新传学院 订阅/关注/阅文/评论/公号
      2小时前 最新
Serena Williams And Daughter Olympia Are Tennis Twins As They Hit Court Together

The 23-time grand slam champion, who hopes to play at the U.S. Open next month, and the 2-year-old made a perfect pair in all-purple ensembles.

回复(0)

19小时前 WWDChinaLululemon 收购的智能健身镜 Mirror 是什么来头?

家庭互动健身智能镜 Mirror

家庭互动健身智能镜 Mirror

Lululemon 的扩张步伐正在加快,正在拓展新的业务领域。

近日,这家运动健身服饰巨头宣布以 5 亿美元价格收购纽约居家健身设备制造商 Mirror。

Mirror 被称为全球首个提供“隐形式”家庭健身解决方案的公司,在 2018 年 9 月正式推出首款产品,售价为 1495 美元,不仅提供实时和按需的健身课程,还有一对一的家庭训练课程,由哈佛大学毕业生、纽约连锁健身房 Refine Method 的创始人 Brynn Putnam 创立。

该设备关闭时,在家中墙壁上就是一面普通的“全身镜”,开启之后,成为一台交互式的镜面显示器,内部配备嵌入式的摄像头和扬声器,不仅可以实时跟做健身教练的指导体式,还能向教练反馈用户的运动状态,用户也能随时查看健身消耗卡路里等相关数据。

通过智能镜面中的健身教练指导,用户可以做出标准的健身动作

除了购买智能镜面的花费,用户还需每月支付 39 美元的会员费,观看和跟练该平台上每周上新 70 + 直播健身课程,所选教练均来自全美顶级健身中心。这种持续性收入模式被投资者认为是有盈利潜力的商业模式,在这个基础之上,还能大量吸引有粘性的会员。

这次收购不仅符合 Lululemon 成为体验式品牌的雄心,同时能够帮助消费者“在多种体验中享受一种健康而专注的生活方式”。Lululemon 首席执行官 Calvin McDonald 在声明中表示,“收购 Mirror 是一个令人兴奋的机会,增强我们的数字和互动能力,并深化我们作为体验式品牌的根基,我们期待合作能够加快我们居家健身业务的发展。”

收购后,Mirror 将继续作为 Lululemon 内部的独立公司运营,创始人 Brynn Putnam 将继续担任首席执行官并直接向 McDonald 报告。Mirror 去年收入达到约 4500 万美元,今年有望超过 1 亿美元大关,2021 年将有望实现盈亏平衡或略有盈利,尤其是在疫情期间由于健身房的关闭,家庭健身业务得到加速发展。

Lerer Hippeau 管理合伙人 Ben Lerer 在媒体采访中表示:“Putnam 是一名优秀的创始人,这次投资回报十分丰厚,无论从哪个角度来看,这次收购都宛如童话一般”。

不仅如此,业内人士认为这是一种值得尝试的方式,可以检验 Lululemon 是否有能力超越自己的核心零售专长。

智能镜中能显示此次运动时长、消耗卡路里等数据

消费者品牌数字研究公司 L2 的运动服咨询高级主管 Ben Feldman 表示,事实上,3 月底,在谷歌和 YouTube 上,“家庭健身”等短语的搜索量增加了一倍以上。运动服和健身品牌的应用程序下载量也有所增加,社交媒体对健身活动的讨论也在不断增长。

与此同时,运动服正成为最近一个季度的一个亮点——不仅是 Lululemon,而且是整个零售行业的一个亮点。在整个运动服饰行业中,Lululemon 的确受到了冠状病毒的冲击,截至 5 月 3 日的季度净销售额下降 17%,至 6.52 亿美元,但其直接面向消费者的销售额增长了近 70%。McDonald 表示,“有些事情不会因为 COVID-19 而改变,其中之一就是追求积极生活方式的决心以及追求舒适感、在家工作以及向数字和电子商务的转变。”

在全球禁闭期间,有超过 17 万名用户加入 Lululemon 线上 Instagram 直播课。今年早些时候,在大中华区门店关闭期间,该公司还在中国社交应用软件微信上增长了数千名粉丝。

收购消息发布当日,Lululemon 的股价收盘上涨 1.66%,至 294.35 美元,年度同比上涨 63.5%。(本文首发于WWD 国际时尚特讯——每天发布全球时尚产业最快新闻和深度报道的权威专业媒体,官方订阅号ID:WWDGreaterChina )

更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App

回复(0)

19小时前 链得得万向区块链董事长肖风:世纪疫情后,人类将加速完成数字化迁徙

2020年7月2日,由区块链信息服务领头羊链得得(ChainDD)团队编著、中国科学技术出版社出版发行的新书《区块链100问:深入浅出全面了解区块链》,在当当、京东、天猫、钛空舱等电商平台同步上市。

本书由万向区块链董事长肖风精心作序,并获得了中国工程院院士、电子商务与电子支付国家工程实验室理事长柴洪峰;盛大创始人,知名投资人陈天桥;蚂蚁集团CEO胡晓明;美国哥伦比亚大学SIPA学院前执行院长罗宾·刘易斯的重磅推荐语。

本文作者简介:

肖风,中国万向控股有限公司副董事长兼执行董事,上海万向区块链股份公司董事长兼总经理,万向区块链实验室创始人。南开大学经济学博士,有超过18年的证券从业经历和资产管理经验。历任深圳康佳电子集团股份有限公司董事会秘书兼股证委员会主任,中国人民银行深圳经济特区分行证券管理处科长、副处长,深圳市证券管理办公室副处长、处长,证管办副主任,博时基金管理有限公司总裁。

以下是肖风为链得得新书《区块链100问:深入浅出全面了解区块链》所著推荐序内容,由链得得独家首发。

历史上任何一场全球性事件,都会对人类生活、企业经营、国家治理乃至国际关系带来巨大的改变。不管它是一场天灾,还是一次人祸。2020年初的这场世纪疫情,让大多数人都强烈的感受到了席卷而来的数字化浪潮。

这场世纪疫情可以看作是人类社会数字化迁移的第三级火箭,在一二级火箭助推之下,经过数十年的数字化迁徙,最后一级的它将把我们加速推进到预定的数字宇宙轨道,人类社会将在这个与物理世界平行的“数字世界”里,开启数字化生存。

在这场世纪疫情中,不论个人生活、企业经营甚至国家治理,反应和行动更及时、更迅速、更有效的,都是数字化做得比较好的。

没有之前本地生活服务的数字化,就不会有像中国武汉那样与病毒决绝的封城。快递小哥和外卖小哥的背后是数字化运营系统在支撑着。欧美不能那么决绝的封城,有他们的本地生活服务社会系统不够数字化的原因在。百丽鞋业在过去两年做了大量数字化的改进,鞋子的周转天数从行业平均的一百多天降到二十多天,疫情期间网上销售增加了140%多,而且卖的都是新款。

说到数字化迁徙,1994年时任MIT媒体实验室主任的尼葛洛庞蒂的《数字化生存》一书,是一个重要标志物。它可以看作是人类社会数字化迁徙的启程号角。在上个世纪九十年代之前,人类为数字化迁移做了很多准备,但1990年代应该是数字化迁徙元年。

看看1990年与2019年十大市值上市公司的变迁,就可以看出数字化带给我们这个世界翻天覆地的变化。1990年,十大上市公司六家是银行,没有一家互联网及软件公司;2019年,十大上市公司七家是互联网及软件公司,90年代的那十家公司无一再上榜。而且这七家互联网及软件公司,个个市值超五千亿美元,万亿美元市值也不鲜见。

数字化迁徙遵循的是摩尔定律、网络效应、零边际成本、指数级增长。它组织商业资源、创造经济价值、增加社会福利的效率极高、成本极低。这才是互联网公司万亿美元市值的底层逻辑。

zoom是这个逻辑的最新例证。在2019年底,Zoom还只有1000万用户,疫情助推之下,1000万用户到两亿用户,只花了三个月时间,增长20倍。而过去三个星期,它的用户数又从两个亿增长到三个亿。

所以说,世纪疫情可能是人类社会接近完成数字化迁移、步入数字“平行宇宙”的标志性事件。

经济转折点:“新基建”,“新能源”

就我个人观察,在疫情期间,有这么几件事情是非常带有预示性和启示性的。第一件,中国政府就疫后重建,提出了一个口号:“新基建”。这场新基建的历史意义堪比1933年罗斯福总统在美国大箫条时期倡导的美国交通基础设施建设,也可以媲美上世纪90年代克林顿总统所倡导的“信息高速公路”建设。中国的新基建基本上可以看作是数字经济基础设施建设,这比“信息高速公路”再上一层。5G、AI、物联网、工业互联网、区块链共同构成数字化建设的基础工具。

第二件,埃隆·马斯克宣布他的星链互联网计划(Starlink)未来三个月将内测,六个月内会公测,之后将开始在部分地区运行。Starlink在地球这个物理空间之上,包裹了一层数字空间,寰宇一网成就寰宇一家。一万两千个卫星连成的互联网,将改变时间和空间、经济与政治、社会及国家。

但最最重要的事件还是疫情期间石油价格的暴跌。跌到负几十美元,当然是偶发的踩踏事件。但这样一个极端事件一定有它的警示性和预示性。就如任何一件全球性的极端事件一样。

它预示着经济动能、经济能源转换点的到来。大家都同意,石油为代表的化石能源,是工业文明的核心能源;信息文明时代,数据将取代石油成为新的核心能源。这次石油价格的极端性事件,事虽偶发,事属必然。它标志着能源转换点到来了!

我的朋友“硅谷王川”,他从2014年开始,在乐观预测电动汽车的未来的同时,悲观预测石油价格将一路走低,并且将一泻千里。底特律造车是物理思维,硅谷造车是软件思维。一辆传统汽车有三万多个零部件,而一辆电动车只有三千多个。传统车厂上百年积累的汽车发动机技术,一夜之间失去了价值归零。特斯拉最大的价值是一套能够很好的管理7000多块电池的软件系统。它用软件重新定义了汽车。而今年, 完全依靠数据的收集、传输、互动、计算、决策来驱动的无人驾驶出租车,已经在长沙、广州等好几个城市上路了。

软件定义汽车,数据驱动汽车。私人汽车、商用车加上航空器械一起消耗了全球60%多的石油供应,“汽车”一旦变成无人驾驶的“电动车”,它“喝”的将是数据。无怪乎“石油”的重要性会越来越低。

“硅谷王川”戏谑道:“石器时代的结束并不是石头没有了,石油时代的结束也不会是石油消耗完了”。它们只是被时代抛弃了而已。

经济新驱动:互联网、区块链、云计算、人工智能

过去十年,很多数字化迁徙工具的发展成熟,是数据能够取代石油,成为驱动经济发展的“新能源”的重要因素,也形成了经济新的驱动力。

这其中有四个最重要力量。一是互联网(物联网)。互联网和物联网解决了大规模、高效率、低成本收集海量数据的问题。 二是区块链。区块链的分布式数据库、分布式总账,解决了大规模、高效率、低成本信任海量数据的问题。三是云计算。云计算解决了大规模、高效率、低成本存储和计算海量数据的问题。四是人工智能。人工智能解决了大规模、高效率、低成本使用海量数据的问题。

量变引起质变,这几项数字化核心工具的逐渐成熟,让我们能够轻易的得到和使用海量数据。就像冶金技术的成熟帮助人类进入到铁器时代、印刷术造纸术的成熟帮助人类进入纸币时代一样。

在上述四大重要力量里,可以被我们获取并应用的数据比比都是。从数据要素市场的角度看,能够商业化互换、共享和交易的数据,可以分为三大来源:一类是个人数据。个人在互联网上遗留的各种行为数据以及作为一个生命体所具有的数据:基因、医疗等等;第二类是机构数据。政府、社区、商业组织等;第三类是机器数据。2014年IBM的物联网白皮书预测,到2050年全球会有超过一千亿台机器联网,分分秒秒都在产生数据。而全球人口到2050年大概不会超过一百亿,机器的数据将比人的数据多好几个数量级。

绝大多数的数据,今天我们还没有开始用到。物联网、工业互联网还刚刚起步,机器数据的宝藏还没有被挖掘;机构数据碍于法律限制、产权保护和商业秘密等,目前为止还没有很好的解决之道;而个人数据,除了互联网上的行为数据得到了很好的运用,生命数据、基因数据、医疗数据因为隐私保护没有解决,也无法很好地利用。

一方面我们看到仅仅个人行为数据的有效利用,就已经创造出来像阿里、腾讯那样的,魔力无边的“商业智能”;另一方面,我们更加期待上述三大来源的数据如果都能进入数据要素市场,通过数据的互换、共享和交易,人类将能创造出来更加伟大的社会智能、人类智能!未来10年、20年,基于数据驱动的数字经济或者信息文明,应该是一个波澜壮阔的历史进程。

“数据能源”与“化石能源”在特性上完全不同。石油这种化石能源具有物理结构,一箱汽油驱动了你的车,别人的车就不再能消耗它;一瓶水你喝了,别人就不再能喝到它。工业文明,就是基于物理结构或者原子结构的文明。

而“数据能源”就不一样了。 

第一,数据的确权非常难。数据的高速可扩散性、轻易可复制性,导致确权和产权保护成本高到商业上不可行;

第二,数据的所有权不可拆分、不可转移。你的基因数据许可给某位科学家使用,但这个基因数据仍然属于你,并且你永远都能保留一份。就像你发送一封电子邮件,它可以零边际成本的发送给很多人,但你本地总会保留着一份。所有权的转移是说你不能再拥有它了,但数据你却必然可以保留一份在本地地址。

第三,数据具有越分享价值越大的特点。越多的人使用这个数据,这个数据的价值才能够最大化。原子结构的东西,价值都是独占性的;而比特结构的东西,价值都是分享性的。理解这个特点,你才能理解“开源软件”、“共享经济”、“零工经济”、“非接触经济”这些新物种为什么具有经济价值。

第四,数据使用的边际成本趋近于零。数据一旦被创造,它再次被使用的边际成本几乎可以忽略不计。因为它是比特属性的。

经济新要素:数据要素市场重新定义

因为数据作为生产要素的上述特质,我们拟想中的数据要素市场体系结构,也就与我们熟悉的各种现有的交易市场完全不同。股票市场是所有权交易市场,买入股票你就拥有了这家公司的部分所用权,那个卖出股票给你的人会将这部分所有权完整的转移给你;债券市场是收益权交易市场,你买入债券就获得了发行者的还本付息的承诺;因为数据所有权的不可转移性,数据要素市场是使用权交易市场,许可你某种方式、某段时间、某种目的使用某种数据。

