭代中,作为RSS工具的属性越来越退化,也越来越不稳定,在内测的Jellow上甚至把入口隐藏得很深,不刻意去找根本找不到——这样安排的背后,是即刻的UGC已经起来了,社区心智也趋于稳定,甚至强大到可以脱离RSS独立存在。

然而,垂直社交的问题也很明显。

其中最显著的问题是变现模式单一,小红书除了广告还有MCN和品牌入驻,收入结构相对多样,但多数社交平台都没有那么幸运。

一些自身气质独特、用户认可度高、粘性高的社交平台开始卖衍生品。

比如即刻的小黄帽、日历等小玩意每次都卖得很快,要靠定点抢才能得到;有人也会单纯为了网易云音乐的logo去买水杯、背包或是数据线,豆瓣豆品也摆在很多豆瓣友邻的家里,但客观来看,这更像是中小平台特有的无奈之举——微信也有周边,但张小龙从来不会说微信靠卖伞和抱枕挣了多少钱。

当然也要承认,一个平台能到卖自身周边赚钱的地步已是不易。毕竟,更多平台的品牌溢价还支撑不起可持续的周边生意。

变现难题之外,风气维持也是每个社区都要面临的问题,老用户永远会抱怨新用户的涌入影响了格调,新老更迭引发的争论有时甚至会持续很久,最极端的例子是,B站老用户甚至会为了“保卫B站”去各大应用市场给B站刷恶评。

这些问题,回归校园社交的人人,可能都会遇到。

3

人人之后,尚且没有看到第二个能打的校园社交产品。

野心者的尝试从未停止。这几年,不断有玩家入局试图分校园社交一杯羹,如黑白校园、11点11分、小柚等,巨头也曾下场做校园社交,腾讯有“朋友网”,阿里有“来往”,甚至被誉为App工厂的字节跳动都有“Biu校园”。然而其中大部分都草草收场或刚刚起步,连日活一度突破300万的超级课程表如今也没有了声量。

校园社交是否还有机会?要回答这个问题,首先要考虑,校园社交需求有多大?

听起来好像很大。毕竟无论是Facebook、Snapchat还是曾经的人人,都是从校园起家,甚至共同点都是从名校起家,一步步做大,然后上市。但这实际上是十几年前的路,那时很多领域都处在荒蛮时代,一个有趣的玩法,抓住一个新的需求点,都有机会做大,但现在显然已经过了群龙无首的荒蛮期。

校园社交的需求听起来也不是伪需求,也有不少产品做出过成绩,但在2019年做校园社交,必须面对的一个问题是,如何不让你的用户切换交流载体?如何让用户留在你的应用里而不是转回到QQ微信?

这一点如果解决不好,再好的创意都会沦为QQ微信的嫁衣,因为后者已经牢牢抓住住熟人社交并且做到极致,而且至少在目前,还看不到松动的痕迹。

陌生人社交、匿名社交也有和校园社交重合的地方,当然,探探、soul、一罐等应用已经把匿名社交这条路走穿了。

正如潘乱谈陌陌时说的,“陌生人社交是个长期存在但非持续且不确定性极强的需求,这种不确定性导致其很容易被其他东西满足或取代。”

在互联网内容还很贫瘠的时候,匿名社交很好玩,但现在为什么还要玩匿名社交?是《王者荣耀》不好玩还是抖音没刷够?因此在娱乐需求被极大满足后,强监管下的匿名社交并不再像以前那样是一门好生意了。

从工具入手或许是个好办法,超级课程表和课程格子也是这么做的。

但学生的需求就这么多,最强烈的即时通讯需求已经被QQ微信占据了,生活分享已经有绿洲等对手,边边角角的需求又撑不起来这样一个应用,所以重新做回校园社交的人人,很容易陷入鼠首两端的尴尬中。

另一个尴尬之处是,工具的逻辑是用完即走,即使强大如支付宝,想转做社交都困难重重。以校园为基本盘的校园工具应用面对用户时,能提供的内容就更捉襟见肘。所以,只做工具应用天花板低,转做社交容易被截胡,还要随时面对来自支付宝等应用的覆盖竞争,校园社交的确困难重重。