数据要素市场的交易组织形式,大概率不会是像股票交易所这样中心化的交易撮合形式,它可能更像外汇市场。外汇市场全球24小时交易,交易撮合是分散化的,甚至是点对点的,只有清算环节是中心化的。数据要素市场也应该是去中心化的、点对点的、全球24小时撮合交易的形式。所谓的“大数据交易所”,也许违背了数据要素市场的内在规律。

这个数据市场,它有以下几个特点:

(1)它是长尾市场,分散化的市场。你需要在茫茫人海中找齐一万个病例才能有效的进行医学研究;你要找一万辆汽车的数据样本才能开发一款保险产品,而这些汽车的所有权基本上是分散的。

(2)它是多方许可、多次许可的市场。我的基因数据许可给100个科学家使用,对于人类社会的整体福利一定是最大化的,对于我个人的价值也是最大化的。多方许可、多次许可是数据交易市场的特点。

(3)它是去中心化点对点的市场。一旦数据的确权变得容易、可信和低成本,因为数据所有者的扩大化、分散化,要收集和使用数据,最有效的模式应该是自由市场模式,点对点的交易,去中心化的交易。不应该是自上而下的中心化模式。

(4)它是非标准化的交易市场。资本市场是一个把非标准化的东西标准化的市场,数据要素市场会反其道而行之。数据拥有者非常分散、数据使用者目的不一,同一数据也可以供不同目的的使用者使用。这比股票或者债券的投资目的要复杂的多,资产也更非标准化。            

那么什么才是数据市场的基础设施呢? 是区块链与隐私计算。

首先,区块链可以解决数据的可信问题。作为分布式账本,它只能增加、不可删除、不可篡改、不可回滚的特点,可以确保链上原生数据的可信度。

第二,区块链的链式结构可存证、可溯源、可审计、可定序等特性,可以很好的给数据产权确权。

第三,哈希函数、非对称加密、零知识证明等密码学算法可以很好的保护你的数据不被偷窥、盗取和滥用,做到很好的隐私保护;

第四,数据交易。数据隐私保护并不是最终目的,数据需要共享和交换才能呈现价值。这时候可验证计算、同态加密、安全多方计算等密码学算法,可以解决在数据加密之后的协同计算问题。这方面的技术统称为“隐私计算”。

第五,价值交换。数据愿否交换和共享,核心在于价值交换。区块链上的智能合约,对一个分布式、点对点的数据要素市场,具有决定性的作用。

第六,价值分配。在一个分布式、点对点的数据要素市场中,如何让相关各方在没有中心化担保方的情况下,信任各利益相关方的承诺,并且不增加构建这种信任关系的成本?这时可编程的数字货币就能够发挥作用了,可编程数字货币加上智能合约可以使得交易具有不可人为操控的特性,一旦触发事前约定的条件,任何人都无法反悔。

这场世纪疫情,在带给我们痛苦经历的同时,也将带我们加速前往数字“平行宇宙”!

链得得创始人赵何娟邀我为她的区块链新书《区块链100问》写推荐序。谨以在这场改变世界的新冠疫情期间,我对于区块链的一点新思考,献为序言!(本文独家首发链得得App)

《区块链100问》新书发布当当网购买链接:

https://u.dangdang.com/3u4PW

京东购买地址:

https://item.m.jd.com/product/12677445.html?wxa_abtest=o&utm_source=iosapp&utm_medium=appshare&utm_campaign=t_335139774&utm_term=CopyURL&ad_od=share&utm_user=plusmember

天猫购买链接:

https://m.tb.cn/h.VpwZlmo?sm=aa46a7

钛空舱购买链接:

https://shop16192226.m.youzan.com/wscgoods/detail/3nwk3mto55chm?banner_id=seach.16000058~search~1~RYWRYE0e&words=%E5%8C%BA%E5%9D%97%E9%93%BE100%E9%97%AE&reft=1593658550891&spm=seach.16000058

【本文原发布于链得得,授权钛媒体App发布,作者:链得得】

更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App

回复(0)

19小时前 王新喜中国互联网出海:印度市场不值得

图片来源@视觉中国

图片来源@视觉中国

文 | 王新喜

从手机厂商到中国互联网出海,人口众多的印度几乎是所有巨头都会盯上的市场,当前印度封禁59款中国App引发了业内的热议,这似乎给中国互联网企业出海一些警示,如何选择出海市场,如何规避出海风险,降低损失,似乎成为了众多互联网公司乃至硬件公司的当前需要思考与应对的问题。

某种程度上,这次印度的单方面封禁,似乎让互联网公司们意识到,在印度的投入,似乎押错了宝。

根据英国《金融时报》报道称,这是印度首次下令大批清除外国APP,对拥有上亿用户的一些中国应用程序势必会造成很大影响。而另一方面,印媒也承认,从电信基础设施到手持设备和最受欢迎的应用,中国公司在印度早已是无处不在。

从数字广告市场看,印度市场没有想象空间

而中国互联网公司押注印度,看重的是他们庞大的人口数量,因为一个又穷又大的人口大国,有着令人垂涎三尺的人口红利。据互联网和印度移动协会(IAMAI)的数据,印度整体互联网普及率估计在35%左右,印度互联网人口已经高达5.1亿,据尼尔森的预测,到2025年,这一数字将达到8.5亿。

中国互联网厂商们出海,将重心之一放在印度市场,出发点很简单,就是类比中国互联网市场的发展进程,随着用户总数规模的增长,单个用户付费能力的提升,其营收的未来很可观,说到底,国内互联网公司赌的是印度市场的未来。

然而,笔者要说的是,印度市场或许并不值得,这次印度封禁,人们谈论的最多的是互联网大厂们的当下损失,但从另一个角度来看,印度封禁中国59款APP,又何尝不是在给大厂们提前止损,提前释放了利空消息。如果再晚一两年,随着大厂们深入布局的推进,印度再下达禁令,损失可能更大。

而中国的互联网巨头其实始终没有意识到一个问题,印度市场的网民价值与发展速度以及它的增长潜力不可能与中国市场对等与匹配。印度互联网市场的未来不会是中国互联网的现在。

根据eMarketer的数据,2018年印度全国数字广告支出仅为15.3亿美元,根据Tam Media Research 提供的广告费用数据显示,2018年在印度数字媒体投放广告开销最大的三家公司分别是亚马逊、Flipkart 和 Paytm Mall。在一个互联网用户规模高达5亿的国家,2018年全年的数字广告支出仅为15.3亿美元。

这意味着印度与中国市场本身就是两个完全不同的市场,也不能简单的套用孙正义的时间机器理论。这么点数字广告收入如果均分给在印度市场的各大中美互联网公司,各家又有多少呢?

对比到中国市场,同样是eMarketer的数据,中国在2014年的网络广告和移动广告支出总额就已经达到237.0亿美元,是亚太地区最大的数字广告市场,占亚太地区50.9%,中国数字广告的增长趋势延续到了2018年,2018年,中国互联网广告的规模达到850亿美元。

在6年前,中国的数字广告支出就已经是印度2018年的15倍。2018年的数字广告支出是印度的56倍,而从增长趋势来看,中印整体的数字广告盘子的差距可能还将持续扩大。

事实上,中国的数字广告支出是伴随着中国智能手机的增长成正相关,但在印度市场却并非如此,2017年是印度智能手机增长率高达13%,2018年是10%,2019年是7%。总体来看,印度市场智能手机在保持着高速增长态势,而2017年是印度智能机的一个关键节点,然而同期印度大多数行业的广告预算还是倾向于传统媒体,移动广告市场却并没有异常的增长表现。

根据eMarketer的数据,2014-2019是全球智能机急速上升时期,但印度TV广告的份额与主导地位几乎没有丝毫动摇。从eMarketer的预期来看,印度数字广告的未来增长预期也几乎不会有太大增长变动。

印度还要花多少年时间才能达到中国数字广告市场2014年的水平,尚是未知之数。为什么要关注印度的数字广告支出的盘子很简单,因为互联网公司的营收核心就是依赖广告,如果广告盘子不及中国市场的零头,那么意味着印度市场的互联网整体大盘是否值得这么多巨头一涌而入是值得思考的。

以抖音海外版Tiktok为例:2019 年Tiktok印度的下载量为3.23亿,占全球下载量18%,营收是4.3亿卢比,盈利3380万卢比。盈利换算人民币是315万。也就是说,在2019年,在印度3.19亿下载量的Tiktok盈利315万。很明显的是,Tiktok在印度几何式增长的用户量级与其营收盈利收益是完全不平衡与不匹配。

对于互联网这种讲究快速迭代与快速增长的行业,在海外的投入应该仔细推算投入产出比,而在印度市场,投入产出比根本不划算。

印度的未来增长或赶不上中国互联网对速度的焦虑

当然了,中国互联网玩家们参照中国市场的经验,一般不怎么看投入产出比,而是注重用户规模与活跃度,对应到印度市场,赌的是印度的未来。

既然赌的是印度的未来,就不必在意当下,而是赌印度的未来增速。

当然了,赌一个国家一个区域市场的未来是没错,但我们需要关注它的未来是否能契合巨头们出海的增长诉求与营收的预期。事实上,这么多年来,印度整体上的经济增长与人均收入增长都远远赶不上焦虑的中国互联网巨头的增长预期。

根据IMF的预测,2019年印度GDP总量略微超过2.9万亿美元,按照13.5亿人口计算,人均GDP接近2200美元。而按照国家统计局公布的信息,2019年中国的GDP已经接近100万亿元人民币,约为14.36万亿美元,人均GDP为1.03万美元——接近印度人均水平的5倍。

而在2018年之前的数据,印度的人均GDP与收入不到中国的四分之一,接近20%,人均收入世界排名第136位。当时有印度媒体说,中国最穷的生活在印度都算中等。

根据世界银行公布的数据,目前全球12亿的贫困人口有三分之一居住在印度,3亿印度人每天的生活花费支出低于1.25美元。

也就是说,从趋势看,印度相对于中国的人均GDP的差距没有缩小,反而在扩大了。根据中印两国在1998-2018年国内GDP增速也能看出这种差距,中国人均GDP从不足千美元(828美元)到逼近万美元大关(9770美元),年均增速13%,是12倍,同比印度从413美元到2009美元,约4倍。2018年印度的GDP总量约为2.726万亿美元,接近2006年的中国——约为2.752万亿美元。

根据预测,印度要达到中国2018年的水平还需要15~20年,前提是稳定增长,不出现自然灾害与动荡变局,然而,从目前来看,印度人均收入低的这个趋势在未来几年内看不到扭转的迹象,而更可能转向更加恶化的局面。

今年标普维持印度主权信用评级为“BBB-”的最低投资级评级,并预测印度本财年(2020年4月至2021年3月)经济将萎缩5%,财政赤字占GDP的比例将飙升至11%。而高盛分析称,印度将经历有史以来最严重的经济衰退,预计印度第二季度GDP将环比萎缩45%,远超此前预测的20%。

事实上,从2014年开始,随着中国智能手机市场逐渐饱和,以小米为主的中国手机厂商就开始在印度市场大力投入与深耕,但小米在印度市场的高速增长似乎并未对小米的营收与品牌高端化带来实质性的改变与提升。中国互联网玩家在印度市场的投入也有不少时间了,但整体来看,印度市场这么多年来也难以给相关厂商带来有效的增长与营收补充。

其实可以看到,印度市场的人口规模更多给了人们一种假象性的增长预期,但事实上,从整体印度的国民经济的预期来看,印度的互联网市场人口规模很难转化为切实的红利与营收。

印度糟糕的营商环境一直以来并未有实质性的改变

互联网出海,营商环境尤其重要,营商环境是由当地的商业氛围、市场竞争环境以及政策税收、是否有严格等系列综合因素决定的,营商环境的优劣直接决定企业在当地的生死存亡。

印度恶劣的营商环境一直以来并未有大的改观。这在国际营商环境排名中有所体现,根据2015年披露的数据显示,印度在国际营商环境排名中,排到了140多位以下,营商环境甚至比不上伊朗。

而世界银行于2017年10月25日发布的《2017年营商环境报告:人人机会平等》中显示,印度的营商环境在全球排名第130位。其中,办理施工许可证、获得信贷、保护少数投资者、创业和解决破产等几项指标的排名在持续下滑。

因为对于印度这样一个人口快速增长的贫穷人口大国而言,就业始终是印度政府的头等大事。这导致其政府对于本国品牌则极尽保护之能事。智能手机厂商在这点上或许深有体会。一直以来,印度政府为了刺激本土经济,一直在不遗余地的扶持本地手机制造业供应链,为了弱化国内经济矛盾,不断策略性调涨智能手机等电子产品的进口税。比如说印度过去基于手机制造业的政策——所有从国外进口到印度的手机整机,除了缴纳10%的基本关税之外,还需缴纳35%-40%的增值税,而印度本土生产的整机缴纳的增值税税率仅12%。而印度之所以有这么重的进口税,有两方面考虑,其一是保护民族工业与制造业,其二是要通过外资工厂解决印度就业问题。

但即便是如此苛刻的税收压榨,也挡不住一众性价比厂商在印度杀红了眼,其中厮杀最厉害的是小米、OPPO、vivo、三星这四家厂商。而我们看到,多年来,华为与苹果其实一直对印度市场不感冒,这两大厂商一直并未全力投入印度市场,而是在印度相对谨慎的投入与试错。然而,我们如果回过头来看今天智能手机行业的现状,厮杀最疯狂的四大厂其实并未从印度市场捞到多少好处,反而由于过度投入这个性价比战场,反而导致中高端市场竞争不力,当前全球中高端市场被苹果牢牢掌控,三星中高端市场份额也被华为逐步蚕食,小米性价比深入人心,走高端一直爬坡无力,OPPO、vivo在中端市场也略显疲态。

此外,据资料显示,印度政府喜欢对国外对挣钱的国际企业回溯征税。比如印度政府曾经改了新法律后,对众多国际企业进行回溯征税。事实上,这一方面体现出印度对民族品牌的保护,但同时体现出其投资营商环境糟糕。

而在你以为印度苛捐杂税该到头了时候,印度总能整出些项目来收税。比如今年印度政府方面又宣布,从4月1日开始,印度将对在本国内提供数字服务的国外企业征收2%的“数字税”。该数字税征收对象基本上就是一众有钱的以互联网广告为主业的互联网企业,包括Tiktok、亚马逊、eBay、Facebook等大厂。在印度政府看来,只要这些企业的最终目标客户在印度,就需要交纳数字税。