当然,校园社交并非思路一条。

年轻人普遍好奇心旺盛,时间相对充裕,这让校园社交类产品的冷启动相比其他品类容易一些,而且一些需求仍然有机会。

目前的校园社交更多注重于在校期间的经历、活动等,实际上,入学前、毕业季、刚毕业的“泛校园”阶段里,还有海量目标用户——在PC时代,每年高考结束至开学前的那段时间里,各大高校的百度贴吧都会迎来一波咨询的流量,毕业时面临求职或升学时,关于迷茫的讨论也会在各大社交平台上出现。如果能早早抓住这群人,或许也是新的机会。

但总的来说,在目前格局之下,一款校园社交产品独立成长的空间已经不大了

曾几何时,人人网也坐过中国互联网公司市值第四的位置,被称为中国的Facebook。2011年5月4日,上市首日开盘后,人人网最高股价曾超过22美元,当时市值超过80亿美元,力压新浪,仅次于BAT。

但往事已经随风去。而今,人人网市值已经不足六千万,新人人回归后如果创新不足,又留不住老用户,在“地狱”模式的社交市场恐怕很难再出头。

情怀能续命,但不能救命。

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9小时前 芦依专访AI教育领路人Rose Luckin:当AI碰撞教育,科技范的未来教育什么样? | 2019 T-EDGE

Rose Luckin

Rose Luckin

“数据对AI来说至关重要,可以帮助人们分析其行为和认知方式。如果我是老师,我会指导学生如何用AI来了解自己的行为。”

2019T-EDGE全球创新大会上,伦敦大学教授 Rose Luckin阐释了AI教育结合后的教育新方式。

Rose Luckin是2017年塞尔登名单“20位最有影响力的教育人之一”,她还是AI在教育领域应用的专家,在国际人工智能教育协会(AIED,Artificial Intelligence in Education)执行委员会担任委员。

她还是伦敦知识实验室负责人。这是一所由50名社科专家和计算机专家组成的英国权威知识机构,主攻计算机科学与社会科学领域,协助跨学科的合作。

Rose Luckin指出,AI之所以能与教育产业碰撞出火花,根源在于大量的数据、成熟的AI算法以及计算能力。

虽然主张用AI去变革教育产业,但她认为AI只是辅助,其发展是为了拓展人类智慧,人类智慧才是产业变革的关键力量。 而AI与人类教师各有优势,可以各司其职,相辅相成。

在钛媒体2019T-EDGE全球创新大会上,Rose Luckin接受了钛媒体专访,就AI与人类教师如何“各司其职”、AI伦理与应用边界、“AI+数据”对教育的助益,以及中英AI教育差异等问题展开讨论。

AI与人类教师如何“各司其职”

钛媒体:在您演讲中指出AI具有局限性,想知道哪些是可以被AI化,哪些是不能被AI化的?

Rose Luckin:在教育领域里要寻求合适的方式使用AI。首先,AI的适用场景是基础性辅助性的教育工作,比如在一些语言培训课程中我们已经运用到了AI。

其次,在行政工作中,教师平时需要观察学生的日常表现和反馈,这种工作也可被AI替代。最后,对于有视觉或听觉障碍的学生,AI可以帮助特殊群体去“补足”听力和视觉,助益他们的学习过程。

教育场景下教师的角色体现在两方面:第一是情感能力,第二是社交能力上。需要与学生交互的复杂社交情景中,就需要教师来负责。

至于AI具体能如何帮助到教师,现在我们在教学中会运用大数据和AI,这样不仅可以了解学生在各个学科上表现如何,也可以在认知和情感层面上,了解学生的情绪和精神动态。这样就可以通过AI和大数据补足我们元认知的能力。

钛媒体:能否阐释下您强调的元认知概念的涵义?

Rose Luckin:元认知是不太好理解的术语,它包含了许多不同的能力。比如,提前规划就是一种元认知能力,在受到干扰时能有意识收回注意力也是一种。另外,准确了解知识图谱中哪些知识是学生已知的,哪些是未知的。通过大量信息收集和积累,就可以使得老师判断学生所擅长的领域是哪一种。

钛媒体:当前观点认为AI更多负责重复性基础性工作,而教师则负责情感输出。国内已经有公司推出了AI教师,一个真人教师能操作十几个虚拟分身上课,如何看待这一应用前景?