我们看到,在中国,直播短视频产品其实是一种产能过程的状态,急需国外的人口红利来消化掉,在扩张用户规模获取新增流量的重度需求下,对于数字税是可以接受与容忍的。而以Tiktok为首的一众短视频厂商与腾讯等大厂带着游戏进军印度,也在带动着印度用户的月均消耗流量与时长急速提升。据业内的数据排行显示,海外版抖音TikTok的下载量,有30%就来自印度。游戏类榜单上,腾讯旗下的吃鸡排在第三。

印度市场不值得

数据显示,印度用户最喜欢的就是看视频和玩游戏。印度用户每周看视频的时间超过500分钟,在全球排名第二。2019年10月,印度手机游戏玩家规模仅次于中国。

事实上,中国一众APP被印度封禁与苹果iPhone在印度卖不动有着类似的原因,如果苹果在印度畅销,或者一众短视频直播游戏APP在不断提升印度用户的流量费用支出与网络内容消费支出,在印度看来,其实意味着压缩了印度消费者在其他方面的支出,并且让印度消费者原本捉襟见肘的生活消费开销受到影响,并降低了他们的生活水准。

在印度看来,印度人有限的收入或许更多需要放在关于生计、医疗、教育以及家庭衣食消费、养老等诸多方面,而不是投入到娱乐与网络内容开支中去,从印度国家政策导向层面也看出这点。它一方面是保护民族产业并扩展就业,另一方面提倡节俭,不尚奢靡。印度穷人太多,这种情况短时间内很难改变,维护大多数穷人的利益就是维护社会稳定。从这个意义来看,印度确实是在转移国内矛盾并淡化疫情对它的冲击。

有人说,印度营商环境朝令夕改,不仅会大大改变世人对该国观感,也令更多企业对印度市场的信心产生动摇,更令其与中国合作的本国企业受损,长期而言也必将影响其国家信用。但事实上,印度的营商环境一直都这么糟糕,国际上对印度营商环境与市场观感在全球排名中已经处于底部,它还能低到哪里去?说到底,印度是光脚的不怕穿鞋的。

一众中国APP在印度被封禁,前期投入与推广打了水漂不说,互联网出海投资的心理与积极性也会跟着受挫,但塞翁失马也不也不全是坏事。从互联网厂商出海长远战略与厂商员工、码农的角度来看,印度市场的资本之路走不通,那意味着国内码农就不会有业务外包给印度IT从业人员的风险,因为如果国内的互联网模式在印度跑通,并且形成巨大的规模优势,那么印度低成本的IT工人、程序员将对国内的IT从业者形成价格上的优势竞争力。

国内互联网厂商基于海外扩张与节约人工成本的需求,可能将一部分业务外包给印度,因为印度人工的成本是国内的四分之一不到,而印度低成本的IT从业者将形成低端颠覆,对国内从业者的就业机会形成了挤压。

但如今因为印度的短视,也使得印度丧失消耗了其借助外界资本增值与发展IT互联网产业、增加就业的机会,对国内互联网从业者、码农来说,也未尝不是一件好事。其次,它其实也给了大厂们一次警钟,海外产品的市场推广,需要思考几点,其一,需要思考如何规避本土化的风险,考量该地的营商环境再考虑是否深耕投入,不仅需要考虑商业上的竞争力,同时也需要有一定的反制手段。

其三是上兵伐交。需要反思的是,国内互联网厂商的出海策略更多聚焦在市场因素,而对于他国的政治环境的敏感性太低,中国商人在海外往往是将生意归生意,而没有抽出一部分精力与资源用于海外政商关系层面的维护。比如有业内人士指出,美国资本除了挣钱之外,也会从政商关系层面、文化层面、就业市场等层面去潜移默化的影响当地的政策。这是中国的资本需要学习与借鉴的。海外市场的开拓,不应该仅仅看该地的市场规模,也需注重在一个长远的战略框架之下,实现文化影响力的扩张,通过互联网服务的基础设施接入去影响到当地的生活,承载当地的就业,当本土用户、本土就业市场与基础设施层面对其产生足够的依赖,便可以从更多维度去深耕用户价值,继而影响当地的政策与上层决策。

其四,出海市场的选择地尤为重要,东亚、中东、拉美与东南亚、南亚、西欧等市场的选择,如何匹配相应的力量与资源,如何建立本土性的打法,需要厂商们用户重新考量投入的比重。

无论是东南亚、中东还是拉美、非洲等市场,都依然值得大厂们去追逐,因为相对来看,这些市场无论是在营商环境、制度的规范性、对外界资本的友好度以及收入增速等诸多方面均有一定的潜力,而政策无常朝令夕改,营商环境恶劣的印度市场,或许并不值得。

政策无常朝令夕改,营商环境恶劣的印度市场,或许并不值得。

【钛媒体作者介绍:王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载 我的微信公众号:热点微评(redianweiping)】

更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App

回复(0)

19小时前 Kiwi_S电动汽车又开始“小”行其道了?

图片来源@视觉中国

图片来源@视觉中国

虽然,今年纯电动汽车受到疫情等因素影响,整体市场表现惨淡。但是,近期各大新能源车企却将推出微型电动汽车的节奏达到顶峰,且有继续加码的趋势。

五菱MINI EV、新宝骏E300、奔奔E-Star以及零跑T03,据不完全统计,在2020年短短半年间就有至少4款微型电动车扎堆上市。

在各家车企“热情”的背后,真的是微型车市场的春天又来了?为什么汽车电气化之路从这里开始,又在时隔这么久后再次爆发?微型电动汽车的市场依然很广阔么?

低速电动车成“黑户”,让出千万级市场

低速电动车

低速电动车

其实,各大车企对微型电动车的高期盼值,来自于近几年国内低速车市场的爆发式增长。

在我国很多城市的用户都喜欢小巧的低速电动车,在2018年汽车之家发布的《新能源汽车发展蓝皮书》中提到:“作为非限牌地区,山东东营对纯电动汽车的接受度高达78.8%。主要的农村和郊区出行场景催生了对低速电动车的需求,这是山东对纯电动车接受度高于全国水平的原因之一。”

从该报告中我们不难看出,在全国有很大一部分用户,对出行工具有小巧、短途以及纯电动化的需求。现在,不只是农村和郊区的出行场景,在北上广这些特大城市,很多家庭考虑再选择一辆小型的代步车,主要是基于城市交通的拥堵和较高的出行成本。

低速电动车隐藏安全隐患

低速电动车隐藏安全隐患

但是,大家要明白一点,低速电动车它并不是正规电动汽车,不少产品在安全性、智能化以及驾驶资质要求等方面都非常欠缺,特别是一些低质量的产品与无经验的驾驶员等因素,让其成为了马路上的“定时炸弹”,导致上路的危险性提升。

正因如此,2018年11月工信部等6部委印发《关于加强低速电动车管理的通知》,低速电动车成为了没有正规身份的“游击队”。该通知指出“严禁新增低速电动车产能,并要求企业从2019年1月起暂停生产,等待国标发布。”意指淘汰那些不合格、严重影响道路交通安全的低速电动车。

至此,低速电动车成为了千亿级灰色市场。随着低速电动车的淘汰,原本的市场必将被微型电动车所代替。

规划政策加码,补贴情况调整

分时租赁市场A00级电动车增多

分时租赁市场微型电动车增多

此外,在《新能源汽车产业发展规划(2021-2035年)》(征求意见稿)中也提到,“合理布局充换电基础设施、鼓励地方开展汽车与电网能量互动、加快新能源汽车在分时租赁、城市公交、出租汽车、场地用车等领域的应用。”

这样的指导方针,再配合微型电动车更适合大城市、分时租赁等出行场景的特点,更是为该市场来了一记强心针。

不过,相比于低速电动车,微型电动车的普及与其生产成本销售价格有紧密的联系,提高生产技术,降低生产成本,最终才可以用价格转化低速电动车的用户。

在目前已经发布的《新能源汽车最新补贴政策》中,财政部等四部委提出采用高容量电池即可获得补贴,将纯电动乘用车纯电续驶里程门槛由250公里提升至300公里,同时还可以促使车企降低车辆生产成本。这样的决策,可以让微型电动汽车拥有高续航能力,也在价格上有所下探提升消费者购买力。

换而言之,在中国汽车向电动化转型的初期,小型电动车产销量激增,然而品质和技术却并没有得到足够的重视。待新的补贴政策落地,那些依靠获得补贴的主要方式去生存的微型电动车或将成为过去,靠补贴野蛮生长的车企将进一步清退。

此外,在购车政策方面,今年为了环节新冠疫情给新能源汽车市场带来的压力,各地也出台了各种购车新规,以北京举例,今年下半年北京将一次性增发2万个新能源小客车指标,全部向“无车家庭”配置。类似的促进购车的政策,也会受益于微型电动车市场之中。

大品牌纷纷入局,向着“精品小车”进化

知豆投诉排行(来源:车质网)

提起微型电动车,知豆这个品牌是无法绕开的,在2017年,知豆累计销售4.3万辆,占据当年纯电动微型车市场份额的20%,销量位居新能源车企第四,无论是个人用户还是分时租赁市场,都颇受欢迎。

但知豆的好景并不长,伴随动力电池故障、充电故障、空调问题、售后维修无门等问题频发,在今年知豆终走向了消亡,这样的前车之鉴也让很多想购买微型电动车的用户开始顾虑。

价格不高是微型电动车自带的属性,也是其抢占中低端市场的优势。但仅有低价还不够,随着市场的发展,中低端市场对车辆的品质、商业模式也有更多需求,仅靠低价是无法生存下去的。

A00级电动车新阶段

微型电动车新阶段

至此,微型电动车的未来改变也逐渐清晰,用户需要的是一款品质更稳定、续航能力更长的以及科技配置更智能的产品。并且,其还要拥有更高性价比,不能将低价与低质划等号。

2020年,更多新能源品牌看到微型电动车市场新机遇,纷纷开始入局。例如宝骏、五菱以及上汽荣威等,它们推出的新品在产品性能、质量以及售后等方面都有了新的保障。

当年不靠谱的“知豆”们或将成为过去,通过更可靠的产品来重新对这一市场进行激活,同时也可以起到更大的推进作用。

接下来钛媒体就简单总结了一下2020年发布的一些微型电动车,看看它们在如今的汽车电气化时代,能有怎样的表现吧。

新宝骏 E300

新宝骏 E300

新宝骏近日发布了微型纯电动汽车新宝骏 E300,新车一共推出了6款车型,售价在6.48~8.48万之间。其整车分为上下两部分,运用TWO-TONE双色,在视觉上,营造出移动悬浮太空座舱的效果。动力方面,新宝骏 E300分别搭载30kWh和31.9kWh两种不同功率电池组,NEDC综合续航里程均为305km。

智能配置方面,新宝骏 E300全系标配新宝骏手机车联网,实现AI人工智能语音交互、大数据实时路况导航、驾控语音微信、手机APP远程控制车辆、车家互联等便捷的网联功能。

此外,新宝骏E300上新增了儿童娱乐场景、生命体征监测功能和物品检测功能,进一步保障用户驾乘安全。新车其它配置还包括了:全系标配ESC车身电子稳定系统、ABS+EBD防抱死&制动力分配系统、HBA刹车辅助功能、前排正面双安全气囊、儿童安全座椅固定系统及前后雷达等十多项安全配置。

宏光MINI EV

宏光MINI EV

宏光MINI EV共有三种不同版本,价格区间为2.98万元-3.88万元。新车长宽高分别为2917/1493/1621mm,轴距仅为1940mm。动力方面,宏光MINI EV将搭载最大功率为20千瓦的驱动电机。共拥有两种电池容量版本车型,NEDC续航里程分别为170/120km。

据悉,其将全系标配遥控钥匙+中控锁、电动助力转向系统(EPS)、坡道辅助、电池加热及智能保温、智能补电/远程控制车速等。此外, 新车还支持APP手机互联。

在安全配置方面。宏光MINI EV全系标配ABS+EBD、碰撞自动解锁、行车自动落锁、后排2个ISOFIX儿童安全座椅借口、主/副驾驶三点式安全带、后排三点式安全带、低速行人警示系统、胎压监测以及后倒车雷达。

长安奔奔E-Star

长安奔奔E-Star

长安奔奔E-Star共两个版本,补贴后的售价分别为5.98万元至6.48万元。其拥有NEDC工况续航里程301公里的续航,以及30分钟的直流快充速度(电量30%-80%)全系标配了10.25英寸一体式高清液晶双联屏。

智能领域方面,长安奔奔E-Star配备的“悦联”智慧互联系统,为消费者带来了深入的语音人机交互体验。该系统支持多种用车场景,涉及导航、蓝牙电话、互联网音乐、电台、地图服务等功能。

此外,长安奔奔E-Star还可通过手机APP,实现车辆远程控制、远程预约充电控制、车辆随时查询以及车联诊断等功能,确保车主即时掌握车辆状态,便捷驾控车辆。

零跑T03

零跑T03

零跑T03诞生于零跑汽车正向开发的小型车纯电T平台,属于一款纯电动微型车,其共有三个不同版本,补贴后售价分别为6.58万元、7.18万元、7.58万元。动力续航方面,该车在NEDC工况下续航里程达到403公里。

零跑T03中控台取消传统的物理按键设计,采用一款10.1英寸的触控屏幕,内置语音控制、车联网、科大讯飞3.0语音等多种功能,并且支持OTA升级。配置方面,除了全系标配多功能方向盘以外,中高配车型更拥有8英寸液晶仪表盘加持,而顶配版车型更配备人脸识别系统,大幅提升整车科技感。

值得一提的是,零跑T03全车配备3个摄像头、1个毫米波雷达与11个超声波雷达,可以实现包括CCS定速巡航系统、ACC自适应巡航系统、APS智能泊车系统、LSF低速跟随系统等在内的10项自动辅助驾驶功能,最终实现同级车型唯一一款拥有L2级智能辅助驾驶功能的纯电微型车。

总结

微型电动汽车虽然经历了从巅峰到低谷的发展经历,但在不少车企的高管严重,微型电动汽车有较高的期待,这样的信心源于政策扶持、车企布局以及产品升级的基础上,从而让这个市场进行良性发展。

其实,在新能源汽车早期时代,微型电动车跌下神坛很大部分原因是产品力与品牌服务力低下,将“低端”的标签印在了人们心中。但随着国产品牌新能源制造技术的提升,微型电动汽车市场将会有更多高品质产品涌现。

在接下来的2年里,微型电动汽车的产品必将再次丰富,这也是中国新能源细分市场的另一次转型,将微型电动汽车从“低端小车”迭代为“精品小车”。

同时,随着各大车企的纷纷入局,对微型电动汽车市场的商业模式也有很好的完善作用,无论是品质保障、销售渠道还会售后保障,种种配套服务的完善也可以增加购买用户的信心。(本文首发钛媒体APP,作者/Kiwi)

更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App

回复(0)

19小时前 DoNewsTikTok折戟印度

图片来源@视觉中国

文 | DoNews,作者 | Autumn、李昊原,责编 | 杨博丞

TikTok再一次被按下暂停键。 

北京时间6月29日,印度电子与信息技术部发布声明称,为保护印度主权完整、国防安全与社会秩序,将封禁包括TikTok、微信、快手、UC浏览器等在内的59款中国应用软件。而在这些App中,TikTok的名声最响、用户最多、成绩最好,同样,受到的打击也最大。

2017年8月,TikTok进军海外市场,成为中国在世界影响力最广泛的App,深受全球用户喜爱。但随着中印边境冲突升级、双方关系日趋紧张,TikTok在印度短视频市场的王者地位也越发飘摇不定。

在刚刚过去的几个月里,TikTok先是遭遇了一场“抵制TikTok”的全民运动,而后又受到了“一键删除中国App”浪潮的波及,在元气尚未恢复的情况下,又收到了印度政府的封禁令。截至目前,用户在印度各大应用商店已无法搜索到TikTok,老用户在打开软件后也只能收到无法正常使用的提示。 

封禁令下达的48小时里,TikTok的红人纷纷转移、本土的竞争对手也强势崛起,辛苦打下的江山如过眼云烟飘忽而去。尽管TikTok的新任CEO和印度负责人各路奔走,但能否回归对其来说仍然还是一个未知数。 

如今,除了拼尽全力夺回印度市场,TikTok也要为失去它做好心理准备,重新调整海外战场的战略战术,来弥补失去一座城池的损失。 

致命打击

“虽然TikTok并没有改变我的生活,但现在却连(成名)这个机会也破灭了。” 

22岁的Saddam Khan是新德里火车站的一名搬运工,在TikTok上拥有超过4.1万名粉丝。当听说政府下令禁止该应用时,他的头上正顶着两只客户的公文包。 

“我真想把包扔了,然后大哭一场。” 

Saddam Khan只是对这一禁令感到失望的众多TikTok用户之一。作为其最大的海外市场,TikTok在印度的月度活跃用户数超过1.2亿,相当于全球每8名活跃用户中就有一位来自印度。 

如此庞大的用户群体,面对突如其来的禁令似乎都有些不知所措,许多TikTok上的红人纷纷开始录制视频,“哭着”对TikTok说再见,一场名为#RIPTikTok的运动也在印度就此展开。 

“虽然我为此感到难过,但是我们必须遵守政府的决定,因为每个人都应该把自己的国家放在首位。” 

拥有140万关注者的TikTok红人Arpit Ranka在视频中无奈表示,同时他还不忘敦促其粉丝转移到他的另一个社交媒体阵地——Instagram,他在上面拥有近30万粉丝。随着TikTok的禁用,与其类似的其他社交媒体也由此获得了爆发式增长的机会,印度的本土短视频应用Chingari便是其中的最大受益者。 

平均每小时下载9万次、20万次、40万次、60万次…

总下载量突破50万、250万、700万、1000万… 

Chingari正以火箭般的速度一次次刷新自己的记录,其联合创始人兼产品负责人Sumit Ghosh也十分高调,在Twittre上实时播报该应用斩获的最新战果。 

在过去的48小时里,Chingari的总下载量迅速飙升至1000万。而在20天前,这一数字仅为10万不到,此时距离其2018年11月上线已经过去了1年零7个月。在过去的24小时里,Chingari的视频观看总数超过5000万次,每小时观看次数超过200万,每分钟有超过10000名用户同时在线。 

凭借如此疯狂的增长速度,Chingari于7月1日顺理成章地登上谷歌商店印度社交排行榜榜首的宝座。而在两周之前,它还在200名以外徘徊。 

“这是一个千载难逢的机会,即使Facebook在它的黄金发展期也没有如此惊人的增长速度。” 

Sumit Ghosh还表示,由于该应用的下载量和使用量激增,已经导致其服务器数次崩溃,因此他呼吁用户在服务器恢复过程中要“耐心等待”。 

“我们已经连续工作了48小时,睡眠时间只有不足两小时,公司也在连夜招聘UI/UX设计师、Android和iOS开发工程师,以确保为大家提供更好的体验。” 

靠着禁令这张“挡箭牌”,Chingari试图取代TikTok的野心也日渐明显。据Sumit Ghosh介绍,该App在最新的开发程序中正在考虑构建一个工具,使TikTok用户可以将其所有的内容导入到该应用中。 

对此,广大印度网友也纷纷表示支持:“尽管去复制TikTok的所有功能,我们已经为Chingari准备好了,哪怕它的体验会差一点。” 

而面对这一致命打击,TikTok不愿轻易放弃这座艰难攻下的城池,仍然在寻找一线复活的希望。 

TikTok印度负责人Nikhil Gandhi不断向印度政府澄清该公司并无“侵犯用户隐私和危害国家安全”的行为,并向其做出保证将继续按当地法规保护公民数据隐私,不与任何海外政府分享,以期再一次获得“赦免”——上一次TikTok因“提供了有害和不适当的内容传播”被禁用,但经听证会后于一周后解禁。 

不幸的是,从此次的封禁规模和力度来看,TikTok要想再次复活,注定将比上一次更加艰难。

重金打水漂

失去印度市场,对TikTok和其背后的字节跳动而言,是切肤之痛。 

7月1日,研究机构SensorTower发布了全球上半年APP榜单,其中TikTok以6.26亿次的下载量排名世界第一,并在苹果和谷歌的系统内收入4.21亿美元,排名世界第三。
图片来源:SensorTower

图片来源:SensorTower

TikTok的成功和张一鸣对全球化的重视是分不开的,在张一鸣的办公室中,有一台悬空转动的地球仪,很早之前他就确信自己将运营的是一家全球化的公司。字节跳动8周年时,张一鸣在内部信中宣布,将亲自挂帅负责字节跳动的海外业务,攻占海外市场。 

而印度是字节跳动在海外非常重要的市场,从下载量上看,印度大约占到了TikTok累计全球下载总量的30%,即使在边境局势紧张的5月份,TikTok全球安装量的1.119亿次中,印度依旧占到了20%,其次才是美国的9.3%。 

我们梳理字节跳动和印度的渊源,足以追溯到2016年的1月,张一鸣和曹毅的印度德里、孟买、班加罗尔等地的参观之旅。那时张一鸣已经确定,要用Build&Buy的方式在海外扩张。从2016年开始,字节跳动先后投资了印度新闻应用Dailyhunt,自建了社交网络应用Helo,在今年3月,还上线了音乐流媒体应用Resso。 

当然,表现最好的还是TikTok,有着超过6亿次的下载量和1.2亿的月活用户数量(TechCrunch的数据认为月活用户数量已达到2亿),即使目前印度用户能提供的人均广告收入还比较低,但在互联网前期补贴后期收获的客观规律下,这依旧是一份惊人的资产。 

现在,一切都要打水漂了,就在即将开始收割的前夜。 

TikTok的快速增长离不开字节跳动的重金投入,这需要做大量的商业投放和营销,即使是字节跳动也不可能无限烧钱下去,可喜的是,TikTok的盈利能力增长迅速,营销数据分析平台Singular称在2019年5月到11月,TikTok的广告投放总额增长了75倍,而其内构收入也大幅增长。 

据晚点LatePost报道称,2020年TikTok已经有了有明确的商业化目标——75亿人民币,从上半年4.21亿美元(当前汇率下29.75亿人民币)的收入来看本来问题不大,但印度市场的缺失无疑会让这个目标的实现出现一个缺口。 

这一缺口短期对字节跳动的现金流影响有限,根据最近4月份的数据显示,TikTok来自印度的收入只占到其总收入的2%以下,但字节跳动的前期投入却相当于损失殆尽,未来也不存在收回成本的可能。 

据环球时报估计,字节跳动此次的损失规模可能在60亿美元上下,这不止是TikTok,还包括了字节跳动旗下的社交媒体Helo和火山视频海外版 VigoVideo。值得一提的是,此次名单上的59个中国App被封停,总过造成的损失约为百亿美元,也就是说字节跳动一家就承担了大半的损失。 

由于这次针对中国59家App的集体封停,政治色彩过于浓厚,而且具体的执行方式、时限和解封条件都语焉不详,导致“刑不可知,则威不可测”,字节跳动作为一家商业公司很难针对性的提出解决方案,躺倒抱头成为其不愿明说但却真实的写照。 

图片来源:印度官方 

结束,还是开始?

TikTok的出海之路,在经历了近3年的一路狂奔之后,最终在一纸封禁令面前停了下来。虽然直接的原因与印度政府相关,但用户数据和隐私安全也是TikTok在海外市场被控诉的主要原因。因此,TikTok正在为此努力成为一款去中国化的国际化应用,包括将总部设在海外、从国外互联网巨头挖角以及建立独立的数据备份中心。除此之外,TikTok似乎就只能听天由命了。 

字节跳动的痛苦在于,世界变化地太快,全球化的步伐迈了一半,就被逆全球化的浪潮崴了脚,这也是许多以全球化为目标的企业,现在不得不面临的考验。 

早在字节跳动之前,小米就在开拓印度市场,并取得了卓越的成就,印度人民热爱小米手机多年,但这不影响MiCommunity(小米社区)此次同样榜上有名,在印度社区被下线后,我们登录网址发现了小米团队的公告,并表示正在与印度政府磋商。 

图片来源:小米社区(印度) 

小米在印度已经是非常“本地化”的中国企业了,事实上这次冲突也不仅局限于App。据了解在印度海关,不少中国企业的进口物资已经被扣留,「DoNews」从一位OPPO内部员工处了解到,目前其在印度的生产也已经受到了影响。 

对中印来说,这场纷争也许刚刚开始,在此期间印度对中国企业来说不再是一处淘金地,而是可能会陷进去的一处泥潭。 

但目前,中国在印度的投资数目并不少。据数据显示,仅2019年中资企业对印度的投资就达到约80亿美元,今年上半年我国对印度的投资还在不断加码,骤然脱身虽不致命但也鲜血淋漓。 

在6月30日外交部例行发布会上,发言人赵立坚就表示对此强烈关注,并强调印度政府有责任根据市场原则,维护包括中国企业在内国际投资者的合法权益,中印两国在务实领域的合作是互利共赢的,这种合作格局受到人为损害,实际上并不符合印方自己的利益。 

但对印度而言,这可能却是一个在软件层面“弯道超车”的好机会。 

七麦数据显示,6月30日后印度iOS榜单上 Roposo和Chingari两个App迅速崛起,这两款App都是TikTok的竞争者甚至可以说是模仿者,随着TikTok被封,替代品在民众的广泛支持下,开启了其“国产化替代”的进程。 

我们可以预见的是,印度的IT产业并不弱,一旦以政策手段进行干预,中国互联网公司辛苦开拓和培育的市场,很可能为别人做了嫁衣。之前TikTok被下线两周,业内估计其损失了约1500万的印度用户,在瞬息万变的移动互联网时代,持续的封停将让TikTok失去所有。

图片来源:七麦数据 

而对TikTok来说,折戟印度不止是一次沉重的打击,还是一个不好的兆头。 

7月2日,据外媒报道,美国国务卿蓬佩奥赞扬了印度禁止包括TikTok在内的中国应用程序,并表示此举“促进印度的完整性和国家安全”。需要提到的一点是,TikTok 在海外持续受到调查,近2019年上半年就达到250次,其中以印度、美国数量最多,几天前还因为频繁读取用户剪贴板内容而在美国引起争议。在美国,TikTok已经有过受到处罚的先例,并且也有Facebook、Snapchat等强劲的对手。 

美国是TikTok在海外最重要的市场,也是其海外市场收入的而主要来源,在当前紧张的国际形势下不禁让人担忧,如果美国同样上演类似的事情,那么TikTok引以为傲的两大市场将彻底失守,到时是继续攻占其他海外市场,还是退回中国大本营,张一鸣或将陷入两难境地。 

而在印度和美国以外的其他海外市场,TikTok也已被多地政府放入监管和审查名单之列,英国、欧盟和韩国等政府已宣布将对其展开调查,TikTok想要更进一步拓展市场也是困难重重。 

可以说,虽然目前只是收到了印度的禁令,但一旦失去印度市场,TikTok后面的路将很难走,张一鸣的全球野心也只能暂时搁浅。 

更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App

回复(0)

19小时前 显微故事我在一线检测核酸:每天测1000人、抬2000次胳膊、收入300元

钛媒体注:本文来自于微信公众号显微故事(ID:xianweigushi),作者为大波德,编辑为Sisi,钛媒体经授权发布。

疫情之下,到底是谁在捍卫我们的健康?