Rose Luckin:如果真人老师无法去课堂教学,我认为还是比较有帮助的。但我认为更重要的场景是远程教学。在远程教学的场景中,教师依然可以在AI的帮助下与学生互动。我认为远程教学的场景更有价值,因为AI是替代了一部分老师的教学,而非像虚拟分身一样将人类教师完全替代。

谈AI伦理与应用边界

钛媒体:国内有学校引进了一种运用脑机接口技术的“黑科技头环”,校方会要求学生佩戴头环检测注意力,并将注意力打分传输给老师,这一事件在国内引发了争议。当AI与教育结合越来越紧密,你认为是否会有技术滥用的情况出现?

Rose Luckin:我了解到有些案例也运用了类似的技术。提及技术滥用,我认为不是技术本身有问题,而是使用方式出了问题。像刚才这种监测注意力的设备,如果能让学生了解在哪些环节注意力容易走失,帮助其了解自己、提升专注度就会带来比较积极的效果。

我也在演讲中指出,内在动力才是学生最大的动力源,如果不去寻找学生内在的动力源,其实外界的力量没有太大的帮助。

钛媒体:提到技术滥用的问题,你认为在教育产业中,AI应用的边界在哪里?

Rose Luckin:你提到的问题我也非常关心,因此我也和教育委员会等合作方共同成立了伦理道德委员会。但我担心的是,如果我们太过担心伦理问题,反而会错失AI在教学中带来的福利。

因此,我们要了解AI会涉及哪些伦理问题,在哪些层面会给人带来怎样的伤害,再通过一定的管理和规则制定去尽量避免带来的伤害。

但我们更应注意的是,伦理并不是一成不变的,在不同的时间和空间下,伦理问题的定义和边界都会有所改变。比方说,在一个文化场景中受到抵制的伦理问题,可能在另一个文化场景中就可以接受。或者某一个伦理问题,随着时间推移就能逐渐被人所接受。

另外,有些红线是很明显不能触碰的,比如用电击方式去惩罚走神的学生。但更多时候伦理问题是比较模糊,尚待商榷的。这时我们能做的就是让过程更透明,给家长和学生呈现出尽可能多的信息,让他们自己去判断要不要接受AI教学。

比如在教学中使用人脸识别技术,要让家长清楚收集面部数据的目的是什么,收集了哪些数据,要如何去处理和分析,数据要存储在哪里等各种情况都要与家长说明,并让他们自己做判断是否要采用。

像我在英国推动的一个国家健康服务的项目,要将AI运用到国家提供健康服务的过程之中,当人们发现这些数据能有助于反馈他们自身的健康状况时,人们是很乐意去和我们分享数据的。

谈“AI+数据”的产业变革

钛媒体:在演讲中提过数据的重要性在于能研究人们的行为组织方式,在具体的AI落地上,数据收集要以什么方式去实现?

Rose Luckin:我们研究的数据来源比较多样。学生的面部表情、身体姿势,甚至是日常输入到电脑中的文本信息,都可以作为数据来源。我们会运用心理学、神经科学以及教育学作为根据去分析。

现在有很多科学期刊为我们提供了借鉴。我们还可以去追踪声音,声音的频率、音调和音色也能反映出人的行为模式。

钛媒体:为什么要通过面部、声音、形体这么多的途径收集数据?

Rose Luckin:我们采取多模态的信息收集方式。因为收集面部数据只是一个渠道,与语音、形体等多种数据一起分析结果才更加可靠。像面部表情,在不同国家不同文化背景下,情绪表达方式是不同的。如果只收集面部数据去阐释人的情绪,很难达到有效的结果。

谈中英AI教育差异

钛媒体:能否预测下2020年AI教育会产生什么新变化?

Rose Luckin:AI教育想取得多大的变革,根本在于有多少资金投入。我们现在去收集数据并进行分析需要很大的投资,但这个项目并没有很好地投资收益。在英国本土可能没有多少社会人士想要投资,但我已经看到有很多人对此产生了兴趣。

钛媒体:你来中国多次,应该观察到中国近两年在教育科技领域出现了不少独角兽公司。能否评价下中英两国教育科技产业的区别,双方各自的发展的优势是什么?

Rose Luckin:AI教育在中国发展的速度非常快。我认为AI教育的发展需要三个要素。一是良好的投资环境。

二是由AI企业和教育机构所构建的生态系统。在这一系统中,AI企业和教育机构要承担起基础设施的作用,提供技术方面的支持,我们还可以通过国际性的合作,去将这一系统变成全球型的生态系统。

三是从业者要具备丰富的学科知识。这三个要素会构成一个“铁三角”,三个要素缺一不可。

(本文首发钛媒体,采访、作者/芦依)

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