除了辛劳的医护人员以外,那些在一线为民众检测核酸的医护人员也在用汗水为我们构筑一道隐形的“长城”。

这是一道离普通人最近的“长城”。

本期显微故事讲述的是一线检测人员的故事:有他们在,隐匿在我们身边的病毒会第一时间被发现,正常的生活节奏也得以保障,但隔着防护服和面罩,我们甚至看不清他们的脸、看不到他们被汗水浸湿的衣服。 

他们值得被看到、被感谢。

以下是来自核酸采样一线工作人员的真实故事:

高温穿防护服12小时差点中暑,日收入300元

陈莎莎 | 28岁 | 私立口腔医院护士 现核酸检测兼职护士

口腔科属于病毒传播的高风险科室,疫情后各大医院的口腔科都停诊了,我们的口腔医院也歇业了。

两周前,朋友推荐我做核酸检测的兼职,这个工作对专业度要求高,而我就是护士,特别符合。

此前我的工作状态一直是隔两天值一次班,还刚刚被降薪。所以刚听到朋友说给人做核酸检测每天能赚1000元时,我还是很心动的。

我本想答应,但我男友一听说检测的群体是新发地附近的居民时,死活不让我接这个活。

他觉得太危险,当时新发地疫情刚爆发,附近区域都被升级为高风险地区。

我俩为这事儿吵了一星期。这事儿本来也是医护人员的天职,现在医护人员紧缺,我理所应当出来帮忙。

当然,另一方面我手头也确实紧,1000元每日的工资可以帮我缓解不小的房贷压力。

最后他还是拗不过我,看着我拨通了朋友的电话。

但朋友回复我说,日薪已经从1000元下降到300元。之前人要得急、去的地方也危险,所以酬劳高,现在已经改成了每日300元。 

男朋友以为我嫌钱少会回绝,但我在电话里直接就答应了。

穿着防护服的陈莎莎

朋友的公司还招了很多我这样的护士做兼职,分成两个人一组(主采和副采)去到企业或者社区进行外采。

副采负责核对受采者信息,将带有信息的条码贴到相应试管上;主采用长棉签对受采者进行咽喉采样,把带有标本的棉签放进相应的试管中。

最后,副采将试管盖上,按顺序排好,就算采样完成了。

检测人员在采集咽拭子标本

看起来简单,但实际操作上还是挺辛苦的。 

最难熬的就是热,上午九点到下午五点,我们需要一直穿着密不透风的防护服。如果赶上采集的人数较多,还经常需要加班,推迟2-3小时下班也是经常的事情。

社区附近的核酸检测队伍

北京进六月后就没下过30度。这样的温度下穿防护服,就跟蒸桑拿一样,一蒸就是一整天。

有一次我们去一个比较大的社区采样,总采集人数接近1000人。我7点出门,8:30到地就开始采集,一直采到中午都还没采完500人。

公司为检测人员准备的盒饭午餐

为了赶得上今天能够完成采集任务,我和副采压缩了午饭时间,只喝了一瓶水,简单对付了点吃的。

那天的采集时间持续到下午五点半,采集完我们还要核对信息、采集数量、装箱、回公司送标本。

库房清点物资

最后我大概是7点半到家,整整工作了12个小时以上。回家后,我整个人都虚脱了,头很痛,感觉像中暑了一样,汗湿得能把衣服拧出水。 

男友看我这样特别心疼,劝我别干了,说为了三百块累成这样太不值了。

但其实我真的不是为了那300块钱,我是一个护士,这是我的职责所在

眼下疫情还在蔓延,每个医护人员都上了一线,作为护士我更应该承担起这份责任。

一天说几千句话顾不上喝水 ,采样要抬2000次胳膊

柴丽 | 31岁 | 基因检测公司市场经理 现主要负责采样现场管理

4月,我们公司面向社会开放核酸检测,是卫健委官方公布的第一批向社会提供新冠检测的的机构之一。

当时一切都井然有序,疫情基本得到控制、大家陆续复工,我们每天检测的人数也不是很多。

一个多月后,新发地爆发疫情,随后国家规定,出京必须持有7天内的核酸检测证明。

那几天我的电话都被打爆了,各种客户、朋友、熟人都来问我,哪里能做核酸检测。与此同时,我们公司核酸检测的任务一夜暴增。

多到什么程度呢?每个部门都必须派人出来支援。 

核酸采样需要有专业资质,也就是护士证,我们公司调拨了所有有护士证的员工。

凑巧我的护士证刚过期,没办法在一线做采样,就被派到帐篷负责现场管理。

核酸检测的外采帐篷

核酸采样工作分两种: 

1、外采:我们去指定的企业、社区,为这些人集中采样。

2、帐篷:在公司附近街道、公园、广场等地搭了帐篷,为自愿预约的人采样。

我每天要负责提前把当天需要的物资从公司清点出来,并且运送到帐篷。

柴丽在外采帐篷维持现场秩序

大约八点左右,帐篷就陆续有人过来检测。

这时,我需要组织他们排队、登记、扫码填信息、讲解采样流程,并且回答受采者的各种问题。 

在帐篷整理样本的工作人员

早上八点多开始,我的嘴就没停过。帐篷平均每天采样500-800人,几句话就得重复说一两千遍

我嗓子第三天开始嘶哑,整个喉咙都肿起来了,咽口水都疼。

为了少疼几下,我也不愿意喝水,就这么恶性循环,到现在停止检测了我喉咙还疼着。

社区核酸外采的现场工作人员

我当然不是抱怨自己累,采样的人才是真的辛苦。

他们穿着防护服、一整天重复采样这个动作:一个人采两次,1000个人就是采2000次,等于抬胳膊2000下。 

排队检测核酸的人们

看到她们脱下防护服时,汗水浸透了他们里面的衣服,甚至抬不起胳膊。

我就在想,再累我也要坚持,至少我管理有序后,他们的工作可以更加顺利、少受点罪。

中午外采人员短暂的休息吃饭,只有这个时候才能脱一会防护服

大家都在一条战线上,有共同的敌人。想打赢这场仗,必须相互照应。 

检测样本需要专人专送,最累时每天睡3小时

李亮 | 41岁 | 总经理司机 现主要负责接送采样人员、运送标本

我原本是总经理的专职司机,负责接送领导出门办事、参加重要会议。

最近,包括我在内4个领导司机、1个库房司机、还新招了2个司机,全被安排去支援核酸检测。

核酸检测样本属于特殊物品,标本的保存和运送会直接影响检测结果的准确性,所以需要专人专送

我不仅要把采样人和物资一起送到检测点,然后还要马不停蹄地跑医院送之前的检测样本,跑一两个医院就又到检测人员下班的时间了。

最近,我几乎每天都要早晨5-6点出门了,常常加班到凌晨,中间也是不停地在路上跑,几乎没什么休息的时间

每天早上,我需要把采样人和物资一起公司送到检测点,把人送到检测点后就要马不停蹄地跑医院,基本跑一两个医院就该去检测点接人了。

采完样不仅要带回来人和标本,还有一大堆医疗垃圾。

因此每次送完人回来,车上也需要进行消毒。如果这一天采样的人多,多晚我们都得在现场等着

一上午采集所产生的医疗垃圾,需要拉回集中处理和消毒

如果碰上这天安排了上下午两组地点的外采,那我就连吃午饭的时间也没有了。

新发地刚有确诊时,最多一天采样3000人,采完都凌晨十二点

等我把人和标本带回来、给车消毒,再到家就凌晨2点了,睡3个小时又该起床出发了。

新发地的核酸检测队伍

新发地的核酸检测队伍

累归累,我没什么怨言,大家都在为抗击疫情努力着,我们这点辛苦能够换来城市的安全,真得也不算什么。

(应受访者要求,文中均为化名)

更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App

回复(0)

20小时前 在北京万达崩溃时,她穿了一条好看的裙子

编者按:本文来自微信公众号“真实买房计划”(ID:Hifuture_life),作者:许千慧,36氪经授权发布。

(图片来自网络)

今天,微信群里都在传一条视频:一个在石景山万达广场逛吃的女孩,突然走出餐馆,蹲在门外嚎啕大哭,因为她接到了一个电话,被通知确诊为“新冠阳性”。

最开始有人说:这反应也太大了,这个病可以治愈,没必要崩溃。

后来才不断有消息传来,“被确诊”仅仅只是“最后一根稻草”,她面临的问题还有很多,有关感情、有关婚姻、有关健康。

但人们仍然记得,她穿了一条好看的裙子。

生活里的不如意十之八九,每个人的窘迫和无力何其相似。

有时候是一路疾跑都没赶上的末班车,有时也会是亲人的离去、是爱人的背叛、是多年友情的分崩离析......

成年人的世界,崩溃需要一连串的打击。

但不体面,一直都隐藏在生活的细枝末节里。

周末午后的聚餐 VS 三天都不会进的厨房

聚会吃火锅/聚会后厨房

最愉快的周末午后

是三两好友在旁喝顿大酒

但每一次聚餐结束

面对房间里的杯盘狼藉

心里想的都是明天再收

然后明日复明日

明日再明日

最后锅里的牛油结成了干块

水槽里泡着的碗碟闻起来像臭水沟

当代成年人打扫卫生的最大动力是什么

是朋友说

明天我们去你家吧

朋友圈的生活张扬 VS 楼道里的小广告满墙

改造后的房间/改不动的楼梯间

当然,在寸土寸金的大城市

有个能随时邀请朋友作客的客厅已经很奢侈

大多数人的情况是

租在公司附近的老破小

只能跟陌生人共享一间隔断房

朋友圈ins风的生活照背后

是贴满小广告的楼道和摆满鞋架的走廊

看热闹的人最爱讲

房子是租来的,但生活不是

你可以选择相信童话

可体面的真假谁都会答

精致是给别人看的

邋遢才是自己的

装X的大摩托 VS 砍价的拼多多

大摩托说买就买/几十块还要求砍价

烧钱的爱好和日常的花销

真正的体面人大多选择舍弃后者

前脚刚买了上万块的大摩托

后脚日常用品都只上拼多多

连几十块一瓶的维E乳

都要在群里求着砍一波

成年人最后的底线是

假借朋友妈妈的名义

让大家群策群力

但是货到了

东西可不一定是真的

名牌包的高贵奢华 VS 车筐里的纸巾防滑

要多高贵有多高贵/要多卑微有多卑微

对于都市丽人来说

攒三个月钱买一个YSL都是正常

但比不能随意买买买更伤心的是

给不了爱包匹配上价格的待遇

从SKP的精致橱窗

到红黄蓝绿的各色车筐

当代都市白领最后的坚持就是

在骑共享单车上下班时

给手里唯一一个大牌包袋

铺上抽纸充当的安全气囊

一张两张容易脏

三层四层才算强

四五十的打车费出不起

2块钱一包的纸巾好歹能用上

一周三顿喝喜茶 VS 两位余额银行卡

喜茶的快乐/银行卡余额

大家在同一个公司

彼此的薪资可以有高低档次

但生活的质量一定要保持一致

一周三顿喝喜茶

聚餐人均300+

奋力跟上大部队的结果就是

每个月的工资,都只是短暂的爱了你一次

2020年7月1日下午3点20分

发工资后的三个小时

还完信用卡的余额

还不到十一块四

摆拍的健身房 VS 施舍来的会员码

上完私教课的自拍/求会员的表情包

同样都是会员

几万块的健身课放着不去

几十块的优爱腾求人从来不虚

生活中的每次体面都是精打细算

说白了

出入什么档次的健身房是实打实的

用谁的会员看视频是没人知道的

北京有2200万人,在为了更体面而奔波,用一次次微笑、一次次加班、一次次硬抗来实现具体而微的梦想:好房、好车、好孩子、好工作。

有的人,很幸运,可以来个“体面套餐”;有的人,缺一点运气,只能点个“体面拼盘”,靠一个包、一部手机、一条好看的裙子,来让自己接受一直平凡、不时窘迫和偶尔喜悦的日子。

有关体面,《体面的普通人》是这样写的:“体面这两个字,从来都与物质无关,而是接受平凡的坦诚,以及面对波折的坚韧。”

不管怎样,生活是一条大河,奔腾的有力,也藏着足够的精彩,愿你有所爱,有所坚持,有所期待。

作者:许千慧

编辑:小屋

记得扫码关注

回复(0)

20小时前 最前线 | 苹果与 Google 遵守印度禁令,在应用商店下架中国应用

7 月 2 日,苹果和 Google 在印度遵守政府命令,将部分中国应用从 App Store 和 Google Play 应用商店下架。现在,UC 浏览器、茄子快传、跨境电商平台 Club Factory 等应用已经在印度的应用商店消失。

本周一,印度政府宣布,禁止 59 个中国应用软件在印度发行。微信、抖音(国际版)等在中国和海外都很受欢迎的移动应用都在其中。在封杀中国移动应用的当天,印度总理莫迪删除了自己在新浪微博的账号。

Google 发言人称,该公司评估了印度政府的临时命令,暂时阻止用户在 Google Play 上访问这些应用。苹果尚未置评。

除了两家应用商店,印度更早前还向当地电信运营商发出通知,要求屏蔽这些应用的访问。

字节跳动已经在印度暂停了用户对其应用的访问。字节跳动旗下的 TikTok 在印度很受欢迎,有 2 亿名用户。在 TikTok 全球 20 亿下载量中,印度占到了 30%。此前,接近字节跳动的人士称,受印度封禁旗下应用影响,字节跳动损失将超过 60 亿美金,“这一金额极有可能超过其余所有产品被禁公司损失的总和。”

TikTok CEO 凯文·梅耶尔(Kevin Mayer)周三表示,TikTok 遵守了印度隐私和安全要求,期待与多个利益相关者会面。两位知情人士说,字节跳动本周将与印度官员进行讨论,并寻求澄清对应用程序的禁令。其中一位消息人士称,该公司稍后可能还会向政府发送一份书面声明,解释其立场。

TikTok 表示,它遵守了印度所有的数据安全和隐私要求。字节跳动去年宣布计划在印度投资 10 亿美元,目前在印度有雇员 2000 人。

美国科技媒体 TechCrunch 引用移动数据分析公司 App Annie 的数据称,上个月,Likee,小米的 Mi 社区和腾讯的微信等应用在印度的活跃用户总数超过 5 亿。

(头图来自visualhunt)

回复(0)

20小时前 CCFA发布2019年超市百强榜单

近日,中国连锁经营协会(CCFA)发布2019年超市百强榜单,2019年,百强线上销售额接近500亿元,比上年翻一番,占总销售额的4.7%。据官方介绍,京东到家已与其中近60家超市达成合作,超6成排名前50,已合作商家销售规模占超市百强总销售规模的2/3。

回复(0)

20小时前 腾讯云清远数据中心今天下午将正式开服,规划容纳100万台服务器

7月3日下午,腾讯云清远数据中心将正式开服。该数据中心是国家新基建战略背景下,腾讯云开服的首个大规模数据中心,规划容纳100万台服务器,将成为华南地区最大的数据中心集群,辐射粤港澳大湾区整体的产业数字化升级。此次开服的一期项目,园区用地面积超过400亩,约等于40个标准足球场。(上证报)

回复(0)

20小时前 锌刻度微软关闭全球直营店,国内线下店为何幸免于难?

图片来源@视觉中国

图片来源@视觉中国

文 | 锌刻度,作者 | 许伟,编辑 | 黎文婕

大洋彼岸,随着疫情愈演愈烈,今年3月份以来受疫情影响而关闭的所有微软线下商店迎来了命运终局。

6月27日,微软公司正式宣布,要对其零售业务进行战略调整,包括永久关闭在美国和世界各地的所有实体零售店。

消息一出,有人直呼,“我还没来得及体验微软实体店的服务,它就要关门了!”不过,就算微软选择不关直营店,中国消费者也不可能体验到它的服务,因为微软在中国市场的线下渠道,只有授权专卖店和3C电器零售商。

长期以来,中国消费者享受着来自第三方代理商的售后服务,但工作人员专业素质的良莠不齐,带来的购物体验自然天差地别,特别是售后服务方面,常常遭到用户诟病。

作为中国市场售后服务的主要承接者,在这场关店风波中,微软线下授权店的现状备受用户关注。

微软国内线下生存现状如何

“微软宣布永久关闭实体直营店了,你们店是不是也要关门了?”

这几天,王奇收到不少新老客户的留言,内容大同小异,都是询问他所在的线下门店是否会执行微软最新宣布的闭店政策,以及关店之后客户手中的微软产品售后问题如何处理。

王奇明白客户的顾虑,不厌其烦地一一回复“微软在中国没有官方直营店,我们是微软的线下第三方授权店,不受任何影响,还在正常运营。”

王奇在朋友圈发布澄清信息

其后,微软也正式回应了有关话题,佐证了王奇的说法:中国市场的微软线下零售店均为授权店及3C电器零售商门店,并不受本次新闻公布影响,保持正常营运。

造成这些客户疑问的关键性因素就在于此。

在中国市场,是微软授权专卖店和3C电器零售商在代替微软官方直营店,承接微软相关产品的销售和售后服务工作。也就是说,用户若是想要在线下了解、体验、购买微软的产品,只能去由微软授权的第三方代理商开设的线下实体店,或者去苏宁、京东等电商平台的线下实体店。

而相较于购买产品,提供售后服务才是这些线下门店更核心的价值所在。

微软用户于晓艺告诉锌刻度,就她自己本身的经历而言,购买微软产品之后最麻烦的正是售后服务,“比如XboxoneX是在线上买的,用了一段时间过后风扇出了问题,当时我就联系了卖家,但他让我自己联系微软的售后服务,联系过后就是先让我返厂检修,感觉耗时又费力。还好我跑了一趟微软实体店,当场就把问题解决了。”

“开店就是为了做线下服务,如果想就近解决问题,那肯定是选择线下门店。”对于微软授权专卖店和3C电器零售商在售后方面的区别,王奇进一步解释:“微软授权专卖店就是专门做微软产品服务的,相比于集各种品牌于一身的3C电器零售商,我们给用户提供的售后服务和技术支持肯定更加专业。”

而且,提供售后服务还能为微软授权专卖店带来一个更大的优势,“在其他渠道购买的微软产品,我们能提供售后服务,但是这个售后服务是要收费的,如果是通过我们购买的那就是免费保修。”

王奇为微软用户检修电脑

按王奇的话来说,电脑、游戏机这一类的电子产品,使用期限再短也有两年左右,难保期间不会出现任何软硬件方面的问题,线下门店到底是更加方便快捷一些,只要服务做好了,很有可能将那些原本只有维修需求的用户转化为有消费意愿的顾客,“我们每天接触到的顾客,有不少人就是在其他平台购买了产品却没有得到相应售后服务。”

微软为何改变打法?

售后服务如此重要,中国市场因皆是线下第三方授权店而避过一场风波。但在微软的本土市场,缺失了线下直营店,又如何解决售后问题?

实际上,微软关闭线下直营店的举动,对其售后服务的影响可能并不像外界想象中那么大。

在国内,售后问题之所以难得到有效的解决,就是因为外包给了第三方。因此用户往往在整个购买过程中,遇到的讲解产品或是处理售后问题的工作人员,技术水平参差不齐,而若是碰到核心的技术问题,第三方还需要求助于微软。

微软则没有这方面的担忧。且对于所有专业的零售店员工,微软公司还表示,他们将在线上继续为客户提供服务,并远程提供销售、培训和支持。

正如微软首席人事官凯瑟琳·霍根(Kathleen Hogan)所说,“微软零售团队长期以来在微软备受赞誉,体现了我们的文化。该团队在吸引、激励和发展多样化人才方面有着良好的业绩记录。”

不光没有负面影响,关闭实体店对微软来说还有更深层次的战略意义。

从2009年开始布局线下直营店,到2020年宣布关闭全球的线下实体店,微软的实体零售战略成绩惨淡:相比于竞争对手苹果在全球拥有571家实体店的规模,微软的83家直营门店确实有些不够看。

实体零售战略失败,暴露了微软的短板——做不好C端和硬件。

微软2020财年第三财季财报显示,当季营收为350.21亿美元,同比增长15%。净利润为107.52亿美元,同比增长22%。企业版Office产品和云服务营收同比增长13%;软智能云部门的营收为122.81亿美元,同比增长27%;个人计算业务的营收为109.97亿美元,同比增长3%。

近年来,微软一直更多地依赖云计算等服务,其推出的PC硬件终端主要产品Surface系列在消费市场上反响平平。有分析师预估,微软零售商店的年度营收约为2亿美元,占公司年度整体营收的1%都不到,这也被业界广泛认定是微软决定关闭全球实体门店的原因之一。

还有消费场景的变化。现实是,大部分互联网公司的实体店已经不再是最主要的销售渠道,而在疫情影响下迟迟不能开店营业的实体零售店更是成为业绩的负累,在此情况下,放弃线下实体店转向线上发展,既是大势所趋,又是自身需要。

微软公司副总裁David Porter在一份声明中表示:“随着包括电子商城官网在内的数字店面以及Xbox和Windows商店的显著发展,微软将继续在软硬件的数字创新方面进行投资。”

全面线上化可能遭遇中国难题

全面线上化的微软,于老对手苹果而言意味着什么?

商务部中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛分析表示,“相对微软简单的硬件产品线,苹果公司以硬件起家,苹果手机又是最主要的产品,因此苹果线下店是苹果主要的客户销售和服务渠道,同时也有利于利用线下店强化苹果的产品服务形象。” 

其实,不论是微软现在走的全面线上化路线,还是苹果一如既往的“现代化展示+零售+售后服务”路线,都是基于自身现实需要做出的阶段性战略决策,不排除会因为发展形式的改变而做出相应调整。

此前微软忽略产品特性盲目跟随苹果布局线下,最终受制于自身短板未能成功。而现在,微软回归线上产品优势,布局线上相关新业态,或许能更好触达用户需求。

比如在疫情期间,微软通过远程工作,虚拟培训数十万企业、政府部门、教育机构学习软件,以电话的形式来帮助客户,支持举办了14000多个在线讲习班、夏令营等社区,还帮助3000多所高校举办了云毕业典礼......

从这个角度看,微软的线上化战略,让它成功摆脱苹果的影响力,找到了继续前行的正确路径。

且更为重要的是,面对有广泛售后需求的中国市场,线上化后的微软,在突破了时间和空间限制之后,很有可能靠着旁人无法与之相比的专业化线上服务来抢夺这块大蛋糕。毕竟,就中国市场的现状来看,消费者青睐专业化服务是无可辩驳的事实。

不过,在做此猜想之前,要考虑到一个重要因素,完全脱离实体店的线上服务能否适应中国消费者的需要?

王奇这样的相关从业者,以及于晓艺这样的消费者,以他们的亲身体验来说,只有足够专业+方便快捷的售后服务才能适应用户当前最主要的消费需要。而若同时达到这两个条件,对单纯做线上的微软颇有难度。

微软到底能否靠线上化战略出圈?这不是立马就可以实现的华丽转身。

(应受访者要求,王奇、于晓艺均为化名。)

更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App

回复(0)

20小时前 吴志奇无处不在的「垃圾食品」啊,拿它们怎么办好?

从小到大,可能你耳边总是少不了妈妈的唠叨:

怎么又在吃这些垃圾食品?家里要啥没有,你吃点纯天然的,有营养的,别整天吃这些一堆添加剂的……

现在,恐怕我们都逃不过「添加剂一堆」的超加工食品了。因为,它们已经在我们生活中无处不在。

当疫情肆虐全球,人们一囤货就是几大包,飘着蜂蜜糖浆香的爆米花、沾满奥尔良粉末的薯片、捏在手上流淌红油的辣豆皮…… 就算疫情逐渐好转,这些饮食习惯也已经「深入人心」,无聊生活中的小幸福,都被分解成了沙发上的零嘴儿。

▲ 图片来自:Yahoo

在这个超级工业时代,我们已经避不开「加工」,但值得警惕的是,现在超加工食品的快速消费,可能也会让疾病风险如影随形,让我们的健康背上更大负担。

不过,超加工食品到底如何定义?它和原生态食品、加工食品有什么区别?

我们又该如何应对一个「超加工」的世界?

诱人的超加工食品,你可能每天都在吃

上个世纪提出的食物金字塔已经过时了。

巴西科学家蒙泰罗按照食物加工程度提出了新的 NOVA 食物体系

他列出了四个食物加工等级,这个体系已获得世界卫生组织、食品和农业组织以及泛美卫生组织的认可。

NOVA 体系的第一类是「未加工或最低加工」的原生态食品,像水果,蔬菜,坚果,肉,蛋,牛奶,最低加工包括干燥、研磨、冷藏、巴氏灭菌、真空包装等等。

第二类则叫「加工烹饪」食品,是通过压榨、精制提取的食品成分,如全谷物制成的面粉或面食,或使用少量的糖、盐、油等在食物上,让食物更美味的家常菜。

第三类就是「加工食品」了。这类食品通过防腐、腌制、发酵等过程制成,一般由 2-3 种成分制成,比如豆腐、奶酪、纯麦片、白面包等,如果用料不多,也可以实现美味和营养的均衡。

而超加工食品(Ultra-processed Foods),就是在加工食品上再加工的食品。

这类食品经过油炸、挤压等处理,通常在包装上可以看到加入了 5 种以上工业制剂,比如着色剂、乳化剂、调味剂,常见的食物有饼干、热狗、糖果、鸡块、薯条、汉堡、能量棒、方便面、代餐粉、碳酸饮料、含糖饮料、冷冻便利食品等。

是不是感觉,各类超加工食品已经和自己形影不离了。

ZME Science 报道说,全世界的超加工食品通常都是不健康的,在对超过 23 万种产品的最新分析中,超过 70% 被归类为超加工产品;销量排名前 25 位的制造商中,86% 的产品属于超加工产品。

它们便宜、方便、美味,但同时也极易让人过度摄入,会让你摄取很多人体并不需要的高糖、高盐、高脂,摄取极少量人体真正需要的蛋白质、维生素等营养。

这在英美等国家情况更糟,现在,最新研究表明超加工食品占据美国成年人饮食的一半,他们 60% 以上成年人超重或肥胖,这是因为美国制造商通常以较高的糖和钠含量来加工其产品。

这也解释了为什么如今美国人的平均饮食被认为不健康

▲ 图片来自:Catherine Saxelby

不过道理都知道,高糖高脂高热量肯定不利于身体健康,但能否用科学证明,超加工食品果真如此?

为了证明超加工食品的不利影响,《细胞代谢》杂志上一项新研究就比较了超加工饮食与未加工饮食对卡路里摄入和体重增加的影响。

他们在两周内让一批参与者饮食的 83.5% 的卡路里来自超加工食品,另一批则来自未加工食品,发现超加工饮食队平均增加了 1kg,而另一队平均减少了 1kg,初步结论得出——限制超加工食品可能是预防肥胖的有效方法。

另一项研究发表在《英国医学杂志》上,研究数据是五年内超过 100000 名法国成年人的代表性饮食记录。

他们发现,如果饮食中超加工食品的比例增加了 10%,那么检测到的癌症数量就会增加 12%。盐糖脂肪含量高,可能导致肥胖和患癌风险增高,因为高水平的胆固醇和饱和脂肪有可能阻塞我们的动脉,盐分过多则会使我们的肾脏和血管紧张。

而且超加工食品里可能含有一些致癌特性的添加剂,如氧化钛用在增白剂改善食物质地,会引发胃肠道炎症,加工食品的高温,有可能形成新的污染物如双酚 A 等,渗入食物包装。

▲ 图片来自:Actu.fr

最终结论是,食用更多超加工食品的人患心血管疾病、糖尿病、胆结石、冠心病和脑血管疾病的风险更高。

不过这些研究范围未全面普及到各个国家各个人群,无法证明超加工食品就是引起癌症风险的原因,但可以证明超加工食品和疾病之间存在明显关联,且弊大于利。

当然,首先要指出的是,超加工食品不能直接等于不健康

在单独和适量食用时,被设计成具有微生物学安全性的超加工食品,其实并不会引起健康问题,但当越来越多超加工食品结合在一起,且像当下这样愈加流行,就会加速影响我们的饮食量、体重和整体健康状况。

食品们学会了用美味和精致包裹自己,现在我们要知道的,就是如何擦亮眼睛,判断手中的食品到底是不是一个「花瓶」。

▲ 图片来自:ZME Science

包装翻个面,看清超加工食品的真面孔

大量书籍、纪录片、学术研究都探索了超加工食品的兴起,还有它们让人上瘾的原因,但没一个能为它们制定一个具体的指标。

毕竟「超加工食品」研究还有限,「加工」的概念本身也非常模糊,很难标准化定义。

一种食物从土里到嘴里经过的「山路十八弯」,人们也无从判断哪道程度是停下来换了套「衣服」,哪道程序又被人半路劫匪毁了清白。

食品行业正好可以利用这块模糊区域,来保护其增加添加剂的产品。

▲ 图片来自:GettyImages

比如说,含糖的谷物麦片被做成了多种颜色,商家可能声称其是「优质纤维来源」「由全谷物构成」,听起来是没错,还有种极富营养的错觉,但是仔细想想,这些词描述的都是原始成分,并不涉及食物的制造过程。

然而人们在超市快速挑选时,同样的麦片,自然是买看起来内容更丰富的;同样的价格,自然是买听起来更值的。

为了避免跳坑,在挑选食物时,我们首先要学会看食品标签表,这是识别的最简单方法。

1. 一般情况下,食品成分列表越长,说明食品加工得越多。五种以上很可能就是超加工食品。净含量最大的食品成分会被列在前面,并依次按重量往后排列。

2. 超加工食品的标签总有你不认识的,但无法识别或化学名称较长的成分,不一定代表不健康。尽管食品中的添加剂已经过安全测试,但食用不同食品中的大量添加剂可能不健康。

3. 超加工食品的共同特点就是糖、钠、脂肪成分很高。但它们在江湖现身时可能已经改名换姓,比如:

  • 糖的替代术语是玉米糖浆、高果糖玉米糖浆、蜂蜜、龙舌兰花蜜、蔗糖、右旋糖、麦芽糖浆、糖蜜等。
  • 钠的其他术语包括谷氨酸钠、磷酸氢二钠等。

▲ 图片来自:即刻运动

4. 如果食品经过高度加工,可能包含几种食品添加剂,例如人造色素、调味剂或防腐剂,一些用来防止霉菌细菌生长,一些用来防止食物变质变味变样子,它们的名字就更陌生了:

  • 防腐剂:抗坏血酸、苯甲酸钠、山梨酸钾、生育酚
  • 乳化剂:大豆卵磷脂、甘油单酸酯
  • 增稠剂:黄原胶、果胶、角叉菜胶、瓜尔豆胶
  • 人造色素:FD&C 黄色 6 号、天然 β- 胡萝卜素

5. 还有一些强化食品会添加营养素,为了补充加工过程中流失或人们日常饮食缺乏的维生素和矿物质,包括维生素 B(核黄素,烟酸,烟酰胺,叶酸、叶酸),铁(硫酸亚铁),维生素 C(抗坏血酸),维生素 D 或增加蛋白质含量的氨基酸(L – 色氨酸,L – 赖氨酸,L – 亮氨酸,L – 蛋氨酸)等。

如果觉得看标签太复杂,至少要尽量避免这几类超加工食品:熟食肉类如培根、热狗、香肠;汽水等甜味饮料;罐装、冷冻、微波膳食;包装起来的的饼干、蛋糕和甜甜圈等。

另外,我们可以多吃最少加工或机械加工的加工食品,譬如蔬菜和水果、酸奶、坚果、全麦面包、全麦面食、瓶装水等。

还有一些小技巧诸如——想吃甜食时可以用水果取代;糖分过高的牛奶或调味巧克力用成分 70% 以上的巧克力取代;想喝汽水时可以用健康的气泡水來取代等等。

我们离不开超加工食品,但还得更懂它

当一包薯片、一瓶汽水、一碗泡面又进入肚子,我们经常习惯性自责,但我们或许不知道的是,让人过度食用,其实是这些食物的自带属性。

塔夫茨大学营养科学与政策学院院长 Dariush Mozaffarian 指出

超加工食品的基本问题是,它们在设计时就没有考虑到健康问题。制造商更喜欢将口味、口感、成本、安全性、保质期放在首位。

当这些因素成为目标时,就会去除数千种微量营养素,加入了诸如乳化剂、稳定剂之类的添加剂,这些工业成分被认为是安全的,但其长期作用尚不清楚。

▲ 图片来自:Egypt Independent

食品科学家也花费了大量时间弄清楚,到底多少糖、盐和脂肪,可以使我们达到饮食的「幸福点」。

比如说,脂肪和钠的组合成就了热狗和培根,脂肪和单糖的组合成就了冰淇淋和饼干,碳水化合物和钠成就了椒盐脆饼和薯条。

它们不是上帝之手带来的天然碰撞,每一款诱人风味,背后都有其特意制造的味觉密码。

当瓦片般的薯片在嘴里崩塌溶解,当柔软清香的果冻在嘴里释放甜蜜,被操纵的食品成分,能够触发大脑中的「奖励系统」,这种系统可以使我们食用比身体实际所需更多的喜欢的食物。

当食物更可口,我们就吃得更快,吃得更多,人们也需要更长时间才能感到饱食。

再加上明星代言推广打造口碑,还会让它们就变得更容易让人轻易「上道」,因此,食品公司不仅利用廉价的原料让成本更低,「便利食用」的营销口号和美味的口感,更让超加工食品卖得飞快,尤其是在中等收入国家。

久而久之,人们已经习惯且离不开超加工食品了。

▲ 图片来自:Publinews

不过《卫报》上指出人们与超加工食品划清界限并不是一件易事

首先人们并不是每买一个食物都盯着它们的包装袋看各种成分,由法国大量志愿者成立的食品信息与数据网站 Open Food Facts 创建了世界范围内包装食品的开放数据库,他们指出:

对于大多数「现代饮食者」来说,避开吃所有的超加工食品是令人不安和不切实际的,尤其对于低收入人群、素食主义者、体弱者以及残障人士而言。

许多低收入群体,每天都要靠这些相对便宜的美味食品,才能够维持生活。

所以网站的运营者 Monteiro 在论文中建议,应该减少超加工食品占总饮食的比例,而不是将它们完全淘汰。

法国卫生部也同时宣布,希望在未来三年,将超加工食品的消费比例降低 20%。

放到全球来看,对于超加工食品,我们也还需要更多进行研究。

▲ 图片来自:MarketWatch

事实上,从科学角度来看,我们也并不了解所有超加工食品的好坏,所以现在的新实验还在开展关于超加工食品和非加工食品同时摄入的研究,看看饮食更贴近我们日常生活的情况下,超加工食品会带来什么影响。

墨尔本大学的食品和营养学专家 Gyorgy Scrinis 也表示许多澳大利亚人将超加工食品放入购物小推车,因为它们「便宜方便又好吃」,但他希望不断发展的研究,能够向政府和食品制造商同时传达一个信息,那就是需要改变

他说道:

这不仅仅只是关于人们如何做出饮食选择,还要考虑到人们对食品消费的经济能力,以及食品供应方面存在的结构性问题。因此,无需淘汰超加工食品,而是要让大家知道这些食物占我们饮食总量的多少,从而找到健康的平衡。

毕竟吃进肚子里的东西更安心,我们才能对美味的食物大快朵颐啊。

题图来自:Life And Health

爱范儿 | 原文链接 · 查看评论 · 新浪微博


回复(0)

20小时前 物流服务商“发网物流”完成5亿元D轮融资

36氪获悉,物流服务商“发网物流”已完成5亿元D轮融资,由百度资本、中俄基金投资。华兴资本担任本轮融资的独家财务顾问。本轮融资将主要用于进一步扩大仓网规模,优化仓配运营体系,并加大仓储智能化的研发投入。

回复(0)

20小时前 沃尔玛拟将160个停车场改造为汽车影院

沃尔玛计划从8月份开始将其美国160个门店的停车场改造为临时的汽车电影院,将运营至10月底。沃尔玛汽车影院将播放由翠贝卡企业策划的电影,翠贝卡此前已推出夏季电影汽车影院系列。(新浪财经)

回复(0)

20小时前 36氪独家|「发网物流」完成5亿元D轮融资,由百度资本、中俄基金投资

36氪获悉,物流服务商「发网物流」已完成5亿元D轮融资,由百度资本、中俄基金投资。华兴资本担任本轮融资的独家财务顾问。

发网物流创始人兼CEO李平义称,本轮融资将主要用于进一步扩大仓网规模,优化仓配运营体系,并加大仓储智能化的研发投入。

发网物流成立于2006年,公司主要为品牌商、渠道商,提供仓配一体的物流服务,服务美妆洗护、食品、日化、鞋服箱包、3C、小家电等多个品类,并覆盖了电商、社区团购、线下门店等全渠道零售场景。

在整个零售过程中,仓是连接品牌方、渠道及消费者的关键节点, 发网以仓为核心,提供从工厂到消费者的全链路物流服务。

发网物流区别于传统物流、仓储服务的核心特征,是以终端消费者的需求和体验为导向。这同时也是品牌商、渠道商客户的内在需求——在降低仓配成本、提高仓储周转率的基础之上,同时也更注重交付效率和交付体验。

李平义透露,今年Q1、Q2季度,在疫情的影响下,发网物流也依然保持着超过30%的业务增长,而李平义预计今年可实现60%-70%的业务增长。

李平义认为,能够保持这样的业务增长,主要源于发网物流十余年的发展,已经积累下了足够的规模效应。

据了解,发网物流的仓库可分为三级仓网——产地仓、区域中央仓(核心交通枢纽)、前置仓/卫星仓,目前共有220多个。李平义称,发网物流计划在3年将仓的数量扩大到500个,重点将增加产地仓和末端的前置仓,以此来进一步提高物流服务效率。

这张仓储网络可谓是发网物流的业务基础,但物流是个环节密集型的行业,这势必要求物流公司要进行精细化运营,持续优化成本、提高效率。

李平义认为,精细化运营是一个有起点无终点的长期投入,需要从系统流程、业务流程、人员管理三个层面进行有机结合和适配,并且能够建立起覆盖客户全生命周期的服务体系,例如面对产品入仓、品牌大促等各类场景,面向不同的流通渠道,该如何定制动态化的物流解决方案。

同时,想要支撑这样一个庞大的运营体系,更加离不开智能化、自动化的投入。在软件层面,发网物流有覆盖各个仓配环节的"物流云平台"进行调度管控,在硬件层面,新零售体系内的客户对柔性化要求较多,发网物流也自研了自动搬运、自动拣选等智能设备,而这些智能硬件天然拥有可落地使用的场景。

李平义表示,对智能设备的投入,需要权衡考虑设备与人员的投入产出比,发网物流针对商品的品类及订单特性,通过算法制定仓内的人机作业配比,以大规模提高作业效率。

以美妆产品为例,动销快、较少SKU的订单,发网物流会将其集中在一个区域,主要使用自动团购线、自动分拣等智能设备进行作业;而动销慢、多SKU的订单,则采用人机互联的方式进行作业,如AGV、自动拣选等设备。李平义称,通过这种组合方案,仓库的单仓峰值作业效率可提升30%以上。

发网物流过往融资经历

相关阅读

36氪首发 | 获C轮3.7亿元融资,「发网」想要为品牌方提供全渠道物流服务

【首发】电商仓配服务商“发网”获B+轮融资,将着重提升智能、自动化

电商仓配服务商“发网”获2亿元融资,将发展移动电商渠道分销业务


回复(0)

20小时前 最前线 | 获上汽集团19亿港元入股,神州租车盘中涨幅扩大至20%

7月2日,上汽集团发布公告称,其全资子公司上汽香港拟以每股3.10港元的价格,并以现金出资方式收购神州优车及Amber Gem所持有的神州租车不超过6.1亿股股份,投资金额不超过19.02亿港元。公告发布后,神州租车于今日早盘中涨幅一度扩大至20%。

如果收购顺利完成,上汽预计将持有神州租车28.92%的股份,并成为神州租车的第一大股东。

中金公司今日发布报告称,上汽集团拟收购神州租车股权,可以帮助神州租车更快地恢复正常运营,也有利于上汽集团在短租、长租及网约车等各个出行细分领域形成布局。

但是中金也表示此次收购对上汽集团财务影响有限。神州租车今年一季度归母净亏损达1.88亿元,国内疫情好转或使接下来的运营情况实现环比改善,中金估算收购完成后对上汽集团净利润的负面影响在1-2亿元范围以内。对此,中金维持上汽集团跑赢行业评级和21.5元的目标价。

对于神州租车来说,此次被收购或扭转这几个月以来的困境。

在4月2日瑞幸承认数据造假至6月10日陆正耀宣布辞任神州租车董事会主席及非执行董事职务的这一个半月期间,神州租车累计跌幅超50%。

神州优车也开始在市场上“兜售”神州租车股份,神州租车与神州优车之间的切割还在继续。

6月23日,神州租车发布公告称,神州优车将出售持有公司的708.5万股股份,出售后,神州优车通过其全资附属公司持有神州租车已发行股本总额约20.92%。

在此之前,据港交所资料,在4月9日、4月14日、4月15日、4月16日,神州优车持有的神州租车股份分别减少2268.8万股、1109.7万股、203.1万股、98.6万股,持股比例由27.65%降至25.92%。

截止发稿,神州租车涨14.62%,报2.9港元;上汽集团张2.69%,报18.34元。

回复(0)

20小时前 AR光学硬件商“至格科技”完成数千万元股权融资

36氪获悉,国内AR光学硬件公司“至格科技”已先后获得清控银杏、启迪之星创投和其他战略投资方的数千万元股权融资。至格科技成立于2019年7月,由清华大学精密仪器系光栅与测量实验室孵化而成。

回复(0)

20小时前 中芯国际:网上路演时间为7月6日9点至12点

36氪获悉,中芯国际今日发布首次公开发行股票并在科创板上市网上路演公告,公告显示,中芯国际将于2020年7月6日9:00-12:00进行网上路演。本次公开发行股份全部为新股,初始发行股票数量为16.86亿股,约占发行后总股本的23.62%。将采用向战略投资者定向配售、网下向符合条件的投资者询价配售和网上向持有上海市场非限售A股股份和非限售存托凭证市值的社会公众投资者定价发行相结合的方式进行。

回复(0)

20小时前 巨人网络:参股子公司完成对重庆赐比的收购

巨人网络今日发布公告称,参股子公司巨堃网络于近日通过增资完成了对重庆赐比商务信息咨询有限公司的收购。截至本公告日,巨堃网络拥有重庆赐比100%的权益。重庆赐比持有Playtika旗下公司Alpha Frontier Limited 9672股A类普通股(占Alpha总股本的42.04%)。

回复(0)

20小时前 水滴产品进化营难熬的2020,如何在未知和困境中突破?

图片来源@视觉中国

图片来源@视觉中国

文 | 水滴产品进化营

全球新冠肺炎突如其来,感染人数突破千万,每18秒就有一人因之去世。半年来,国内形势也不容乐观,影院破产、饭店关张、企业倒闭,无数人的生计没了着落。眼下,南方洪水令人揪心,房屋被冲、城市洪涝,大有超过1998年南方洪水之势。

“时代的一粒灰,落在个人头上,就是一座山”。历史上的小概率事件正在大概率发生,每件事情的发生完全超出了人们的想象和预测能力范围,许多人好像都陷入了不可知的困境中。

在未知的情况下我们怎么办?我们又怎样才能从未知走向成功?

在北师大心理学教授、《最强大脑》科学总顾问刘嘉看来,我们虽是时代的产物,但我们同时也是时代的营造者和舞伴。在未知中,我们仍能通过感受和准确响应,找到突围办法。

刘嘉还认为,失败从来不是成功之母,失败只会带来失败,连续的失败只会导致连续的失败。而要想从失败的泥潭中爬出来,可以巧用“胜利者效应”。成功不是用失败累加而来的,而是需要用胜利来迎接下一个胜利,强者恒强。

很重要的一点是,决定我们成功的不仅仅是能力,更取决于思维模式。面临困难时,人会有两种思维模式,一种是固定型思维模式,认为自己的能力一成不变,遇事便气馁;另一种是成长型思维模式,会把所遇困难视作成长过程中的有趣挑战,永不抱怨、永远聚焦问题、解决问题,百折不挠。

成长型思维给我们以信心,不惧失败。要养成并保持成长型思维,我们还需要找到一个基于自身内在确信的使命,克服对羞辱的恐惧。

图片源于网络

本文根据刘嘉在水滴产品学院(shuidi-academy)的一次内部分享整理而成。他结合心理学研究成果和企业案例剖析,系统阐述了如何从未知走向成功的一种方法论。全文分享如下:

01 失败从来不是成功之母

我们怎么从未知走向成功?

传统的简单办法,是从已知着手,如互联网思维的小步试错、快速迭代,不停做各种MVP(最小可行性产品),投到市场上看反应,错了就换,背后隐含的逻辑是:失败是成功之母,失败越多,获得的经验就越多,就能成功。

遗憾的是,“失败是成功之母”并不正确,因为失败从来不是成功之母,失败只是失败之母。

在心理学上,有个概念叫“习得性无助”,最早由美国心理学家塞利格曼提出来的。

塞利格曼做过一个实验:他把一只狗关到一个封闭的笼子里,对狗进行电击,狗在笼子里挣扎找出口。重复四五次之后,塞利打开笼子的门,再对狗再进行电击,出于意料的是,即便门开着,狗也不往笼子外面跑,这只狗只是爬在笼子里忍受电击。

塞利格曼称这种现象为“习得性无助”。后来,他又重复了这个实验, 并把它上升到理论的高度。他认为,当一个人在一项工作上总是失败的时候,这个人也会像实验中失败的狗一样,对自身的行为产生怀疑,最终放弃工作。塞利格曼在访谈了二战时期被关在纳粹集中营的犹太人后,他发现这些被关押的人,普遍出现了拒绝他人关心和丧失自我激励的能力,他们就像实验中被电击过的狗一样,放弃了对未来的期望。

塞利格曼发现“习得性无助”前后会经历四个阶段:

习得性无助的四个阶段

习得性无助的四个阶段

第一个阶段,遭受挫折,遇到失败,持续努力,但仍然无济于事,连续失败;

第二个阶段,由于连续失败,人会产生一种认知,其努力和结果没了关系,再怎么努力也改变不了结果,这个时候,其感到无法通过自己的努力去控制结果;

第三个阶段,不仅无法通过自己努力控制结果,并且将来的结果也不可控,未来不可预期。这种情况下,人容易陷入抑郁状态,觉得未来一片黑暗,没有一丝光明;

第四个阶段,进入到“习得性无助”状态。人只会被动接受,而不再寻求改变,就像实验中遭受电击的狗,再也不挣扎着找出口了。

在实证研究中,哈佛大学的研究者对1975年-2003年期间美国的创业者进行了调查,研究者发现,创业失败过的人相对初次创业的人并没有任何成功的优势可言,相反,他们更容易失败。

因为,他们得出一个结论:持续创业者等于持续的失败者。当一个持续创业者不停找钱投资时,投资人要非常小心,因为失败已经把他最开始的信心和锐气都磨掉了。

02 巧用“胜利者效应”反败为胜

既然失败只是失败之母,而且,连续的失败还会使人进入“习得性无助”的状态,那么,有什么其它的办法能够让人从未知走向成功?有一个办法,就是利用“胜利者效应”,集小胜而获大胜,因为只有胜利才会给我们带来真正的胜利。

我们知道,动物世界中存在等级社会现象。上图中,桶里有两只老鼠,一只老鼠前进,另一只老鼠必然得后退。图中标了红星的老鼠地位等级低,所以当它在桶里遇到等级高的另一只老鼠时,它就后退,让另一只老鼠前进。

现在的问题是,有没有可能打破这种阶层固化,实现弱者逆袭,让地位低的老鼠逆袭成为地位高的老鼠?

浙江大学胡海岚教授发现,当两只老鼠在桶里相遇的时候,它们大脑的额叶皮层会放电,电放得越多,就会越努力往前走,而放电比较少的老鼠就会后退。她用一束光照在等级低的老鼠前额叶激活神经,有意思的是,地位低的老鼠在光的加持之下,不再后退,开始往前跑。

更令人兴奋的是,给这只原本地位低的老鼠打十次光照,它也赢了十次之后,然后撤去光照,把它同一只地位高的老鼠照样放在桶里,结果原来地位低的老鼠在没有光的加持情况下,依然奋勇向前,直到把地位高的老鼠赶出桶外。

看它们大脑神经元的前后变化,胡教授发现,逆袭老鼠的大脑皮层下中缝背侧丘脑与大脑皮层的内侧前额叶皮层的连接增加。也就是,当这只老鼠胜了十次之后,它大脑的结构发生了改变。同样,当一个人赢了十次之后,他的大脑也会发生相应结构上的变化,如同这只老鼠,不再是以前受等级压迫地位低的老鼠,而是变成了地位高的老鼠。

另外一个实验也是这样。上图右边中,原来标红星地位低的老鼠只能待在寒冷的地方,而温暖的地方被地位高的老鼠占据,在经过十次胜利之后,情势也发生了根本逆转,地位低的老鼠现在大摇大摆占据暖和的地方,把原来地位高的老鼠全部赶走了。

红军逆袭—胜利者效应

1934年,红军在湘江战役遭遇了至暗时刻,红军人数从长征出发时的8.6万人锐减到不足3万人。到了遵义后,毛泽东带着红军去打仗,只是选择打一些能赢的小战,从战役角度来讲,胜利并不突出,但打赢小战役后,就把红军从原来见到国民党就溃不成军的状态,变成了战无不胜的军队。毛泽东做的就是集小胜而获大胜,通过不断的胜利,让大家恢复信心。

泰森KO布鲁诺—胜利者效应

另外一个巧用“胜利者效应”的例子是,拳击运动员泰森1995年从监狱出来后,他的老对手布鲁诺向他发起挑战,布鲁诺当时刚刚获得WBC重量级拳王冠军,获得了金腰带。泰森性格冲动,说那就打呗,但泰森的经纪人很聪明,制止了泰森的这个行为。他的经纪人先让泰森和两个不入流的拳击手打,赢了之后,经纪人才让泰森和他的老对手进行一战,结果泰森KO了对手。

弱者为什么得以逆袭?因为持续的胜利会带来行为的改变,带来大脑皮层功能的改变,胜利的信心会扩展到其他行为,不再畏惧,胜利会给我们带来下一个的胜利。这就是“胜利者效应”,成功不是用失败累加而来的,而是需要用胜利来迎接下一个胜利,也就是俗话说的“强者恒强”。

孟子说“天将降大任于斯人也,必先苦其心智,劳其筋骨”,让人先经历一系列的失败和挫折,其实这个说法是不对的,因为一个人只有在成功的洗礼之下,他才会变得更加厉害。我们用一张图来总结下“胜利者效应”这个道理:

胜利者效应过程图

03 以成长型思维破解“创新者的魔咒”

然而,很不幸,失败是常态,即使是一些小的不能再小的胜利,常常也没有,“胜利者效应”似乎失效了?

有一种现象叫做“创新者的魔咒 ”,只要你创新,你的失败概率就非常大,只有极少数的创新者才能成功,99%以上的创新者所面临的结果就是失败。

因此,对一个创新者而言,很难说从一个个的小胜利再去换取大胜利,他所面临的常常是一个接一个的失败,在这种情况下,胜利者效应对于创新者来说就是望梅止渴,可遇不可求。

不停地失败,难以获得胜利,怎么办?

老鼠受到光的加持,弱者能够逆袭,我们人有什么?我们人其实有一个东西,叫做成长型思维。不断遭遇失败时,我们需要成长型思维。

“成长型思维”是斯坦福大学心理学系德韦克教授的发现,德韦克曾对400多名12-13岁的少年跟踪研究长达20年,她发现那些喜欢挑战的学生、越来越感觉到应该努力的学生,他们的未来更加光明,在事业上往往能取得更大成就;而那些觉得越来越困惑、抱怨自己记忆力不太好,甚至干脆放弃的学生,未来往往一片灰暗。

后来,德韦克提出“成长型思维”。她认为,决定我们成功的不仅仅是我们的能力,更取决于我们的思维模式,“成长型思维就是打在我们人大脑里面的那束光,让我们能越战越勇。”

德韦克将前面两种类型的孩子分成两种思维模式:一种叫固定型思维模式,一种叫成长型思维模式。固定型思维模式的人,认为自己的能力一成不变,整个世界就是由一个个为了考察我们能力的测试所组成;成长型思维模式的人,认为所有的事情都离不开个人努力,这个世界充满了帮助我们学习和成长的有趣挑战,并且努力就一定会有回报,回报也许不在当下,甚至在遥远的未来,但只要努力了,就一定会有回报。

爱迪生发明电灯泡的时候,有记者采访问他,说你失败了这么多次,你怎么能坚持下来,爱迪生当时说了一句话,他说,我没有失败一千次,电灯是在经过一千步后被发明出来的,他把每次失败看成是发明电灯泡所要必经的步骤。这就是典型的成长型思维,永不抱怨、永远聚焦问题、解决问题,百折不挠。

成长型思维能够帮助我们重塑自信,以一种新的方式积极看待世界,并且相信自己能够解决所遇到的问题。马斯洛在研究中发现,即使在猿猴、鸟类等动物社会行为和组织中,支配力都是源于一种内在的自信心,或者优越感,而不是通过肉体的攻击来获得的。

这在我们人上也是如此,比如说,一个人的领导力,不是来自于你的工资是我发的,所以你必须得听我的,而是来自于他的自信,知道我来领导你们,你们一定会跟着我走,这是领导力的核心。

那么如何养成成长型思维?

说到底,是要积极看待问题,比如说:

面对失败:犯错能让我变得更好,因为这次错了,以后就知道这么做是错的;

遇到困难:我可能需要更多的时间和精力才能搞定;

感到困惑:我忽略了什么吗?只要我把漏掉的信息找出来,我肯定能搞明白;

想放弃时:问题没有方法多,此路不通,那我试试其他学过的方法。

04 生活中最大的障碍之一是对羞辱的恐惧

成长型思维固然是好,养成方法也不难,但是要一直保持成长型思维还需要克服一个难关,那就是克服对羞辱的恐惧。

哈佛大学医学院临床心理学系布鲁克斯教授研究发现,他说“生活中最大的障碍之一就是对羞辱的恐惧”。你获得了成功,很多人赞扬你;你失败了,你就会遭到很多批评,更甚者,还会收到屈辱,大家说这个笨蛋能够创业吗,这个笨蛋是不是太高看自己了……

这种羞辱很容易让我们对自己产生怀疑,怀疑自己犯了什么错才被否定,怀疑自己身上有什么无法改变的缺点,感到自己就是庸人一个,这辈子也不可能干出点什么像样的成绩,到了这种状态,你的成长型思维就会退变成固定型思维,你也就会停滞不前。

要克服这份恐惧,你需要找到一个基于自身内在确信的使命。

乔布斯领衔设计的第一款计算机APPLEⅢ,这是苹果公司历史上最失败的产品,四十年前就损失1.2亿到1.5亿美元,可谓巨大。这款产品的设计有一个致命缺陷,计算机CPU上没有挂风扇,而是采用了铜板散热,结果导致计算机容易过热、大量死机,根本没法用。乔布斯想做的是改变世界的一款产品,结果却成了一个笑话,这也是乔布斯后来被赶出苹果公司的一个伏笔。

然而, 在2015年,也就是乔布斯去世4年后,苹果又发布了一款新的笔记本电脑,仍然没有配备任何风扇进行散热,虽然采用了更加先进的布线设计,金属外壳散热技术,但是,还是无法解决CPU的散热问题,这款产品最终也以失败告终,在2019年被全部撤下。

乔布斯在1980年就已经造成重大失败,为什么苹果公司还要继续做无风扇计算机?

答案其实很简单,乔布斯曾说过:“人类是全地球效率最低的物种之一,但是,人类一旦骑上了自行车,将会成为整个星球效率最高的物种”。这就是为什么乔布斯以及他的追随者不要在计算机里放风扇的原因,因为计算机是我们思维的延展,是我们人类“思维的自行车”,如果这个“思维自行车”不断发出噪音,就会影响我们的思维。所以,苹果公司竭尽一切可能要去掉计算机里的风扇。我们现在用的笔记本电脑里面没有风扇,其实就源于1980年。

是什么让乔布斯和苹果公司不断地把理念一直坚持下来,即使经过无穷多次的失败、被人无穷多次地嘲笑和羞辱,但依然还能坚持下来、走到今天?这源于他们的使命,他们的使命就是用复杂的技术制造出易用的工具,助力人类改变世界。

大家可能说,使命是天才们的事,但事实上不是这样,使命,重要的是基于自身内在的确信,而不是以一个外在的标准作为评断。耶鲁大学教授瑞斯尼斯基发现,在面对我们所要做的事情时,存在三类人:

第一类是工作的人,他们只是把事情当作工作的人,简单讲,就是用劳动力换取金钱的交易,一份劳动一份收入;

第二类是有事业心的人,他们把做的事情当成一项事业,谋求更高的地位和收益;

第三类是有使命感的人,他们把所做的事情当作一种价值创造,一种对社会有价值的途径。

只有把现在做的事情能当成一种使命的人,才能够在面对失败和挫折时,能够坚持下去,保持成长型思维,最终享受到成长型思维的好处。

很多公司都有自己的使命,比如沃尔玛的“帮助顾客省每一分钱”,劳斯莱斯的“打造世界上最好的轿车”,迪斯尼的“让世界快乐起来”。他们所干的事情,不仅仅是挣更多钱,不仅仅是成为世界上最大的公司,他们的使命是怎么给社会带来价值,所以他们在面临各种挫折时,无论挫折有多大,他们都能够继续生存下去,并变成一个伟大的公司。

所以,成长型思维的底层是要有一个使命,明白想达到的目的,清楚想要实现的人生价值,因为只有有了使命,才有了不变的意义,才能做到以始为终、排除万难,最终的成功只是附属品。

更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App

回复(0)

数据统计:24 小时内发布125条 ... 一周内发布951条 ... 总发布数 297972
新传学院 订阅/关注/阅文/评论/公号XCST填写您的邮件地址,订阅我们的精彩内容: